因地制宜發(fā)展新質(zhì)生產(chǎn)力的文旅數(shù)字化實(shí)踐

——以泉州市鯉城區(qū)創(chuàng)新實(shí)踐為樣本

　　近年來(lái)，福建省委省政府把發(fā)展數(shù)字經(jīng)濟(jì)、文旅經(jīng)濟(jì)等“四大經(jīng)濟(jì)”作為戰(zhàn)略重點(diǎn)，泉州市鯉城區(qū)深入貫徹習(xí)近平總書(shū)記關(guān)于文化和旅游工作重要論述，依托世遺古城品牌勢(shì)能，推動(dòng)文旅產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，發(fā)展新質(zhì)生產(chǎn)力。

重投入，搭好數(shù)字文旅基座

　　數(shù)字文旅基座是文旅產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的基礎(chǔ)，鯉城區(qū)堅(jiān)持兩手并重，軟硬兼施，夯實(shí)基座支撐。在硬件上，投入5900萬(wàn)元建設(shè)了1180個(gè)5G基站，5G網(wǎng)絡(luò)基本實(shí)現(xiàn)全覆蓋，為數(shù)字技術(shù)在文旅產(chǎn)業(yè)的應(yīng)用提供更快的數(shù)據(jù)傳輸速度、更可靠的網(wǎng)絡(luò)連接、更優(yōu)質(zhì)的數(shù)據(jù)處理能力。在軟件上，投入800萬(wàn)元對(duì)全區(qū)223處文物保護(hù)單位進(jìn)行全覆蓋數(shù)字化記錄，建成不可移動(dòng)文物數(shù)據(jù)庫(kù)；對(duì)10大類964項(xiàng)非遺線索進(jìn)行數(shù)字化處理，為最具代表性的72個(gè)項(xiàng)目及其傳承人制作紀(jì)錄片資源，建成非物質(zhì)文化遺產(chǎn)數(shù)據(jù)庫(kù)；打造“泉腔鯉音”閩南語(yǔ)學(xué)習(xí)平臺(tái)，匯編1萬(wàn)個(gè)閩南語(yǔ)常用詞組、3500個(gè)閩南語(yǔ)常用字的閩南語(yǔ)府城音文白讀發(fā)音和書(shū)寫(xiě)，為閩南方言保護(hù)傳承提供數(shù)字化方案；整合轄區(qū)內(nèi)博物館資源，推出“刺桐博物之城”小程序，集納68家展館，2023年底上線以來(lái)已為1萬(wàn)多人次提供導(dǎo)覽服務(wù)。

重創(chuàng)新，建好數(shù)字文旅中臺(tái)

　　數(shù)字文旅中臺(tái)是文旅產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的引擎，鯉城區(qū)強(qiáng)化政企聯(lián)動(dòng)、合力構(gòu)建，通過(guò)對(duì)海量文旅行業(yè)數(shù)據(jù)進(jìn)行采集、計(jì)算、加工，形成標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù)再整合再運(yùn)維。在政府層面，對(duì)已有數(shù)據(jù)庫(kù)、監(jiān)測(cè)系統(tǒng)加以整合，建設(shè)快速響應(yīng)創(chuàng)新、智能預(yù)判需求，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的文物監(jiān)測(cè)、旅游調(diào)度、智慧城管等數(shù)字中臺(tái)，接入全區(qū)“一網(wǎng)統(tǒng)管”指揮系統(tǒng)，串聯(lián)保障旅游服務(wù)要素。其中，在全省率先建成覆蓋國(guó)家、省、市級(jí)文物的監(jiān)測(cè)中臺(tái)，通過(guò)建設(shè)物聯(lián)網(wǎng)信息化數(shù)據(jù)匯聚系統(tǒng)，實(shí)時(shí)分析處理文物數(shù)據(jù)，有效預(yù)防文物險(xiǎn)情，做到文物安全信息可溯源，自2023年7月25日運(yùn)營(yíng)以來(lái)，及時(shí)處理文物安全隱患200多起；在國(guó)家旅游休閑街區(qū)中山路和國(guó)家夜間經(jīng)濟(jì)聚集區(qū)西街、以及開(kāi)元寺、關(guān)帝廟等游客密集景區(qū)景點(diǎn)建成游客監(jiān)測(cè)調(diào)度平臺(tái)，動(dòng)態(tài)掌控區(qū)域人流變化、游客流入結(jié)構(gòu)，合理導(dǎo)流分流；數(shù)字城管2023年以來(lái)累計(jì)執(zhí)法6.2萬(wàn)件。在企業(yè)層面，將世遺古城數(shù)字文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)基地建成轄區(qū)文化旅游企業(yè)數(shù)據(jù)中臺(tái)，匯聚200多家”數(shù)字+大文創(chuàng)“企業(yè)入駐孵化、建圈強(qiáng)鏈，培育形成了一批龍頭企業(yè)。

