持臨期票去歡樂(lè)谷卻用不了 顧客還被客服懟：為何不早去
臨期票不能用 被問(wèn)為何不早去
北京奇樂(lè)匯眾旅游專營(yíng)店：可以賠一張歡樂(lè)谷夜場(chǎng)票 顧客不滿賠償
劉女士在6月10日網(wǎng)購(gòu)北京奇樂(lè)匯眾旅游專營(yíng)店的歡樂(lè)谷京津聯(lián)票，商品清楚寫著從選擇之日起90天有效，到9月7日過(guò)期。但在9月3日，劉女士到達(dá)北京歡樂(lè)谷時(shí)被告知票已經(jīng)過(guò)期。她向網(wǎng)站詢問(wèn)情況被告知“為什么不早點(diǎn)去”，并不能退款，至今未給出處理方案。昨天，北京奇樂(lè)匯眾旅游專營(yíng)店表示，通過(guò)溝通可以賠償給劉女士一張夜場(chǎng)票。但劉女士對(duì)此并不滿意，雙方仍在協(xié)商。
北京歡樂(lè)谷。中新社記者 富田 攝
聯(lián)票去消費(fèi) 被告知過(guò)期
劉女士告訴北京晨報(bào)記者，她和朋友在6月10日網(wǎng)購(gòu)了北京奇樂(lè)匯眾旅游專營(yíng)店的歡樂(lè)谷京津聯(lián)票，其中包括一張?zhí)旖驓g樂(lè)谷的門票和一張北京歡樂(lè)谷的門票。“我們購(gòu)買當(dāng)天就在天津歡樂(lè)谷將聯(lián)票中的天津部分使用了，并沒(méi)有遇到任何問(wèn)題。”但是讓劉女士沒(méi)有想到的是，在9月3日她到達(dá)北京歡樂(lè)谷驗(yàn)票時(shí)卻被告知聯(lián)票已經(jīng)過(guò)期，已經(jīng)無(wú)法驗(yàn)證。
“網(wǎng)站上明確寫著購(gòu)買日期起90天有效期。我是在6月10日付款的，有效期應(yīng)該是到9月7日。在驗(yàn)證當(dāng)天是9月3日，離過(guò)期還有四天呢，為什么不能用？”劉女士向記者出示了購(gòu)買后網(wǎng)站發(fā)來(lái)的提示短信，上面明確寫著有效期到9月7日。“我們向歡樂(lè)谷詢問(wèn)，歡樂(lè)谷的售票員稱不清楚，但是代碼就是驗(yàn)證不出來(lái)。沒(méi)辦法，我把情況向網(wǎng)站和北京奇樂(lè)匯眾旅游專營(yíng)店都進(jìn)行了投訴，希望他們盡快解決。但是直到當(dāng)天下午兩點(diǎn)，還是沒(méi)有得到反饋，問(wèn)題也沒(méi)有解決。”劉女士氣憤地說(shuō)。
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