­　　（原標題：地平線張永謙：人工智能為家電帶來新機會）

­　　人工智能讓我們不再反人類

­　　當你想看電視、想關空調卻無論如何找不到遙控器的時候，你一定為自己的糊涂自責過;可是你恐怕沒有想過這一點——遙控器的設計是反人類的。對于所處的世界，我們用眼睛看，用身體感知，用手觸碰……這是最直接也是最好的方式，所以摒棄按鍵改用手指touch的APPLE空前成功了，家用電器也同樣面臨著顛覆的新時代，張永謙，北京地平線機器人技術研發公司商務副總裁，他在代表著中國家電最高級別的技術論壇(2016中國家用電器技術大會)的主題發言中口出狂言。

­　　北京地平線機器人技術研發公司商務副總裁 張永謙

­　　當然，也不完全是狂言。接下來，他介紹了一款由其所在公司“地平線機器人”人工智能技術支持、與國內某家大品牌合作、并已經投入市場的產品。空調，你想象是什么樣子的?送風、制冷、取暖，舉起遙控器選功能按確認……然而也許也并不是。如今空調正確的打開方式是，面向它，3米5米都可以，好像它是個人，對它打手勢(舉起右手停留3秒鐘)，它就會啟動或者關閉。張永謙解釋說，這個原理是給空調安裝攝像頭，用芯片控制，這樣等于空調有了眼睛，就能看見并識別手勢，從而實現不用遙控器也能控制的目標;當然，也可以通過語音直接人機對話，“打開空調、關上空調”等等也很容易實現，這也是地平線機器人公司目前正在做的，通過圖像、聲音等人工智能手法的幫助家電實現智能化。

­　　“我們同許多家電企業都在接洽，現在比較密切的是廚電企業”，張永謙稱。在整個家電品類里，對于智能方面的探索，廚電算的上非常積極的。舉個例子，當你家廚房里的吸油煙機、燃氣灶、洗碗機等這些電器會識別人臉，聽得懂聲音，識別是女主人來了還是小寶寶來了，如果女主人來了自動打開照明、啟動系統，要是小朋友來了自動鎖定各種按鍵旋鈕……你會不會感覺更溫暖貼心呢?“這還只是一小部分的設計，更多的智能表現因為仍然在跟合作方溝通、產品未上市，還不方便透露”，張永謙坦承，真正的智能并不是強加的，不是反人類的，要順勢而為，把產品做的讓人用著更舒服，而不是強加很多讓人覺得很生硬的功能或者食之無味的設計。這不由得讓人想到，2016年HBO的科幻新劇《西部世界》，其中也有開發工程師與機器人直接語音對話發送命令的情節，語言自然毫無違和感。

­　　人工智能將為家電帶來新機會

­　　Gartner是一家全球IT顧問公司，其全球副總裁Tracy Tsai女士對于家電的更新換代提出了幾點可能，她說“人們更換家里的電器，要么是它壞掉了;要么是有新的事件發生，換房子、有新生兒、有新的需求;要么是不用付錢，比如有政府或者第三方提供，譬如美國保險公司有時候就會出于安全等原因提供免費更換的產品”。在她看來，智能雖然讓生活更方便，產品也在逐漸向安全、健康、技術成熟發展，但到用戶體驗成熟，的確還需要一個階段。不過，這并不影響智能產品飛速地影響、融入我們的生活。

­　　“剛才提到的那個智能空調柜機零售價10000多塊”，張永謙透露說，最初的預想是能賣幾百臺就好，誰想到一上市就賣了一萬多套。增加了人工智能的空調零售價提升了至少10%，銷量卻不降反升，這說明了市場的對于智能家電的需求是實實在在存在的;并且隨著越來越多好產品的落地，消費者的直觀感受逐漸增加，智能家電的接受度、認可度會越來越高。根據張永謙的預測，未來的3-4年，智能家電普及率會達到30%-50%。其實，他所在的地平線機器人公司成立的時間也不長，剛剛1年左右，“也就是近幾年，人工智能的發展非常的迅猛，”張永謙稱。

­　　而這也恰恰印證了近年來以來的一個觀點，傳統家電商開發了很多智能單品，希望能夠以自己為中心，搭建一個智能的體系和平臺。然而，在產品和渠道方面有優勢，卻并不代表在智能上也有優勢。如果說對于家電企業，少有讓人興奮的關注點，那么也許智能恰恰是這樣一個契機。來自互聯網的數據， 2017年中國智能家居行業的市場規模將達到80億元。Gartner的研究數據稱，到2020年的全球家庭物聯網消費規模將從2013年的870億美元增長到3480億美元。

­　　根據國家信息中心的數據，2016年的家電業很殘酷的一個現實是，空調、冰箱、洗衣機等大家電整體基本是零或者很小的增長，熱水器、廚電等產品的增長勉強維持在10個點左右，圈里人沒人不說自己在步履維地艱苦熬寒冬，大家也越來越多談到“消費升級”。姜風，中國家用電器協會理事長，她在各種場合也一直在強調，“去關注消費需求，通過自主創新來滿足消費者的需求實現產業升級。”“消費升級”可能有N種解決方案，但智能這條路一定不可或缺。

­　　地平線與智能家電

­　　對于人工智能，有人覺得是魔法，有人覺得還不到火候，不過人們還是普遍持看好的態度。

­　　CEO周鴻祎曾談到，人工智能一定要跟一個產業相結合，美國有很多企業都在著手做這件事，未來至少還需要五年到十年的發展。他有個觀點很鮮明，“曾經，我們把人工智能更多的和智能硬件結合在一起，以為電飯煲、凈水器、洗衣機都通過WIFI跟互聯網連上，就是萬物互聯了，其實不對，真正的智能硬件是跟人工智能的大數據的人工大腦連在一起，使得這些計算能力比較弱的智能硬件能夠以一種更好的方式跟我們交互。比如智能手表可以陪小朋友聊天，智能攝像機可以識別陌生人等等。”科大訊飛的高級副總裁胡郁談到過人工智能的兩個層面：用人工方法使機器產生智能;機械或計算機行為表現出的行為看上去有智能。類腦或者人腦的項目更多是使機器真正有思考的能力。圖形識別、語音識別等技術都是為了使得機器能夠擁有更多像人的行為。胡郁稱，最近5年人工智能發展很快，最主要的表現在人工智能的語音和圖像方面的發展。

­　　張永謙稱，完整的AI技術解決方案包括圖像、語音、文字、控制，地平線的客戶主要是消費類電子產品生產商，憑借地平線的服務，這些電子類產品能夠具備一些人工智能(AI)功能，包括感知、交互、理解、甚至是決策。“我們正在做的就是與家電廠商一起來設計、定義產品功能，讓這些功能更加體貼、人性，我們提供核心控制模塊的軟硬件研發及算法集成，最終由家電廠商推出產品”，張永謙坦承，家電終究會變得越來越聰明，察言觀色、體貼至極，這一天并不遙遠。(薄冰)