第一屆石匠之夜年度交流會現(xiàn)場。

　　7日晚，第一屆石匠之夜年度交流會在廈門宜家1+best設(shè)計師會所舉行。300余名石材界名流和名媛會聚一堂，共話“工匠精神”。

　　交流會由億石達(dá)董事長李誠專主持，在主題演講之后，現(xiàn)場還邀請行業(yè)內(nèi)8個專家級老板帶頭組成精益生產(chǎn)、渠道建設(shè)、內(nèi)部管理等8個專業(yè)小組，進(jìn)行“一對一”的取經(jīng)。

　　觀點1“工匠精神”要義是耐得住寂寞

　　作為當(dāng)晚第一個分享者，惠泉美居集團(tuán)董事長王國闖圍繞“工匠精神”進(jìn)行闡述。惠泉美居集團(tuán)專業(yè)從事高端瓷磚、衛(wèi)浴、五金、石材等多個建材領(lǐng)域，創(chuàng)造年產(chǎn)值達(dá)20多億元。在營造如此龐大的商業(yè)帝國，與王國闖的精心管理有著密不可分的關(guān)系。

　　和諸多成功的商人一樣，王國闖不僅精通商業(yè)規(guī)則，還時刻關(guān)注所從事行業(yè)的國家政策走向。他說，2015年，供給側(cè)改革橫空出世，成為高層講話中的高頻詞。之后，今年政府工作報告又對如何推進(jìn)供給側(cè)改革給出了答案：鼓勵企業(yè)開展個性化定制、柔性化生產(chǎn)，培育精益求精的“工匠精神”，增品種、提品質(zhì)、創(chuàng)品牌。

　　王國闖認(rèn)為，國家提出的側(cè)供給改革就是為了喚起制造業(yè)的“工匠精神”。“石材等制造業(yè)真的要有工匠精神，要耐得住寂寞，才能做出用戶和市場認(rèn)可的好產(chǎn)品。”王國闖說，國際上一些“百年老店”非常注重品牌建設(shè)，而品牌建設(shè)的支撐是品質(zhì)。雖然中國企業(yè)也越來越重視創(chuàng)新和提升質(zhì)量，但和國外相比還是有差距。

　　“工匠精神提醒我們企業(yè)不能一哄而上，不能哪個行業(yè)熱就往哪個行業(yè)發(fā)展，一定要堅持專注。”在王國闖看來，現(xiàn)在很多人都偏浮躁，很容易放棄當(dāng)前從事的行業(yè)。比如說，一聽到幾個不太熱愛石材行業(yè)的人說幾句危言聳聽的話，就認(rèn)為自己正在做的行業(yè)沒有前景。卻從不去反思，自己所做的是否已經(jīng)做到最好。

　　而如何做到最好，王國闖認(rèn)為，不僅僅是產(chǎn)品工藝好，而是包括安裝、后期服務(wù)也要好。他說，目前石材業(yè)沒有幾家企業(yè)可以做到為客戶上門量尺寸、定期維護(hù)等。而這些服務(wù)，在瓷磚行業(yè)早已是一個基本行為。

　　在受邀的300余位嘉賓中，吳文粒是唯一一個設(shè)計師，從事設(shè)計10多年。提起石材在室內(nèi)的運(yùn)用，他認(rèn)為，石材可以運(yùn)用在室內(nèi)的任何一個地方，只是比重問題。

　　而在石材三大屬性中，吳文粒認(rèn)為，最直觀的是裝飾屬性。“石材在建筑空間中擁有象征性、紀(jì)念性、永恒性和高貴典雅的氣質(zhì)。”吳文粒說，石材所擁有的特性是其他建材沒有的，是不可替代的，其發(fā)展空間很大。在他看來，隨著設(shè)計師對石材產(chǎn)品的深入了解，之后將會更重視創(chuàng)意和設(shè)計，用設(shè)計凸顯石材價值。

　　觀點2新業(yè)務(wù)員成長需要“指路”

　　作為一家集礦山開采、生產(chǎn)研發(fā)、石材護(hù)理為一體的全產(chǎn)業(yè)鏈標(biāo)準(zhǔn)化石材運(yùn)營商，建隆達(dá)石材集團(tuán)在企業(yè)模塊化管理和設(shè)計上均有高人之處。

　　建隆達(dá)董事長張建忠說，在大家都說石材不好做之時，建隆達(dá)每年營業(yè)額都比上一年增長35%-40%。更令在座詫異的是，這家連展廳都沒有的石企卻有90%的營業(yè)額來自家裝。

　　張建忠坦言，他也受過工程被欠款的苦。所以在5年前，公司就開始轉(zhuǎn)入家裝。而決定做家裝時，他也彷徨過，到底要不要建展廳？他想著，一個標(biāo)準(zhǔn)的高檔石材展廳，一年運(yùn)營下來，也得500萬元，幾年下來，就得上千萬元，家裝做成功還好；做不成功，就展廳的運(yùn)營都可能拖垮企業(yè)。

　　為此，張建忠借鑒瓷磚行業(yè)，使用了類似“購平臺”的家裝軟件。該軟件在滿足消費(fèi)者視覺體驗的同時，更可隨時切換石材產(chǎn)品風(fēng)格及應(yīng)用設(shè)置，做自己的室內(nèi)設(shè)計師，定制專屬私人空間效果。“這種軟件，一年投入只需100多萬元，相對展廳來說，體驗感弱了一些，但這并不影響銷售。消費(fèi)者如果對線上產(chǎn)品仍無法信服，可以到工廠直接參觀。”

　　當(dāng)然，軟件只是一個展示產(chǎn)品的門戶，一家成功的企業(yè)離不開團(tuán)隊。談到團(tuán)隊建設(shè)，張建忠自豪感溢于言表。他說，這么多年來，建隆達(dá)的員工流失率幾乎為零，除了極個別被企業(yè)淘汰出去的。

　　那么，如何才能構(gòu)建穩(wěn)定的人員配置？張建忠舉例，建隆達(dá)的員工薪資體系十分完善，加上醫(yī)社保和各種補(bǔ)貼共有10項，這在行業(yè)里，極少見到。他說，很多企業(yè)沒有這種薪資體系，對于人才，他們就會直接開出一個工資，而建隆達(dá)員工是很難接受僅有工資沒有福利的企業(yè)。如此一來，就算有個別跳槽的，也因無法適應(yīng)其他企業(yè)的文化結(jié)構(gòu)，而選擇回來。

　　此外，還有嘉賓提出這樣一個問題，如何讓新業(yè)務(wù)員快速上手？張建忠回答道，對于新業(yè)務(wù)員，企業(yè)要給予其工具。業(yè)務(wù)員的工具就是十大市場布局、百強(qiáng)房地產(chǎn)、以及潛在客戶名單。在張建忠看來，很多老板總覺得應(yīng)該讓新業(yè)務(wù)員去自己發(fā)現(xiàn)市場。事實上，這種做法是錯誤的，這樣就好比一只無頭的蒼蠅到處亂竄，在消磨意志力。而真正能讓新業(yè)務(wù)員快速上手的辦法，就是交其工具，讓目標(biāo)客戶更明確。（記者 蔡靜琦 文/圖）