石獅：三方聯(lián)動服務(wù)進社區(qū) 開啟基層協(xié)同治理新篇章

來源:石獅日報 2025-07-08 11:25 http://m.413629.com/

　　近日，一場租賃糾紛在湖濱街道湖邊社區(qū)“職工+社工+志愿者”綜合活動中心悄然化解。租客袁某與房東康某因馬桶維修賠償爭執(zhí)不下，調(diào)委會工會職工及時介入調(diào)解，職工援引《中華人民共和國民法典》條款厘清責(zé)任，專業(yè)社工核查維修證據(jù)并比對市場價，志愿者協(xié)助疏導(dǎo)情緒，三方協(xié)同高效化解矛盾，避免了一場可能訴諸法庭的拉鋸戰(zhàn)。這場看似平常的調(diào)解，實則是湖邊社區(qū)“職工+社工+志愿者”三方聯(lián)動服務(wù)機制的一次生動實踐。

　　6月26日，石獅市首個社區(qū)級“職工+社工+志愿者”綜合活動中心在湖濱街道湖邊社區(qū)正式揭牌啟用。該中心的啟用，標(biāo)志著石獅市今年3月出臺的《石獅市“職工+社工+志愿者”聯(lián)動服務(wù)進小區(qū)實施方案》進入實質(zhì)性落地階段，也是深化“刺桐厝邊·睦鄰善治”行動、創(chuàng)新基層治理模式的關(guān)鍵一步。

　　湖邊社區(qū)“職工+社工+志愿者”綜合活動中心以方案提出的“實施‘4+X’項目”為核心框架，精準(zhǔn)聚焦服務(wù)“一老一小”、新就業(yè)形態(tài)勞動者等重點人群需求。中心整合打造多功能服務(wù)場景，包括：“鄰里守望·關(guān)愛暖心”行動，依托專業(yè)評估與志愿關(guān)懷，服務(wù)特殊群體。“健康同行·樂活社區(qū)”行動，鏈接醫(yī)療資源，開展健康促進活動。“暖‘新’聚力·融合共筑”行動，面向快遞員、外賣員等新就業(yè)群體提供專屬服務(wù)與支持。“小區(qū)治理·同心善治”行動，引導(dǎo)居民參與公共事務(wù)，共建和諧家園。“X”特色拓展服務(wù)，根據(jù)社區(qū)實際，提供如“長者食堂”“四點半學(xué)堂”“暖‘新’驛站”“矛盾調(diào)解室”等特色場景服務(wù)，滿足居民個性化需求。

　　石獅市推行“職工+社工+志愿者”三方聯(lián)動服務(wù)進小區(qū)工作，旨在通過組織引領(lǐng)職工服務(wù)、社會工作專業(yè)賦能、志愿者隊伍補充延伸的三維協(xié)同模式，形成資源共享、優(yōu)勢互補的社區(qū)服務(wù)機制，實現(xiàn)1+1+1＞3的基層治理效能，提升社區(qū)居民的獲得感、幸福感和安全感。根據(jù)規(guī)劃，到2026年底，全市基本建立起運行順暢、協(xié)同高效的“職工+社工+志愿者”三方聯(lián)動服務(wù)機制，培育形成一批可復(fù)制、可推廣的優(yōu)秀服務(wù)項目和工作模式。市委社會工作部相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，湖邊社區(qū)“職工+社工+志愿者”綜合活動中心的啟用，是落實市級方案、探索基層治理新路徑的生動實踐，其經(jīng)驗將作為典型案例納入全市推廣計劃，進一步動員各鎮(zhèn)（街道）學(xué)習(xí)其“職工支撐+社工賦能+志愿者補充”的協(xié)同路徑，力爭2027年實現(xiàn)“職工+社工+志愿者”三方聯(lián)動服務(wù)機制覆蓋全市所有小區(qū)。（記者許玉妮）

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