互聯(lián)網(wǎng)時代除了能網(wǎng)上訂餐和訂電影票,還能通過微信貸款。日前,平安直通貸款服務(wù)在業(yè)內(nèi)率先推出網(wǎng)上直通貸款服務(wù),客戶只需登錄平安直通貸款服務(wù)網(wǎng)站或關(guān)注“平安直通貸款服務(wù)”官方微信,即可按照提示一步步完成網(wǎng)上貸款咨詢、申請、材料遞交、初審的流程。
據(jù)了解,平安直通貸款服務(wù)由平安集團(tuán)旗下的平安直通咨詢有限公司(下稱“平安直通”)推出。作為平安直通的多元化咨詢服務(wù)平臺,平安直通貸款服務(wù)自2010年成立以來,即以“顛覆傳統(tǒng)貸款體驗(yàn),成為中國領(lǐng)先的貸款服務(wù)平臺”為愿景,歷經(jīng)3年發(fā)展,已成為中國領(lǐng)先的互聯(lián)網(wǎng)貸款服務(wù)平臺。截至2013年底,平安直通貸款服務(wù)已經(jīng)協(xié)助平安集團(tuán)旗下的專業(yè)公司實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程放款73億元,覆蓋全國70個城市。
此次推出的網(wǎng)上直通貸款服務(wù),是平安直通貸款服務(wù)將互聯(lián)網(wǎng)和電銷進(jìn)行整合之后,形成的網(wǎng)絡(luò)、電話及移動設(shè)備三屏互動的服務(wù)體系。過去,面對種類繁多、復(fù)雜難懂的金融產(chǎn)品,客戶通常無從選擇,只能先與客戶經(jīng)理進(jìn)行溝通,耗時費(fèi)力。現(xiàn)在,通過平安網(wǎng)上直通貸款服務(wù),客戶可隨時隨地利用自己的碎片時間,選擇電話或微信等方便的渠道,完成在線貸款咨詢,申請、資料提交等服務(wù),最后只需在線下門店完成終審及簽約,即可獲得所貸款項(xiàng)。
在互聯(lián)網(wǎng)金融迅速發(fā)展的當(dāng)下,平安直通貸款服務(wù)實(shí)現(xiàn)了貸款服務(wù)流程的新突破,極大的體現(xiàn)了互聯(lián)網(wǎng)便捷、高效的優(yōu)勢,讓消費(fèi)者享受了科技革新帶來的方便。平安網(wǎng)上直通貸款不僅可以幫助客戶隨時隨地了解貸款申請的審批進(jìn)度,還免去了客戶申請貸款的來回奔波之苦。更為方便的是,客戶可以在PC電腦、微信和電話端隨意切換,可謂網(wǎng)電移無縫銜接。目前,平安直通貸款服務(wù)可為客戶申請辦理平安銀行、陸金所及平安信用保證保險產(chǎn)品提供咨詢服務(wù),并與平安集團(tuán)旗下的專業(yè)公司門店形成了O2O閉環(huán),方便客戶辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。未來,平安直通貸款服務(wù)或還將為平安集團(tuán)以外的銀行及貸款公司提供咨詢服務(wù),進(jìn)一步豐富消費(fèi)者的選擇。
除了流程、技術(shù)上的創(chuàng)新,平安直通貸款服務(wù)還針對有車一族提供“車主貸”的服務(wù)。該產(chǎn)品基于客戶的貸后行為分析,聯(lián)手平安信用保證保險,通過模型預(yù)測客戶的信用,并給予優(yōu)質(zhì)客戶2萬-15萬的預(yù)批核額度。若客戶有貸款需求,只需通過網(wǎng)上預(yù)約,帶上身份證及車輛行駛證即可至信保門店申請。目前,95%的客戶都能通過審批并在當(dāng)天獲得放款。
平安直通表示,未來平安直通貸款服務(wù)將通過客戶回訪的形式,不斷改善客戶體驗(yàn),提升網(wǎng)上直通的效率,完善互聯(lián)網(wǎng)與電銷的整合,為客戶提供全方位的遠(yuǎn)程服務(wù)。