鼓樓10個派出所均有“一站式”服務 120項業務一個窗口通辦

來源:福州晚報 2023-10-27 16:08 http://m.413629.com/

　　“沒想到在家門口的派出所就可以辦理駕駛證！”日前，在華大派出所，吳女士手拿還有打印“余溫”的駕駛證，向窗口民警由衷地感嘆道。

　　吳女士享受到的便利源自鼓樓警方積極開展“1+N”“一站式”窗口服務。據了解，目前，鼓樓公安分局10個派出所均已設立“一站式”綜合服務窗口，為辦事群眾提供“進一扇門、辦多件事”“不分區域、一次辦成”的全方位服務，實現辦事窗口前移、公安服務前伸，切實打通服務群眾的“最后一公里”，讓人民群眾切實感受到公安“放管服”改革帶來的便利和實惠。

　　120項業務“一站式”搞定

　　昨日，家住鼓樓華大街道的吳女士對記者說，她的駕駛證到了換證期，意識到自己的身份證號可能與別人重號，她便于幾日前到華大派出所請求民警幫忙查詢，并開具相關證明。窗口民警耐心查詢后發現并沒有重號，并告知吳女士派出所設有“一站式”綜合服務窗口，可以幫她直接辦理駕駛證換領業務。征得吳女士同意后，窗口民警當場就為吳女士換好了駕駛證。

　　無獨有偶，近日，福州市民林女士前往安泰派出所處理交通違法記錄時，在民警熱心提醒下，也辦成了駕駛證換領業務。

　　華大派出所民警介紹，“一站式”綜合服務窗口“不找警種、不分區域、一次辦成”的模式，打破了警種壁壘、系統壁壘，提升了服務的便捷性，為群眾節約了大量時間成本。作為首批試點單位，華大派出所“一站式”綜合服務窗口運行一年多以來，累計辦理相關業務66965筆。

　　根據福州公安派出所“一站式”綜合服務窗口建設試點實施方案要求，鼓樓公安分局耗時半年對全區派出所服務大廳進行改造升級。當前，鼓樓10個派出所都設立了“一站式”綜合服務窗口，將原本分散的120項便民服務事項的受理審批業務，集中到綜合服務窗口統一辦理，真正實現讓“數據多跑路，群眾少跑路”。

　　高質效辦事受廣泛好評

　　據悉，“一站式”綜合服務窗口依托“福建公安政務服務一體化平臺”，整合目前各警種政務服務業務系統，推出“1+N”業務辦理模式。“1”即“一窗受理、一門辦理、一網通辦、一次辦結”；“N”即“在辦理原有業務的基礎上，承接戶政、治安、交管、出入境等共計120項公安綜合業務服務”，包含戶政80項、治安17項、交管14項、出入境9項。

　　值得一提的是，在派出所辦理上述120項業務，辦事群眾無需到指定業務窗口，在任一窗口都可通辦，不必再輾轉各警種部門。

　　此外，群眾在辦理行政服務事項中，民警會主動核查當事人是否存在關聯事項需要辦理，并主動提醒當事人，現場為其解決問題，實現“多個事項一趟辦”。

　　據統計，截至目前，鼓樓公安分局派出所“一站式”綜合服務窗口已累計為群眾辦理業務10萬余項，其中戶政8萬余項，治安5000余項，交管1萬余項。

　　“高水平、高質量、高效率”的窗口服務，受到社會各界及轄區群眾的廣泛好評。

　　接下來，鼓樓公安分局將繼續依托“一站式”綜合服務窗口，持續深化“放管服”改革，進一步提升群眾到派出所辦事的效率，讓人民群眾真受益，真滿意。（記者邱泉盛林春長通訊員姚晨薇鄧芬勇）

原標題：鼓樓10個派出所均有“一站式”服務 120項業務一個窗口通辦

責任編輯：曾少林