數(shù)據(jù)顯示， 2014年我國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)交易規(guī)模達(dá)到12.3萬(wàn)億元，增速達(dá)到21.3%，同時(shí)，國(guó)內(nèi)發(fā)展迅速的藝術(shù)品電商也超過(guò)了2000家。未來(lái)，藝術(shù)品與互聯(lián)網(wǎng)的融合，已成為藝術(shù)品交易的大趨勢(shì)。值得注意的是，盡管國(guó)內(nèi)商業(yè)大佬如淘寶、國(guó)美、蘇寧等也都紛紛轉(zhuǎn)戰(zhàn)藝術(shù)品電商，但我國(guó)市場(chǎng)上尚沒(méi)有一家藝術(shù)品電商企業(yè)能夠獨(dú)霸一方，很大一部分企業(yè)在前進(jìn)的路上，還有一部分企業(yè)掙扎在生死線上。究竟如何才能撬動(dòng)藝術(shù)品線上消費(fèi)的市場(chǎng)呢？且聽從業(yè)者、專家、消費(fèi)者訴說(shuō)這個(gè)市場(chǎng)如何對(duì)接。

從業(yè)者

保證藏品質(zhì)量才有消費(fèi)信譽(yù)

　　相比較其他商品，藝術(shù)品線上消費(fèi)市場(chǎng)前景廣闊，尤其在藝術(shù)品微拍電商領(lǐng)域，全國(guó)保守估計(jì)有上千家藝術(shù)品微拍電商。但是微拍的低價(jià)、低門檻帶動(dòng)藝術(shù)品消費(fèi)的同時(shí)，作品質(zhì)量、物流售后、行業(yè)監(jiān)管等配套問(wèn)題都必須完善。

　　微拍全球北京事業(yè)部CEO張槳表示，針對(duì)消費(fèi)者的喜好和需求，在保證藝術(shù)品電商平臺(tái)專業(yè)性的基礎(chǔ)上，線上消費(fèi)必須保證藏品的真實(shí)與質(zhì)量，消費(fèi)者對(duì)電商的信任取決于平臺(tái)的專業(yè)和信譽(yù)。在藝術(shù)市場(chǎng)規(guī)模緊縮的情況下，還需要隨著藏家結(jié)構(gòu)的變化不斷調(diào)整藏品的選擇。

　　有數(shù)據(jù)顯示，70%以上的藝術(shù)品線上消費(fèi)者為新藏家，這就需要電商平臺(tái)針對(duì)藏家結(jié)構(gòu)做出調(diào)整，整合新藏家更青睞的當(dāng)代主流藝術(shù)家資源，而且因?yàn)楸本┦钱?dāng)代藝術(shù)最大的策源地和集散地，電商平臺(tái)加大側(cè)重也順理成章。

　　此外，除了消費(fèi)者，藝術(shù)家也是這個(gè)藝術(shù)品電商環(huán)節(jié)中重要的一環(huán)，如何誠(chéng)心誠(chéng)意為藝術(shù)家服務(wù)是重要的宗旨，為藝術(shù)家、藝術(shù)商家、藏家打造一個(gè)公平、正當(dāng)?shù)慕灰灼脚_(tái)也尤為重要。電商平臺(tái)在推崇大師的基礎(chǔ)上，也需要扶持新銳青年藝術(shù)家，因?yàn)榍嗄晁囆g(shù)家是市場(chǎng)的潛力，更是未來(lái)市場(chǎng)的主力軍。

專家

搭建消費(fèi)圈要有良性循環(huán)機(jī)制

　　從2000年嘉德在線上線至今，我國(guó)的藝術(shù)品電商企業(yè)已有上千家，其中不乏淘寶、蘇寧、國(guó)美等知名電商的進(jìn)入，但是，真正盈利并保持良好發(fā)展勢(shì)頭的只是少數(shù)，藝術(shù)品不同于一般的商品，門檻準(zhǔn)入較高，而且具有不可復(fù)制性和精神屬性。很多藝術(shù)品電商則忽略了藝術(shù)品的精神屬性，單純以流量?jī)?yōu)勢(shì)導(dǎo)入藝術(shù)品平臺(tái)，缺少了對(duì)受眾群體的藝術(shù)熏陶和培養(yǎng)，而普通大眾大多還沒(méi)有形成消費(fèi)藝術(shù)品的習(xí)慣，很難直接購(gòu)買藝術(shù)品。

