訂購實木門也要最低消費？已成為行業潛規則

來源:閩南網 2015-07-17 13:44 http://m.413629.com/ 海峽都市報電子版

　　閩南網7月17日訊如今，到酒店、KTV等場所消費遭遇“最低消費”的事已屢見不鮮。然而，向商家網購實木門也被要求“最低消費”卻有些稀罕。近日，莆田的消費者陳女士就碰到這么一件事，對此，她感到十分不解和氣憤。

　　結賬時被要求增加費用

　　據陳女士介紹，今年4月底，她通過互聯網在莆田喜盈門建材家具廣場訂購了兩扇“PAPA”品牌的實木門，價格2596元。然而，6月份她上門找商家結賬時卻被告知，其訂購的產品價格沒有達到商家規定的最低價格3999元，要另外加收200元的費用。陳女士對此表示不解，她覺得商家的說法不合情理，要求商家按原價交貨卻遭到拒絕。

　　喜盈門建材家具廣場“PAPA”門業經營者黃先生介紹，陳女士在網上訂購的“PAPA”木門，是參與喜盈門廣場“五一活動”的促銷品。當時，促銷活動時有注明所訂購的產品價格必須達到3999元才能享受相關優惠。陳女士訂購產品后，沒有及時到其門店進行登記，而喜盈門廣場方面也未及時告知陳女士，參與促銷活動的消費金額須達到3999元。“現在木門行業不景氣，人工費用又高，增加的200元是配貨和安裝的費用。”黃先生表示。

　　最后，在工商人員的調解下，商家要求增加的200元費用由喜盈門建材家具廣場和陳女士各承擔一半。

　　“最低消費”成木門行業潛規則

　　記者調查了解到，和到酒店、KTV等場所消費一樣，目前，設置“最低消費”已成為木門行業的潛規則，只有達到相關標準后，商家才會免費為消費者送貨上門并進行安裝，否則都要加收費用。記者在建材商場走訪時看到，各個商戶的木門旁邊的標簽上都有明確的價格，有的還標明了安裝費。盡管沒有一家商戶有明確標注最低消費標準，但在詢問導購人員時，都會被告知如果消費者購買的金額達不到最低標準，則會被加收額外的配貨費、安裝費等費用。

　　福建凌龍律師事務所的范律師表示，門業商家設置最低安裝費用，如果沒有提前告知消費者的話，就不合法，因為根據消法相關規定，產品必須明碼標價，公開透明。如果商家未經消費者同意就隨意加收最低安裝費用，其行為則涉嫌“霸王條款”。（海都記者陳盛鐘通訊員陳巧秀）