莆田完善信訪舉報制度機制 打造信訪“綠色通道”
荔城區不斷完善信訪舉報制度機制,在暢通渠道、注重實效、強化責任等方面積極探索,建立檢控類初信初訪實名舉報“三二一”機制,鼓勵和引導群眾實名舉報,促進實名信訪舉報件按時、優質辦結,減少越級訪、重復訪和集體訪的發生。
“三二一”機制即“三優先、兩見面、一承諾”。“三優先”即對檢控類初信初訪群眾實名舉報,做到優先受理、優先辦理、優先反饋;“兩見面”即對實名舉報件,信訪件核查前要與實名舉報人見面,了解信訪內容、目的及動機,辦結后,具體承辦人員要將舉報內容的調查核實情況、處理結果以及處理依據向實名舉報人當面反饋;“一承諾”即經實名舉報人同意簽訂依紀依法逐級有序信訪、如實反映情況,切實保密舉報人身份信息等雙向承諾。
“‘三優先、兩見面、一承諾’機制,打造了一條信訪‘綠色通道’,既推動了群眾實名舉報的規范化,又有效促進問題解決、息訴罷訪。”2016年以來,該區共收到群眾實名舉報82件,其中80件案結事了,息訴息訪。(記者 劉永福)
責任編輯：李曉靈
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