中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)今天發(fā)布消費(fèi)者投訴分析顯示,今年第一季度,全國(guó)消協(xié)組織共受理消費(fèi)者投訴183664件,其中,售后服務(wù)、產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題和合同問(wèn)題仍是引發(fā)投訴的主要原因,占投訴總量的七成以上。家用電子電器、日用商品、交通工具、服裝鞋帽位居商品類(lèi)投訴前五位。
此外,社會(huì)類(lèi)培訓(xùn)成為投訴熱點(diǎn)。今年第一季度社會(huì)類(lèi)培訓(xùn)投訴同比去年增長(zhǎng)80.12%,在各類(lèi)投訴中增幅明顯,達(dá)到3579件。有關(guān)社會(huì)類(lèi)培訓(xùn)投訴主要集中在語(yǔ)言、藝術(shù)、幼教等領(lǐng)域。中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)特別警示,社會(huì)類(lèi)培訓(xùn)領(lǐng)域“卷包跑路”風(fēng)險(xiǎn)正在累積,消費(fèi)者群體權(quán)益受損可能性增大。(央視記者王婧)
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