莆田市多家醫(yī)院推出“一次掛號管一次就診流程”“一號管三天”便民舉措

來源:湄洲日報 2025-10-21 16:03 http://m.413629.com/

　　“一次掛號管一次就診流程”“一號管三天”……最近，我市多家醫(yī)院推出便民服務(wù)新舉措，減輕群眾就醫(yī)負(fù)擔(dān)，讓就診更省心、更高效，引發(fā)市民關(guān)注。

　　為切實(shí)解決群眾“看一次病，掛多次號”的煩心事，自9月18日起，市第一醫(yī)院在全市率先推行“一次掛號管一次就醫(yī)流程”便民服務(wù)。該舉措直擊傳統(tǒng)就醫(yī)模式中的痛點(diǎn)。以往，患者若因檢驗(yàn)、檢查結(jié)果當(dāng)天未出而需復(fù)診，要重新掛號繳費(fèi)。現(xiàn)在，患者在醫(yī)院普通門診初次就診后，若因部分檢驗(yàn)、檢查結(jié)果出具延遲導(dǎo)致當(dāng)次診療無法完成，醫(yī)院系統(tǒng)將自動免費(fèi)預(yù)約一個近期的“續(xù)診號”。患者在報告出來后，3天內(nèi)（含首診當(dāng)天）可憑此號，攜帶報告到同一科室、同一級別及以下級別醫(yī)師復(fù)診，無需再次掛號（不含急診），無需再次支付掛號費(fèi)用。

　　10月1日起，仙游縣總醫(yī)院正式推行“一次掛號管一次就診流程”模式。患者首次掛號普通門診時，就診當(dāng)日因檢驗(yàn)、檢查不能完成或不能獲取報告者，待檢驗(yàn)、檢查結(jié)果出來后攜報告到同一科室、同一級別醫(yī)師續(xù)診時，享受一次“續(xù)診號”，用于醫(yī)生完成解讀檢驗(yàn)、檢查結(jié)果，以及開具藥物和開展其他醫(yī)療處置等，該次“續(xù)診號”免收診察費(fèi)。例如，患者于10月1日首次就診，可在10月1日、2日或3日攜帶相關(guān)報告進(jìn)行續(xù)診，并免繳續(xù)診普通門診診察費(fèi)。

　　據(jù)介紹，門診續(xù)診時發(fā)現(xiàn)其他專科疾病時，需要重新掛號，因?yàn)榭缈剖铱鐚I(yè)不屬于“一次掛號管一次就診流程”的范圍。例如，患者在心血管內(nèi)科就診時，發(fā)現(xiàn)血糖異常需要看內(nèi)分泌科，則需重新掛號就診。

　　荔城區(qū)中醫(yī)院于10月10日發(fā)布消息稱，開展“一次掛號管一次就診流程”工作。

　　仙游縣婦幼保健院（縣第二醫(yī)院）自10月14日起，實(shí)施“一號管三天”便民舉措（急診和跨科轉(zhuǎn)診患者除外）。患者在就診當(dāng)日如因檢驗(yàn)或檢查不能完成或不能獲取報告的，在3天內(nèi)可攜帶報告結(jié)果到同一醫(yī)院的同一科室復(fù)診，優(yōu)先安排復(fù)診、不再收取診察費(fèi)，減少患者掛號費(fèi)和等待時間。荔城區(qū)精神病防治院于10月16日發(fā)布公告稱，即日起全面推行普通門診“一次掛號，全程有效”服務(wù)。當(dāng)次掛號后，若因檢驗(yàn)檢查結(jié)果未出、當(dāng)日無法完成診療，在3日內(nèi)可憑報告返回同一科室找醫(yī)生解讀報告、繼續(xù)診療，無需再次支付掛號費(fèi)、診察費(fèi)。

　　記者了解到，這些舉措推出后，直接為患者節(jié)省了就醫(yī)開支，確保了診療過程的連續(xù)性和完整性，改善了就醫(yī)體驗(yàn)，受到了患者的好評。

　　全媒體記者朱金山

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