別以為網(wǎng)上的旅行社都是官網(wǎng) 實際上很多是“黑”旅行社傍名牌

來源:杭州網(wǎng) 2015-08-12 17:09 http://m.413629.com/ 海峽都市報電子版

既是“中國國旅”又是“中國國際旅行社”，這就是典型的傍名牌

　　日前，高女士在網(wǎng)上報名前往北京旅游，沒想到碰到了“黑旅行社”，不僅住宿條件差，而且中途還被當?shù)貙в螐娖燃渝X。最后，高女士毅然選擇退團。業(yè)內人士提醒：游客在報名時需擦亮眼睛。

“黑旅行社”用相似名稱騙人

　　“正是因為擔心遇上黑旅行社，我們才上網(wǎng)搜索的，沒想到最后還是被騙了。”高女士說，她在網(wǎng)上搜索“中青旅”后，網(wǎng)頁上出現(xiàn)“中國青年XXXXX有限公司”的預訂界面和報名咨詢電話。高女士當即撥打網(wǎng)頁上的400電話，對方承諾住的是三星級酒店。于是，高女士報名參加了“北京四日游”。

　　趕到北京后，高女士與前來接送的駕駛員簽訂了旅游合同，付了錢。可是，當她拿到房卡來到入住的酒店后，才發(fā)現(xiàn)酒店住宿條件極差，根本達不到星級標準。在去八達嶺長城的路上，對方以觀看演出為由，向高女士額外收取150元。因高女士拒絕買單，雙方僵持不下，最終高女士選擇了中途退團。

　　事后，高女士了解到，自己報名的旅行社是一家“地下”旅行社，并非自己想要的“中青旅”。

弄清旅行社的全稱很重要

　　網(wǎng)絡上各種旅行社很多，一些“黑”旅行社和一些規(guī)模較小的旅行社，會利用相似的名稱來誤導游客，以獲取游客的信任。

　　“中青旅全稱為‘中青旅控股股份有限公司’，并非‘中國青年XXXXX有限公司’，而高女士撥打的400熱線電話也不是中青旅的電話。”中青旅一名工作人員說。

　　“‘國旅’不能作為‘國際旅行社’的簡稱，只有‘中國國旅’才能稱‘國旅’。有社會責任感的企業(yè)應該遵紀守法，對于濫用‘國旅’注冊商標的行為，中國國旅將依法保護自身的知識產(chǎn)權。”中國國旅（浙江）國際旅行社有限公司總經(jīng)理許亮說。

報團前先辨別旅行社真假

　　近幾年來，本欄目也曾接到多起讀者投訴，反映報名參加了某旅行社的旅游線路，交錢之后發(fā)現(xiàn)該旅行社并不存在，或者報名之后發(fā)現(xiàn)不是當初所報名的旅行社。

　　“現(xiàn)在的旅行社魚龍混雜，尤其在網(wǎng)上報名的游客一定要通過官方渠道去驗證旅行社的真?zhèn)?，不要貪圖方便或輕信旅行社、旅游網(wǎng)站的低價宣傳。”杭州某旅行社工作人員提醒。

　　那么，究竟如何辨別旅行社或旅游網(wǎng)站的真假？“第一，在網(wǎng)頁上查看公司簡介，如果沒有，十有八九是假冒的網(wǎng)站，如果有，看看辦公地址和咨詢電話是否吻合，如果不吻合，就要考慮是假冒網(wǎng)站的可能性；第二，如果是旅行社的網(wǎng)站，檢查其是否有在網(wǎng)站上公布當?shù)芈糜尉诸C發(fā)的旅行社經(jīng)營許可證；第三，如果網(wǎng)站是旅行社經(jīng)營的，不要大意，檢查一下該旅行社是總社還是其中的一個部門，仔細辨別網(wǎng)站的真?zhèn)?；第四，也是最有效的辦法，了解旅行社所在地，撥打當?shù)芈糜尉致糜慰苹蛘咝袠I(yè)管理科的電話，然后詢問自己關心和不放心的問題。如果連當?shù)芈糜尉侄疾恢肋@些問題，那么就要小心了……”一位旅游界人士建議。(記者詹軍實習生麥東奉)