安溪：群眾利益無小事 切實(shí)解決群眾合法合理訴求
8月9日，安溪縣政協(xié)黨組書記陳劍賓到縣信訪局接訪室，接聽群眾來電，幫助協(xié)調(diào)解決部分群眾生產(chǎn)、生活遇到的困難和問題。
接訪中，陳劍賓認(rèn)真接聽群眾來電，仔細(xì)詢問并做好記錄，詳細(xì)了解群眾的訴求。對于合理訴求，當(dāng)場予以協(xié)調(diào)，明確責(zé)任單位，要求限時辦結(jié)；對現(xiàn)場提出的未能解決的問題，他耐心做好來電群眾的安撫工作，并要求相關(guān)職能部門了解情況，及時跟進(jìn)，盡快給予妥善處理。
陳劍賓要求，群眾利益無小事，相關(guān)部門要認(rèn)真對待群眾反映的困難和問題，設(shè)身處地為群眾著想，實(shí)事求是地展開調(diào)查，盡快給予答復(fù)或解決；對于一些一時不能解決的，要合理運(yùn)用調(diào)解的方式方法，耐心細(xì)致地與群眾溝通，采取更加積極有效的措施化解矛盾，維護(hù)好群眾的根本利益。（記者李小吟）
原標(biāo)題：切實(shí)解決群眾合法合理訴求
責(zé)任編輯：連培煌
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