樂天“出柜”后 日本人取貨不用理店員了
[摘要]樂天集團透露，目前樂天市場網上商城的約2,000家店使用“樂天BOX”，日后，其將把此服務面向更多商家；同時，為了讓顧客取貨更加便利，樂天表示將在日本更多地區增設“樂天BOX”。
日前，樂天的提貨柜 “樂天BOX”已入駐日本便利店。
樂天BOX
據悉，“樂天BOX”誕生于去年5月，當消費者從樂天市場網購商品時，可選擇將商品送往指定的“樂天BOX”，之后，會從郵件收到樂天發送的提貨柜密碼；商品送達后，用戶憑密碼打開提貨柜收取包裹。
至今為止，“樂天BOX”主要安設在大阪、東京、千葉、神奈川、福岡等地的車站，本次入駐位于平野町2丁目的Poplar店，是其首次走進便利店。
提貨柜在日受歡迎主要有以下幾點原因：第一、即使不在家或沒有時間取貨，快遞員也可送貨到柜，時間和地點的選擇上有更大的空間；第二、快遞員直接送貨，消費者不需要和快遞員電話溝通（甚至是多次電話溝通）；第三、快遞員不進家門，保護消費者的家庭住址、訂購商品內容等隱私。
Poplar便利店
據了解，盡管便利店自提——消費者選擇將網購商品送到指定便利店，之后到便利店自取的服務在日本十分普遍，而與之相對，“樂天BOX”的優勢在于使消費者無需和便利店店員等人交往，取貨時更加輕松、快捷。
樂天集團透露，目前樂天市場網上商城的約2,000家店使用“樂天BOX”，日后，其將把此服務面向更多商家；同時，為了讓顧客取貨更加便利，樂天表示將在日本更多地區增設“樂天BOX”。
責任編輯：曾少林
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