石獅：三方聯動服務進社區開啟基層協同治理新篇章

來源:石獅日報 2025-07-08 11:25 http://m.413629.com/

　　近日，一場租賃糾紛在湖濱街道湖邊社區“職工+社工+志愿者”綜合活動中心悄然化解。租客袁某與房東康某因馬桶維修賠償爭執不下，調委會工會職工及時介入調解，職工援引《中華人民共和國民法典》條款厘清責任，專業社工核查維修證據并比對市場價，志愿者協助疏導情緒，三方協同高效化解矛盾，避免了一場可能訴諸法庭的拉鋸戰。這場看似平常的調解，實則是湖邊社區“職工+社工+志愿者”三方聯動服務機制的一次生動實踐。

　　6月26日，石獅市首個社區級“職工+社工+志愿者”綜合活動中心在湖濱街道湖邊社區正式揭牌啟用。該中心的啟用，標志著石獅市今年3月出臺的《石獅市“職工+社工+志愿者”聯動服務進小區實施方案》進入實質性落地階段，也是深化“刺桐厝邊·睦鄰善治”行動、創新基層治理模式的關鍵一步。

　　湖邊社區“職工+社工+志愿者”綜合活動中心以方案提出的“實施‘4+X’項目”為核心框架，精準聚焦服務“一老一小”、新就業形態勞動者等重點人群需求。中心整合打造多功能服務場景，包括：“鄰里守望·關愛暖心”行動，依托專業評估與志愿關懷，服務特殊群體。“健康同行·樂活社區”行動，鏈接醫療資源，開展健康促進活動。“暖‘新’聚力·融合共筑”行動，面向快遞員、外賣員等新就業群體提供專屬服務與支持。“小區治理·同心善治”行動，引導居民參與公共事務，共建和諧家園。“X”特色拓展服務，根據社區實際，提供如“長者食堂”“四點半學堂”“暖‘新’驛站”“矛盾調解室”等特色場景服務，滿足居民個性化需求。

　　石獅市推行“職工+社工+志愿者”三方聯動服務進小區工作，旨在通過組織引領職工服務、社會工作專業賦能、志愿者隊伍補充延伸的三維協同模式，形成資源共享、優勢互補的社區服務機制，實現1+1+1＞3的基層治理效能，提升社區居民的獲得感、幸福感和安全感。根據規劃，到2026年底，全市基本建立起運行順暢、協同高效的“職工+社工+志愿者”三方聯動服務機制，培育形成一批可復制、可推廣的優秀服務項目和工作模式。市委社會工作部相關負責人表示，湖邊社區“職工+社工+志愿者”綜合活動中心的啟用，是落實市級方案、探索基層治理新路徑的生動實踐，其經驗將作為典型案例納入全市推廣計劃，進一步動員各鎮（街道）學習其“職工支撐+社工賦能+志愿者補充”的協同路徑，力爭2027年實現“職工+社工+志愿者”三方聯動服務機制覆蓋全市所有小區。（記者許玉妮）

原標題：石獅：三方聯動服務進社區開啟基層協同治理新篇章

責任編輯：凌芹莉