女子失誤致留學女兒銀行卡被鎖重置需要大使館出證明

來源:華商報 2017-07-19 10:46 http://m.413629.com/

　　賬戶被鎖重置密碼需開證明

　　賬戶被鎖死，只要重置密碼才能開啟。重置密碼只能本人操作。這難住了張女士，女兒在美求學，一時半會兒也回不來，要她本人到場重置密碼根本不可能。

　　張女士將情況給工行西工大支行反映后，該行表示愿想辦法解決，讓張女士出具一些和女兒關系的證明，張女士開了證明后，還帶上女兒被公派留學的文書，她說，想盡可能的證明，看能否簡化程序，讓她代為辦理。

　　但傳來的消息還是不行，如果女兒回不來，讓女兒去駐美中國大使館去開證明，將證明寄回來。

　　張女士對此很是無言：“工行和大使館聯網嗎?大使館會開這樣的證明嗎?”張女士說，這么不確定的事情，女兒又不在大城市，如果要去大使館，還得請假買機票坐飛機，開了再用不成怎么辦 ?

　　當問及能否利用網上銀行，在網上操作重置密碼?該工作人員表示：為了保險起見，所有的密碼重置操作都只限本人到柜臺。

　　難道再沒有更簡捷的辦法嗎?

　　7月15下午，記者和張女士再次來到工行西工大支行，處理此事的工作人員介紹說，她們經過和上級行溝通，得到的答復還是要求張女士的女兒去大使館開證明，“我們得到的回復是，之前也處理過類似的事件，有人去使館開過類似的證明。”

　　對于證明的內容，該工作人員說，就是讓張女士的女兒去大使館，讓使館的人見到她，證明她就是她，然后在證明上寫上要辦什么事情，需要委托在國內的媽媽張女士辦理一個怎樣的事情就可以了。

　　張女士對此表示嚴重懷疑：大使館會開這樣的證明嗎?即便會開，還不是證明她是我女兒，委托我辦理此事，那么我在國內有所有和女兒關系的證明，還一定要在國外的女兒去跑一趟，而且還是跟銀行沒關系的單位去開證明?”張女士對此實在不能理解。張女士說，她承認是自己輸錯密碼導致賬戶被鎖，是自己的問題，但誰都有疏忽的時候。

原標題：女子失誤致留學女兒銀行卡被鎖需要大使館出證明

責任編輯：凌芹莉