　　在藝術(shù)品電商這一領(lǐng)域，有一個(gè)現(xiàn)象：“懂藝術(shù)的不懂電商，懂電商的又不懂藝術(shù)。”這也是導(dǎo)致很多藝術(shù)品電商后續(xù)發(fā)展乏力的主要原因。很多藝術(shù)圈內(nèi)的專業(yè)人士不懂互聯(lián)網(wǎng)、電商技術(shù)與運(yùn)營(yíng)，而懂互聯(lián)網(wǎng)、電商的人，又缺乏藝術(shù)品市場(chǎng)的運(yùn)行規(guī)律，直接導(dǎo)致了藝術(shù)品電商和藝術(shù)行業(yè)之間的壁壘越來(lái)越深。

　　“一個(gè)成功的電商平臺(tái)并非僅僅提供渠道服務(wù)，更在于打造一個(gè)完善的商業(yè)模式和發(fā)展?jié)摿薮蟮乃囆g(shù)品生態(tài)圈”，《2014年中國(guó)藝術(shù)品電商行業(yè)研究報(bào)告》作者王韜表示，在這一生態(tài)圈內(nèi)，藝術(shù)家有出售的需求，藏家有消費(fèi)的需求，而藝術(shù)市場(chǎng)主體包括畫廊、拍賣行、電商平臺(tái)等更有銷售需求。這樣一來(lái)，良性的循環(huán)機(jī)制便建立了，通過(guò)此平臺(tái)交流的各方群體也會(huì)促進(jìn)對(duì)方無(wú)限增長(zhǎng)。

消費(fèi)者

鑒定和保真成網(wǎng)購(gòu)一道坎

　　“我喜好小葉紫檀、金剛、星月菩提等手串、手鏈，現(xiàn)在我通常會(huì)在古玩市場(chǎng)購(gòu)買。以前也在網(wǎng)上購(gòu)買過(guò)五瓣金剛菩提手鏈，因?yàn)榫W(wǎng)上標(biāo)注的是23mm，價(jià)格比在市場(chǎng)上看到的便宜，但是因?yàn)橘?gòu)買時(shí)不能在手里把玩，看看手感和每個(gè)菩提的大小、鉆孔，買的時(shí)候還是挺忐忑的。收到以后拆包裝有驚喜，到手后也趕緊沉水試了試，還好是真品，但是輕微斷齒的會(huì)比較多，而且，大小并不是很均勻。”文玩愛(ài)好者吳楠告訴北京商報(bào)記者。

　　小件配飾敢在網(wǎng)上買，因?yàn)閮r(jià)格便宜、真假好辨，即使是退換貨也不會(huì)風(fēng)險(xiǎn)大、損失大。但盡管網(wǎng)上便捷、方便，大件的還是最好在市場(chǎng)上買，網(wǎng)上不知道能否保真，實(shí)地買比較放心。因?yàn)殍b定要靠人的把玩，要用手去摸、鼻子去聞、眼睛去看，而這些在網(wǎng)絡(luò)上做不到，尤其像字畫，在鑒定的時(shí)候，還需要去聞聞新墨還是舊墨，同時(shí)還要看紙；瓷器的話還需要上手掂量，看看沉不沉，有沒(méi)有做舊等；玉器、翡翠類的，肉色、水頭等還得仔細(xì)看，這些光靠照片看不出來(lái)。即使有證書，但證書之類的也可以作假，在市場(chǎng)上買都有可能是假的，更何況在網(wǎng)上貪圖一時(shí)便宜更容易買到假貨，退換也麻煩，總之風(fēng)險(xiǎn)較大。（記者 盧揚(yáng) 陳麗君）