“感覺最近銀行卡賬戶有變動，微信公眾號都沒有及時提醒了。”近日，市民周先生發(fā)現(xiàn)，自己關(guān)注的發(fā)卡銀行的微信公眾號已“沉寂”了一段時間，起先他還以為是銀行在春節(jié)期間進(jìn)行調(diào)試，可查詢記錄后才發(fā)現(xiàn)，從2月初到現(xiàn)在都沒收到賬戶變動提醒。

　　記者了解到，周先生銀行卡的發(fā)卡行早前就已發(fā)布通知，取消微信公眾號的賬戶變動通知服務(wù)，而該服務(wù)將被轉(zhuǎn)移至手機(jī)銀行客戶端。據(jù)悉，近段時間，不少市民都收到了來自部分大型國有銀行的“免費餐”變動的消息，以及推薦手機(jī)銀行客戶端的下載鏈接。

　　【變動】

　　賬戶變動提醒服務(wù)轉(zhuǎn)移到手機(jī)銀行客戶端

　　銀行卡賬戶發(fā)生資金變動，將信息告知持卡人，是銀行對持卡人資金安全提供的一份基本保障業(yè)務(wù)。此前銀行“一元消費實時提醒服務(wù)”的收費標(biāo)準(zhǔn)為每月2元或3元。

　　不過，當(dāng)時銀行立即為持卡人提供了另一種選擇，即關(guān)注銀行官方微信號獲取免費實時消費提醒。對于多數(shù)年輕的用卡一族而言，實時的消費提醒比起短信時代，擁有更加便捷、豐富的信息獲取，市場迅速接受了微信銀行。

　　然而，正當(dāng)“用卡一族”們適應(yīng)了微信提醒服務(wù)后，部分銀行先后發(fā)布通知，即將把微信公眾號的賬戶變動通知服務(wù)轉(zhuǎn)移至手機(jī)銀行客戶端，并要求客戶通過“下載手機(jī)銀行客戶端，開通定制信息提醒，繼續(xù)享受免費、安全的賬戶變動通知服務(wù)”。

　　【問題】

　　未登錄手機(jī)銀行無法實現(xiàn)實時提醒

　　此前，關(guān)于部分銀行先后取消微信公眾號的賬戶變動通知服務(wù)這一舉動，瞬間引起了網(wǎng)上的熱議。記者通過查看相關(guān)網(wǎng)絡(luò)貼吧、微博關(guān)注話題了解到，多數(shù)網(wǎng)友對此表示無法理解。

　　有網(wǎng)友直接表示，“銀行這樣的行為是在強(qiáng)推手機(jī)銀行的節(jié)奏”。有網(wǎng)友則認(rèn)為，“如果所有的銀行都這樣做，那銀行卡較多人，就不得不安裝多個手機(jī)銀行客戶端，像只有16G內(nèi)存的人就傷不起啊！”另外，手機(jī)銀行APP對賬戶變動無法實時提醒，也被網(wǎng)友所“詬病”。

　　記者體驗了幾家銀行的手機(jī)銀行APP，發(fā)現(xiàn)多數(shù)銀行的手機(jī)銀行都會有類似“信使”的及時消息定制功能。不過，即使打開這一功能，當(dāng)賬戶余額發(fā)生變動，如果沒有登錄手機(jī)銀行APP，則賬戶變動的消息也無法進(jìn)行實時提醒。

　　【分析】

　　意在擺脫“微信體系”

　　讓客戶回歸手機(jī)銀行

　　有銀行業(yè)內(nèi)人士表示，銀行此前之所以力推微信渠道刷卡免費通知提醒業(yè)務(wù)，主要是由于其屬于新業(yè)務(wù)，同時也希望在微信銀行領(lǐng)域盡快“跑馬圈地”。而此次對于擺脫“微信體系”的嘗試，“醉翁之意”正是希望將客戶引流回可以占據(jù)更多主導(dǎo)地位的手機(jī)銀行客戶端。

　　這位業(yè)內(nèi)人士指出，將賬戶變動通知服務(wù)遷移至手機(jī)銀行，是為了“規(guī)范賬戶變動通知服務(wù)，避免多渠道重復(fù)提醒，造成客戶混淆”，同時通過安全加密的手機(jī)銀行發(fā)送相關(guān)信息，也有出于確保客戶信息安全的考慮。

　　雖然在移動金融剛剛興起之時，微信銀行迅速成為銀行觸達(dá)客戶的重要途徑，但也屏蔽了銀行與客戶之間的信息。而隨著商業(yè)銀行移動金融轉(zhuǎn)型的深化，向手機(jī)銀行的“回歸”，進(jìn)而激發(fā)金融交易產(chǎn)生，似乎也成為必然趨勢。

　　【支招】

　　沒必要每張卡

　　都下載客戶端

　　“用卡達(dá)人”小吳為大家支招:其實也不需要每張銀行卡都要下個手機(jī)銀行APP。最好能對資金賬戶做個整合簡化，例如工資卡用一張卡，日常開支用一張卡，理財或貸款等單獨用一張卡，建議將日常余額變動頻繁的那張卡綁定短信提醒，而另外幾張每月有固定收支額變動的卡可通過手機(jī)銀行APP定期登錄查詢即可。