——連城縣法院讓司法可親可近

　　2017年11月30日，全國(guó)首家院企共建“智慧法院”協(xié)同應(yīng)用創(chuàng)新中心在連城設(shè)立。

　　“以前都是我們向別人學(xué)習(xí)，現(xiàn)在是別人來(lái)我們這里‘取經(jīng)’，新年至今我們就接待了6批前來(lái)‘取經(jīng)’的同行。”2017年11月，連城縣人民法院被福建省高院確立為智慧法院創(chuàng)新聯(lián)系點(diǎn)；同月，全國(guó)首家院企共建“智慧法院”協(xié)同應(yīng)用創(chuàng)新中心落戶連城縣法院；今年1月18日，在2017年“互聯(lián)網(wǎng)+”司法創(chuàng)新活動(dòng)中，該院獲評(píng)“最佳創(chuàng)新獎(jiǎng)”。連城縣法院黨組成員、副院長(zhǎng)李治雄告訴記者，2013年以來(lái)，連城縣法院在“智慧法院”建設(shè)上，立足實(shí)際、與時(shí)俱進(jìn)、不斷創(chuàng)新、先行先試，交出了優(yōu)異答卷。

　　與時(shí)俱進(jìn)，架起“智慧”連心橋

　　2017年8月30日，連城縣法院訴訟服務(wù)大廳里，新安裝配置的ITC自助服務(wù)終端與自助填單機(jī)等設(shè)備令人眼前一亮，當(dāng)事人通過(guò)終端可享受自助立案、自助查詢、自助打印、自助填寫文書等多項(xiàng)服務(wù)。為了進(jìn)一步提升群眾的司法體驗(yàn)，縮短群眾的等待時(shí)間，2017年9月12日，該法院在其官方微信公眾號(hào)上線了省內(nèi)首個(gè)微信訴訟文書填單平臺(tái)。“用戶通過(guò)手機(jī)填寫文書之后即可獲得填單號(hào)，憑單號(hào)在訴訟服務(wù)大廳的填單機(jī)上可以自助打印。”李治雄說(shuō)。

　　市民羅女士是這個(gè)填單平臺(tái)的受益者之一。2017年10月25日，她通過(guò)手機(jī)完成了文書填寫，對(duì)此，她深有感觸地說(shuō)：“微信填單實(shí)在便民，填完之后直接到現(xiàn)場(chǎng)自助打印就可以了，省了不少麻煩事！”

　　記者了解到該微信公眾號(hào)平臺(tái)還提供個(gè)人起訴書、送達(dá)地址確認(rèn)書、申請(qǐng)執(zhí)行表、民事案由等12種訴訟文書模板，讓用戶在填寫的時(shí)候有章可循，并支持“云存儲(chǔ)”功能。“通過(guò)對(duì)接微信公眾號(hào)，讀取并保存微信用戶填寫的文書信息，方便用戶查閱。同時(shí)，平臺(tái)還具有雙向互動(dòng)功能，如果用戶在填寫文書遇到疑難問(wèn)題可直接用微信進(jìn)行在線咨詢，也可在自助填單機(jī)上請(qǐng)求導(dǎo)訴員線下指導(dǎo)。”李治雄說(shuō)。

　　提質(zhì)增效，打造“智慧”新速度

　　“原告：林某某，男，住福建省連城縣……”法庭上話音剛落，電腦筆錄文檔上就同步生成了這些文字，隨后整個(gè)庭審記錄中的內(nèi)容均轉(zhuǎn)化為文字，顯示在筆錄里。2017年7月17日下午，在連城縣法院第二法庭，該院首次將語(yǔ)音識(shí)別系統(tǒng)應(yīng)用到庭審記錄中，讓當(dāng)?shù)氐臅泦T告別了“鍵盤俠”狀態(tài)。

　　李治雄介紹，這是龍巖市兩級(jí)法院系統(tǒng)首次將人工智能語(yǔ)音識(shí)別技術(shù)引入庭審過(guò)程中。“我們引入的‘司法云智能語(yǔ)音識(shí)別系統(tǒng)’預(yù)置了多種角色，能自動(dòng)識(shí)別對(duì)象與發(fā)言內(nèi)容，自動(dòng)轉(zhuǎn)換成文字，并可實(shí)時(shí)修改已識(shí)別文字，準(zhǔn)確率達(dá)96%。”

　　案件開庭記錄、詢問(wèn)調(diào)查記錄、合議庭合議記錄、宣判記錄、執(zhí)行記錄等是書記員在庭審中要完成的重要工作之一。沈靜是該院民事審判第11團(tuán)隊(duì)書記員，她坦言面對(duì)較復(fù)雜的案件，庭審記錄有壓力。自從“司法云智能語(yǔ)音識(shí)別系統(tǒng)”引入庭審之后，書記員只需修改和刪除少量信息，便可根據(jù)系統(tǒng)內(nèi)置各類案件筆錄模板，快速生成標(biāo)準(zhǔn)化庭審筆錄，從而大大提升庭審的質(zhì)量和效率。“有了語(yǔ)音識(shí)別這個(gè)好‘搭檔’，開庭時(shí)我們輕松了很多，在它的幫助下我們書記員可以省掉一半的事。”沈靜說(shuō)。

