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山西一景區游客聚集高喊退票 文旅局:已轉交12345政務服務熱線處理

來源:海報新聞 2023-08-14 15:50 http://m.413629.com/

  【山西一景區游客聚集高喊退票 文旅局:已轉交12345政務服務熱線處理】近日,一段游客在景區高喊退票的視頻流傳于網絡社交平臺,引發網友關注。

  據了解,視頻中的景區為山西忻州寧武縣蘆芽山風景名勝區,事發時間為8月13日。視頻畫面顯示,不少游客頂著炎炎烈日,聚集在山腳下排隊等車,其中還有不少游客是老人與小孩;另有一段視頻中一男子表示已經排隊等車將近3個小時了,所有的游客都滯留在山下。

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  8月14日,海報新聞記者電話采訪了發布視頻的網友張女士(化名),據介紹,13日張女士跟團到蘆芽山風景名勝區旅游,從早上8點左右就開始排隊等待搭乘景區大巴上山,直到11點半左右才乘車上山,等待期間多個旅游團游客都匯集在一起,加上天氣炎熱,有的小孩子都被曬中暑,因此才會出現視頻中游客高喊退票的一幕。

  “正常情況下應該是檢完票以后就可以接著登車上山,但當天不知道景區出了什么問題導致大批游客滯留在等車點。”張女士表示,由于上山的時間被耽誤,導致上山后只游覽了一會就返程下山了,很多景點都沒有時間游覽。

  針對此事,記者多次撥打蘆芽山風景名勝區電話,但始終無人接聽。另據忻州市文旅局工作人員表示,8月13日確實接到了相關投訴電話,均轉交給了12345政務服務便民熱線處理,對于出現這起事件的具體原因,工作人員向記者提供了一位文旅局副局長的聯系電話,但記者多次撥打均無人接聽。(記者 朱曉沖 呂樂 報道)

原標題:山西忻州一景區游客滯留停車點高喊退票 文旅局:已轉交12345政務服務熱線處理
責任編輯:方迪
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