上海工商召談40家網(wǎng)商：投訴激增電商售賣(mài)次品

來(lái)源:解放日?qǐng)?bào) 2015-11-06 15:05 http://m.413629.com/ 海峽都市報(bào)電子版

　　“雙11”將至，各大電商正熱火朝天地搞促銷(xiāo)。昨天，上海工商部門(mén)召集在滬開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的40家網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)企業(yè)，要求他們規(guī)范集中促銷(xiāo)，不得存有排他性規(guī)定。

比價(jià)軟件顯示，部分商品售價(jià)在10月至11月之間有明顯波動(dòng)。圖片來(lái)源新聞晨報(bào)

　　市工商局相關(guān)人士表示，召集這40家網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)企業(yè)談話，是因?yàn)殡娚虡I(yè)違法違規(guī)情況較為嚴(yán)重。今年前三季度，本市網(wǎng)絡(luò)零售實(shí)現(xiàn)交易額2903億元，同比增長(zhǎng)44.9%；全市共受理涉及網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的投訴4.1萬(wàn)件，同比上升48%，投訴量增長(zhǎng)的速度比網(wǎng)絡(luò)零售交易額增長(zhǎng)的速度快。今年以來(lái)，本市市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)已查處網(wǎng)絡(luò)交易違法案件1023件，罰沒(méi)款3409.96萬(wàn)元，清理關(guān)閉非法主體網(wǎng)站1497個(gè)。

　　網(wǎng)售商品質(zhì)量問(wèn)題突出，也是相關(guān)企業(yè)被召談的一個(gè)原因。市工商局昨天公布了今年第三季度抽檢多家網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)銷(xiāo)售的66批次鞋類、服裝、兒童家具的結(jié)果，有24批次不合格，不合格率達(dá)36.4%。不合格率與在實(shí)體店抽檢的同類商品相比，高出近10個(gè)百分點(diǎn)。其中，天貓銷(xiāo)售的4批次兒童家具，京東銷(xiāo)售的1批次兒童家具和4批次服裝，1號(hào)店銷(xiāo)售的2批次兒童家具、2批次服裝和2批次鞋類均被檢出質(zhì)量不合格。

　　對(duì)于京東近日向國(guó)家工商總局實(shí)名舉報(bào)阿里巴巴集團(tuán)擾亂電子商務(wù)市場(chǎng)秩序，在“雙11”促銷(xiāo)活動(dòng)中脅迫商家“二選一”之事，市工商局網(wǎng)絡(luò)交易監(jiān)管處處長(zhǎng)李弘表示，目前上海監(jiān)管部門(mén)尚未接到類似投訴。根據(jù)規(guī)定，電商第三方交易平臺(tái)確實(shí)不應(yīng)存在“排他性”規(guī)定，即要求商家只能在自己的平臺(tái)上搞促銷(xiāo)。

　　此外，上海工商部門(mén)近期還重點(diǎn)檢查部分網(wǎng)站開(kāi)展集中促銷(xiāo)活動(dòng)以來(lái)的網(wǎng)頁(yè)，發(fā)現(xiàn)存在三大問(wèn)題：一是促銷(xiāo)活動(dòng)公示不到位，規(guī)則表述不清晰；二是信息審查不到位，存在虛假宣傳，或先提價(jià)再打折；三是法律執(zhí)行不到位，經(jīng)營(yíng)者擅自設(shè)置不適用于7天無(wú)理由退貨的條款。