重活化，用好數(shù)字文旅場(chǎng)景

　　活態(tài)化場(chǎng)景打造和運(yùn)用是文旅數(shù)字化轉(zhuǎn)型的核心，鯉城區(qū)從挖掘轉(zhuǎn)化、活化利用特色文化入手，多渠道創(chuàng)構(gòu)“好看好玩、高級(jí)低碳”的數(shù)字文旅場(chǎng)景。一是沉浸式場(chǎng)景。以點(diǎn)帶面，逐步鋪開(kāi)，支持推動(dòng)在泉州古城主街區(qū)（中山路、西街）建設(shè)蔡國(guó)強(qiáng)175藝術(shù)館、北京榮寶齋數(shù)字文化生活館、“遇見(jiàn)敦煌光影藝術(shù)展·泉州站”打造集光影、聲音、敘事于一體的室內(nèi)數(shù)字化場(chǎng)景；在主街巷利用多屏聯(lián)動(dòng)+裸眼3D，推出“探秘世遺·覓境鯉城”等開(kāi)放式場(chǎng)景；在景區(qū)景點(diǎn)推出智能語(yǔ)音導(dǎo)覽，涵蓋古街巷、古建筑、非物質(zhì)文化遺產(chǎn)等8大類共229個(gè)點(diǎn)，同時(shí)配合做好世界遺產(chǎn)數(shù)字化全息影像展示，為游客從聽(tīng)覺(jué)、視覺(jué)角度呈現(xiàn)古城之美。二是時(shí)尚式潮玩。深入挖掘海絲文化、閩南文化內(nèi)涵，融合當(dāng)代藝術(shù)與國(guó)潮藝術(shù)，創(chuàng)新打造泛文旅潮IP。比如，結(jié)合城市文化，培育打造“海絲家族”城市超級(jí)IP動(dòng)漫形象，開(kāi)發(fā)20多種衍生周邊文創(chuàng)產(chǎn)品，廣泛應(yīng)用于政務(wù)系統(tǒng)、公交系統(tǒng)、城市營(yíng)銷等十余個(gè)場(chǎng)景。比如，搭建海絲泉州數(shù)字文創(chuàng)博覽會(huì)平臺(tái)，孵化培育形成生肖文創(chuàng)藝術(shù)IP。2023年春節(jié)“泉州兔兔”藝術(shù)裝置火爆出圈；2024年春節(jié)“十龍九子”藝術(shù)IP再爆全網(wǎng)，帶動(dòng)開(kāi)發(fā)30多種文創(chuàng)產(chǎn)品，摸索出政府搭臺(tái)、民企參與、市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)、多方共贏的文化IP2.0合作模式。在這個(gè)模式基礎(chǔ)上，目前已著手策劃2025年蛇年IP，力求創(chuàng)造更高的經(jīng)濟(jì)價(jià)值。三是互動(dòng)式體驗(yàn)。適應(yīng)客群、消費(fèi)等領(lǐng)域新需求，通過(guò)數(shù)字導(dǎo)覽、數(shù)字成像等手段，發(fā)展數(shù)字文旅新業(yè)態(tài)、拓展文商旅新體驗(yàn)。在泉州府文廟，打造龍年賀歲劇游《孔圣賜福·召喚神龍》，為游客帶來(lái)成長(zhǎng)性的劇情故事引導(dǎo)+知識(shí)答題+闖關(guān)排行榜，實(shí)現(xiàn)一部手機(jī)穿越旅游、研學(xué)古城、解讀世遺，上線兩個(gè)月已有5萬(wàn)人參與劇游。