　　該系統(tǒng)還實(shí)現(xiàn)了與中國(guó)庭審公開網(wǎng)對(duì)接，庭審直播可同步字幕顯示，方便群眾觀看。2017年8月14日，連城縣法院開展了全省首場(chǎng)“帶字幕”庭審直播，整個(gè)庭審過(guò)程各角色的發(fā)言自動(dòng)轉(zhuǎn)寫為文字，提升了視頻直播的效果，成為庭審網(wǎng)絡(luò)直播的一大亮點(diǎn)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，2017年以來(lái)，該院網(wǎng)絡(luò)直播庭審133場(chǎng)次，位列全省基層法院前列。

　　此外，連城縣法院全年網(wǎng)上發(fā)布裁判文書4281份，裁判文書上網(wǎng)結(jié)案比超過(guò)90%，12368平臺(tái)推送案件節(jié)點(diǎn)信息31724條，信息化建設(shè)和司法公開邁上新臺(tái)階。

　　導(dǎo)訴員向參觀者介紹導(dǎo)訴機(jī)器人——小法。

　　不斷創(chuàng)新，開創(chuàng)“智慧”新局面

　　“您好！我是連城縣人民法院導(dǎo)訴機(jī)器人小法。請(qǐng)問(wèn)您有什么需要嗎？”

　　“小法小法，我想問(wèn)下怎么立案？”

　　“您好，請(qǐng)將準(zhǔn)備好的立案材料遞交到法院立案窗口，對(duì)符合法定條件的當(dāng)場(chǎng)登記立案。對(duì)需要補(bǔ)充必要相關(guān)材料的，法院會(huì)及時(shí)告知當(dāng)事人補(bǔ)齊材料，應(yīng)并在七日內(nèi)決定是否立案。”

　　2017年12月5日，在連城縣法院訴訟服務(wù)大廳，將近1米3的小身板，長(zhǎng)著一個(gè)10寸的觸摸屏小腦袋，穿著白色制服的導(dǎo)訴機(jī)器人引來(lái)了不少群眾的圍觀。這是連城縣法院請(qǐng)來(lái)的特殊“新員工”——小法，它甜甜的聲音與十足的萌態(tài)，獲得了來(lái)訪群眾的歡迎。

　　據(jù)悉，小法采用了“人工+智能”的模式，是一款真正能聽會(huì)說(shuō)會(huì)走、能思考會(huì)判斷的智能機(jī)器人。依托強(qiáng)大的LawBrain問(wèn)答引擎和專業(yè)的法律知識(shí)圖譜，使用NLU、深度學(xué)習(xí)等人工智能前沿技術(shù)，可為廣大居民提供專業(yè)可靠的法律服務(wù)，用戶只需要使用語(yǔ)音就可以輕松與機(jī)器人實(shí)現(xiàn)人機(jī)交互。截至目前，小法共為180余人次提供了服務(wù)。這是自2017年5月2日，該院在福建省率先推出微信智能法律機(jī)器人——導(dǎo)訴精靈之后的又一次創(chuàng)新。

　　據(jù)介紹，“導(dǎo)訴精靈”是基于智能機(jī)器人云服務(wù)平臺(tái)建立的，回答準(zhǔn)確率極高，能夠支持文字、圖片、視頻、圖文信息等多種形式。目前，“導(dǎo)訴精靈”共收集了包含12368常見問(wèn)題在內(nèi)的8000個(gè)訴訟程序類問(wèn)題以及10萬(wàn)個(gè)常見實(shí)體法律問(wèn)題，可全面提供法規(guī)查詢、訴訟引導(dǎo)以及實(shí)體問(wèn)題解答。“小法與導(dǎo)訴精靈聯(lián)合‘作戰(zhàn)’，實(shí)現(xiàn)了線上線下的融合互通，為群眾提供24小時(shí)法律咨詢服務(wù)，是群眾貼身的法律顧問(wèn)。”李治雄如此形容這兩位“搭檔”的關(guān)系。

　　先行先試，探索“智慧”新模式

　　2017年11月30日，連城縣人民法院與中國(guó)電信股份有限公司、北京法意科技有限公司、南京擎盾信息科技有限公司、新浪網(wǎng)法院頻道、騰訊公司、福建易聯(lián)眾電子科技有限公司等企業(yè)簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議，共同設(shè)立全國(guó)首家院企共建“智慧法院”協(xié)同應(yīng)用創(chuàng)新中心。

　　據(jù)了解，創(chuàng)新中心將運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)+、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、人工智能、物聯(lián)網(wǎng)等先進(jìn)技術(shù)與審判執(zhí)行工作和法院管理全面結(jié)合、深度融合，并在智審平臺(tái)、O2O智能訴訟、電子送達(dá)一體化、司法公開開放云、ODR糾紛解決機(jī)制、建立新型高端司法智庫(kù)等多領(lǐng)域上進(jìn)行先行先試，力圖探索出可復(fù)制可推廣的智慧法院新模式。

　　連城縣人民法院黨組書記、院長(zhǎng)張意文表示，縣法院將與各企業(yè)加強(qiáng)溝通合作，進(jìn)一步推動(dòng)協(xié)同應(yīng)用創(chuàng)新中心工作，在協(xié)同應(yīng)用合作上求“真”，在知識(shí)學(xué)習(xí)方面上求“廣”，在審判應(yīng)用效果上求“實(shí)”。同時(shí)，連城縣法院將緊跟時(shí)代步伐，主動(dòng)創(chuàng)新，埋頭苦干，高度融合，深度應(yīng)用，不斷滿足人民日益增長(zhǎng)的美好生活需要，持續(xù)打造富有連城特色的智慧法院，為建設(shè)更優(yōu)更強(qiáng)更精更新的精品法院目標(biāo)而不懈努力。（記者 闕小琴 通訊員 李泗峰 陳立烽 黃水林 文/圖）