廈門市發(fā)出2024新春“龍耀廈門”暖心服務(wù)動(dòng)員令
昨日舉辦的廈門市“優(yōu)質(zhì)導(dǎo)服 點(diǎn)亮旅途”系列活動(dòng)成果匯報(bào)會，發(fā)出2024新春“龍耀廈門”暖心服務(wù)動(dòng)員令，全市導(dǎo)游及相關(guān)從業(yè)人員，將通過溫馨的服務(wù)，讓游客享受高品質(zhì)、美好的旅途。會議由市文旅局主辦，市導(dǎo)游協(xié)會承辦。
去年8月至12月，市導(dǎo)游協(xié)會在市文旅局指導(dǎo)下，有序推進(jìn)“公益導(dǎo)游在行動(dòng)”“廈門市導(dǎo)游服務(wù)經(jīng)典案例征集”“《導(dǎo)游的一天》微視頻拍攝”等系列活動(dòng)，以此加強(qiáng)導(dǎo)游隊(duì)伍凝聚力，提振導(dǎo)游執(zhí)業(yè)熱情，激勵(lì)導(dǎo)游持續(xù)精進(jìn)業(yè)務(wù)能力，提高導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量。
會上，導(dǎo)游代表宣讀“規(guī)范執(zhí)業(yè)·優(yōu)質(zhì)服務(wù)”倡議書、正式發(fā)布《導(dǎo)游的一天》微視頻、推出廈門市導(dǎo)游征集服務(wù)經(jīng)典案例電子匯編，向公眾展示我市導(dǎo)游在旅游活動(dòng)中發(fā)揮的積極作用，進(jìn)一步傳播導(dǎo)游正能量，展現(xiàn)廈門導(dǎo)游的良好形象。
市旅游協(xié)會代表在會上宣讀《致全市廣大旅游同仁的一封信》《旅行社誠信經(jīng)營承諾書》，相關(guān)旅行社代表簽署承諾書，以此呼吁行業(yè)同仁熱情迎客、規(guī)范經(jīng)營、文明有禮，讓市民和八方賓客感受廈門有溫度、有內(nèi)涵、有年味的溫馨服務(wù)。
據(jù)悉，“廈門市導(dǎo)游服務(wù)經(jīng)典案例征集”共評選出11個(gè)經(jīng)典案例，獲獎(jiǎng)代表在會議現(xiàn)場做了分享。“公益導(dǎo)游在行動(dòng)”活動(dòng)期間，共向市民游客發(fā)放文明旅游等宣傳材料5000余份，為近千名游客提供義務(wù)咨詢與講解服務(wù)，慰問關(guān)愛30余戶困難家庭，讓市民游客進(jìn)一步了解導(dǎo)游職業(yè)的重要性和價(jià)值，弘揚(yáng)導(dǎo)游正能量。
（廈門日報(bào)記者 吳君寧）
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