莆田“Kala單車”歸還后押金遲遲不退

來源:東南網 2017-02-16 16:44 http://m.413629.com/

　　出現在莆田街頭的﹃Kala單車﹄

　　近日，莆田街頭出現了一款共享單車“Kala單車”，這為莆田市民的短途出行帶來便利。然而，不少市民、網友向海都記者反映，他們在租借“Kala單車”后，押金遲遲未退，運營方也沒有給出回復。

　　市民：押金退不回運營方無回應

　　市民劉女士告訴記者，2月4日，她在綬溪公園租借了一輛“Kala單車”。注冊后，劉女士按照租借流程，先交付了99元的用車押金，順利使用了單車。沒想到，單車歸還后，99元押金遲遲未能退還。

　　“當時我看到了‘Kala單車’官方給出的一個退款延遲公告，公告稱2月12日前會全部退款到位，因此也沒有在意，但到了2月14日，我查了賬戶，卻還是沒有收到押金退款。”劉女士說，她在“Kala單車”公眾號上留言，但沒有收到回復，也找不到對方的其他聯系方式，99元押金也不知如何能夠拿回。

　　記者發現，除了劉女士遭遇此類情況外，很多網友也紛紛在莆田當地論壇上留言，稱租借“Kala單車”后，預交的99元押金沒退回。

　　商家：公司倉促組建運營又遇假期致延誤

　　昨日，記者在“Kala單車”官方微信號上看到，“Kala單車”運營方莆田市城廂區互換空間廣告傳媒有限公司于2月9日發布了一條“關于卡拉單車退款延誤的公告”。公告中寫明，因公司在倉促的時間內組建并運營，成立后的第三天恰逢春節放假，因此退款出現大面積延誤。

　　該公告中承諾，互換空間廣告傳媒有限公司會在2月12日前完成全部的退款申請操作，若有再次出現退款延誤的情況，市民可在公眾號首頁留言，他們會在24小時內回復并完成退款操作。

　　記者也未在“Kala單車”微信公眾號上找到互換空間廣告傳媒公司的聯系方式。

　　市工商局：已約談責任人將跟蹤退款情況

　　市工商局工作人員介紹，截至目前，他們已接到18起有關“Kala單車”押金無法退還的投訴。2月14日，市工商局約談了互換空間廣告傳媒有限公司負責人林某。

　　記者了解到，“Kala單車”押金退款延誤的原因，除了春節期間放假外，還因委托的網絡服務商技術問題造成，春節后，互換空間廣告傳媒有限公司已經抓緊處理此事，開始陸續退還押金，近幾天可以全部退款到位。

　　市工商局工作人員表示，他們將實時回訪互換空間廣告傳媒公司有關“Kala單車”押金退還情況，保障市民的合法權益。（記者陳晉/文馬俊杰/圖）

責任編輯：蔣曉彬

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