重提升，做好數(shù)字文旅融合

　　科技賦能、文旅融合是發(fā)展趨勢(shì)，也是新時(shí)代加快發(fā)展新質(zhì)生產(chǎn)力，推動(dòng)高質(zhì)量發(fā)展的必然要求。鯉城區(qū)深入推動(dòng)以AI為主的數(shù)字技術(shù)與文旅產(chǎn)業(yè)相結(jié)合，促進(jìn)文旅經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展。一是AI助力智慧旅游。推出AI游古城智慧講解系統(tǒng)，2023年國(guó)慶節(jié)，以開(kāi)元寺為試點(diǎn)，以海絲家族中的“和和”為虛擬人，采用國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的AI大語(yǔ)言模型與數(shù)字人技術(shù)，為游客提供24小時(shí)旅游智能講解服務(wù)，累計(jì)用戶達(dá)5萬(wàn)余人，該項(xiàng)目參加工信部“2023產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展——虛擬現(xiàn)實(shí)創(chuàng)新大賽”獲得創(chuàng)新獎(jiǎng)。今年“五一節(jié)”對(duì)轄區(qū)內(nèi)8個(gè)世界遺產(chǎn)點(diǎn)進(jìn)行全覆蓋智能講解，并探討3D還原古城名勝古跡、搭建空間營(yíng)銷平臺(tái)以探索市場(chǎng)化運(yùn)營(yíng)模式。二是AI助力民宿管家。以打造全國(guó)遺產(chǎn)地民宿管家重要培養(yǎng)基地為目標(biāo)，實(shí)施AI民宿管家技能培訓(xùn)計(jì)劃，將民宿管家培訓(xùn)分為標(biāo)準(zhǔn)、世遺特色、AI智能三個(gè)層次，從今年開(kāi)始每年培育30名以上民宿管家實(shí)現(xiàn)持證上崗，實(shí)現(xiàn)專業(yè)化、智能化客服創(chuàng)新功能。三是AI助力營(yíng)商創(chuàng)優(yōu)。近期，以海絲家族成員“泉泉”動(dòng)漫形象打造數(shù)字人，推出“AI智能政務(wù)助手”，存儲(chǔ)近3000項(xiàng)辦事服務(wù)事項(xiàng)、輸出約10萬(wàn)條政務(wù)問(wèn)答儲(chǔ)備，為企業(yè)、群眾提供全方位政務(wù)咨詢服務(wù)。2023年底以來(lái)，訪問(wèn)數(shù)達(dá)1.2萬(wàn)人次，對(duì)話數(shù)達(dá)8000余次。

　　在新質(zhì)生產(chǎn)力引領(lǐng)推動(dòng)下，鯉城區(qū)數(shù)字文旅經(jīng)濟(jì)成效明顯。全區(qū)文化產(chǎn)業(yè)增加值連續(xù)3年保持20%以上增長(zhǎng)，2023年旅游收入、旅游人數(shù)突破“百億千萬(wàn)”，位居福建省前列；特別是在數(shù)字化轉(zhuǎn)型提升作用下，全區(qū)數(shù)字產(chǎn)業(yè)增長(zhǎng)率連續(xù)3年排名全市第一，數(shù)字文旅場(chǎng)景、數(shù)字文化傳播進(jìn)一步拓展，吸引了國(guó)內(nèi)外賓朋紛至沓來(lái)，酒店住宿載體日常、周末、長(zhǎng)假入駐率分別達(dá)到60%、80%、90%以上。下一步，鯉城區(qū)將繼續(xù)發(fā)揮數(shù)字技術(shù)在文旅產(chǎn)業(yè)發(fā)展中的引領(lǐng)作用，打造泉州古城智慧文旅大腦，催生更多智慧文旅新模式、新業(yè)態(tài)、新場(chǎng)景，在福建省“數(shù)字經(jīng)濟(jì)”“文旅經(jīng)濟(jì)”發(fā)展大潮中立潮頭、當(dāng)先鋒，為全國(guó)發(fā)展新質(zhì)生產(chǎn)力引領(lǐng)文旅邁入新賽道提供鯉城新樣本。

　　【作者：黃輝燦本文作者為中共泉州市鯉城區(qū)委書(shū)記】