10月22日,在龍巖市永定區鳳城社區衛生服務中心的繳費窗口前,七旬老人陳大爺對著智能設備輕輕一瞥——無須翻找口袋里的醫保卡,也不必掏出手機調取醫保碼,短短幾秒便完成身份驗證、醫保結算與支付全流程。這位曾因不會使用智能手機而屢屢在繳費時手忙腳亂的老人,如今成了“智慧醫保”便民服務的直接受益者。
“瞅一眼就辦妥,再不用慌慌張張找單據,這服務暖到心坎里了。”陳大爺感慨道。
過去,許多老人因不會使用智能手機、記不清醫保碼存儲位置,給就醫帶來了極大麻煩。這種“卡碼難關”曾是鄉鎮衛生院的普遍痛點,不僅降低了診療效率,更讓老年群體在數字化浪潮中倍感孤立。永定區的“刷臉”看病破解了這一難題。
今年以來,永定區衛健局與總醫院在全區24家鄉鎮衛生院及社區衛生服務中心率先上線“醫保刷臉支付”系統。該系統深度融合國家醫保信息平臺,采用國家級加密算法,人臉數據經脫敏處理后直接上傳至國家醫保局數據庫,確保信息安全。
“患者無須攜帶實體卡或手機,僅需在智能終端前輕刷面部,系統便自動完成身份比對、醫保結算與支付全流程,將結算時間從一兩分鐘壓縮至十幾秒,窗口排隊現象基本消失。”永定區總醫院院長陳東輝說。
“刷臉”服務不僅溫暖了老年群體的心,還提升了醫院運轉效率。醫護人員從重復的指導操作中解放,得以更專注于醫療服務本身。(通訊員 熊川 張樹湘)