“任何聽到我哭聲的人，都會在睡夢中死去。”電話那頭，傳來了“女鬼”撕心裂肺的哭嚎聲。睡得迷迷糊糊的沈蕾嚇得一激靈，趕緊把電話掛了。她看了看表，凌晨1時40分。

凌晨電話傳來鬼哭聲

　　20歲的沈蕾是大連某高校的在讀學生。12月8日晚，沈蕾像平時一樣上床睡覺了，身邊沒有其他人。凌晨1點多鐘，不斷有電話打進她的手機，都被她掛斷了。看了一眼來電顯示，都是來自廣東的號碼。“都后半夜了，誰這么無聊打電話騷擾？”沈蕾把手機設成了勿擾模式，可騷擾電話還是能打進來。沈蕾氣得不行，回撥過去，卻把她嚇得一激靈。

　　電話聽筒里，傳來了“女鬼”撕心裂肺的哭嚎聲，“那聲音嚎叫得特別凄慘，扎得耳膜都疼。”本來睡得迷迷糊糊的她，一下子就清醒了，她本能地把電話掛斷。緊接著，她的手機收到了一條短信，內(nèi)容令人毛骨悚然：“任何聽到我哭聲的人，都會在睡夢中死去。”屋外，大風掃在建筑上，發(fā)出陣陣嘯聲，現(xiàn)場氣氛有些詭異；屋里，沈蕾用被子裹緊身體，她實在是嚇壞了。

網(wǎng)購起糾紛遭到報復

　　事情與沈蕾最近的網(wǎng)購經(jīng)歷有關。12月初，她在一家網(wǎng)絡商城的店鋪里，花30多元購買了一款不銹鋼鍋。2日發(fā)貨，6日收貨。發(fā)貨地址顯示，店鋪的倉庫位于廣東省湛江市。收貨后，沈蕾用鍋熬梨湯時，發(fā)現(xiàn)鍋壁上有一層灰。“之前特意清洗了兩遍，沒想到灰還是弄不掉，跟鍋體粘在一起。”沈蕾認為，這款不銹鋼鍋有質(zhì)量問題，要求退貨，并由賣家承擔28元的運費；但賣家卻表示，所謂的灰實際上是拋光蠟，沒有質(zhì)量問題。

　　雙方在商談運費問題時，沈蕾和一名叫“珊珊”的客服人員之間發(fā)生了口角。對此，沈蕾曾多次聯(lián)系店鋪，要求“珊珊”向她道歉。一名客服人員告訴她，“珊珊”被領導叫走訓話了，“聽說是要開除她。”不過，12月13日晚，沈蕾再次登錄店鋪頁面時，發(fā)現(xiàn)“珊珊”還在，“這是怎么回事，店方是在敷衍嗎？”

官方回應

已將裝鬼的客服人員開除

　　14日，記者電話聯(lián)系了涉事網(wǎng)店，客服人員就此事進行了回應。客服人員說，這款不銹鋼鍋沒有質(zhì)量問題，如果消費者有異議，可以退貨來解決。對于“珊珊”裝鬼嚇唬顧客一事，因“珊珊”已被開除，其中具體細節(jié)她暫時不清楚。她說，登錄網(wǎng)店頁面，現(xiàn)在的客服“珊珊”已經(jīng)不是之前的人員，名字雖然一樣，人已經(jīng)換了。

盤點

奇葩賣家如此報復顧客

網(wǎng)購旅游鞋給差評收到裹尸袋

　　一名上海的男子網(wǎng)購了一雙旅游鞋，收到后發(fā)現(xiàn)線頭有點開膠，給了賣家一個差評，此后壞事就接二連三。不僅收到了一個貨到付款的冰箱，還收到了一個寫有“萬古流芳”的裹尸袋。

買iPhone給差評 賣家飛上門威脅

　　因?qū)ψ约涸诰W(wǎng)店購買的兩部iPhone6plus手機不甚滿意，家住武漢的陳先生給了賣家一個差評、一個中評。萬萬沒想到，位于深圳的賣家專門打飛的跑到武漢新洲，并威脅陳先生要鎖住他的手機，甚至報出了陳先生的身份證號。民警建議雙方協(xié)商解決。

給了個差評 照片被掛相親網(wǎng)站

　　由于網(wǎng)購時對衣服和客服態(tài)度不滿，小陳給了賣家一個差評，沒想到噩運就此開始。不僅天天都收到騷擾電話和短信，在拉黑賣家之后，小陳的手機號被賣家拿去注冊各種網(wǎng)站，甚至有人打電話說在相親網(wǎng)站看到了小陳的照片，相中了她。小陳對此痛苦不已。

買手機給差評 賣家大怒上門砍人

　　裹尸袋和壽衣只是恐嚇，廣東珠海的這位段先生更倒霉。他網(wǎng)購了一臺手機，收到之后發(fā)現(xiàn)是水貨，由于多次申請退貨無果，一氣之下給了賣家一個差評。沒想到賣家更加憤怒，在回復中稱“三個小時到珠海砍你”，三個小時后，賣家如約帶著仨人從深圳趕到了珠海，根據(jù)郵購地址找到了段先生，將段先生砍傷，事后砍人者被捕。

網(wǎng)購發(fā)生糾紛 賣家寄來一盒蟑螂

　　今年2月，寧波女孩小田在網(wǎng)店購買了一件白色襯衣。付款后過了7天，商品還沒發(fā)貨。她找到了這家網(wǎng)店的客服，對方回復“部分現(xiàn)貨商品7天內(nèi)發(fā)貨”，并表示小田的商品“并沒有注明是現(xiàn)貨”。雙方就店鋪介紹頁面上是否應該注明“不是現(xiàn)貨”等，產(chǎn)生了爭執(zhí)。小田向商城投訴了店家的這一違約行為。沒多久，店家給小田寄來一盒蟑螂，進行報復。

女顧客過年時遭詛咒 又收到成人玩具

　　王女士在網(wǎng)店買了一斤牦牛肉干，結(jié)果貨到后發(fā)現(xiàn)，實物跟照片上的相差很遠，分給室友品嘗，大家都說味道不正，最后全部扔掉。她給了賣家一個差評。第二天，賣家解釋說照片是剛照的、貨也是當天包裝好的，希望她更改評價。但王女士堅持不改，對方特意在過年期間，打電話來詛咒王女士一家。沒多久，王女士又接到陌生電話，與她確認訂購成人用品一事。經(jīng)查實，背后搗鬼的就是那名賣家。（應受訪者請求，沈蕾為化名）