【點題】

　　讀者王女士：我想了解一下，與需要插拔的實體SIM卡相比，eSIM究竟有何不同，辦理方不方便，對使用的手機有要求嗎？

　　近日，隨著iPhone Air手機正式發售，eSIM（嵌入式虛擬SIM卡）手機業務在廈門迎來辦理熱潮。我市三大運營商——廈門電信、廈門移動、廈門聯通均已正式開通此項服務，標志著“無卡”通信加速走入市民生活，引起了不少市民的關注。連日來，針對讀者關心的一些與eSIM業務相關的問題，記者走訪了多家運營商營業廳。

　　昨日上午，記者在廈門聯通湖里營業廳看到，廳內專門設立了業務受理專席，不少用戶正在咨詢辦理。據悉，iPhone Air手機是當前首款支持eSIM業務的終端，得益于eSIM技術，該終端實現5.64毫米的超薄厚度。

　　記者了解到，10月底該業務上線首日，廈門電信濱北營業廳便迎來首批嘗鮮者。市民陳先生成為該廳辦理eSIM業務的首位用戶。“我對eSIM和普通SIM卡的具體技術區別不太了解，”陳先生坦言，“這次主要是被手機的輕薄設計所吸引才選擇這項新服務。”與陳先生不同，現場另一位用戶則看中了eSIM帶來的便捷出行體驗。“eSIM對于經常出境的人來說方便很多，”該用戶表示，“無需尋找地方購買和更換實體SIM卡，提前辦好業務就能使用，非常省心。”

　　線上辦理渠道暫未開放

　　“用戶在撥號盤輸入指定代碼，手機屏幕會生成一個包含設備信息的專屬條形碼。”廈門移動蓮前營業廳工作人員現場演示道，“客戶出示本人身份證和條形碼，我們通過掃碼等方式將用戶信息錄入后，系統就會自動匹配相關手機號碼，快速辦理入網手續。”據悉，截至11月2日，廈門移動自營廳已累計辦理500多單eSIM業務。

　　自該業務上線以來，廈門聯通線下營業廳已累計辦理eSIM業務近300單，且今后有望開放線上辦理渠道。“目前我們已具備eSIM的線上業務辦理能力，等具備了這個受理條件之后，也會給廣大的用戶提供更便捷的服務。”廈門聯通金湖路營業廳經理莊婉萍表示。

　　一部手機能“裝”兩個號碼

　　另一個備受關注的功能是“一機雙號”的延伸。由于eSIM無需插拔，可以將舊號碼注銷再寫入新號碼，對一些要經常換卡的用戶來說使用更加方便，不過需注意的是，目前一部eSIM手機最多可同時寫入兩個不同的手機號碼。

　　“這兩個號碼可以來自不同的運營商，為用戶提供了更靈活的通信解決方案。”廈門電信濱北營業廳現場經理王惠娟表示，“后續若需更換號碼，機主本人攜帶設備前來營業廳即可辦理。”

　　eSIM與SIM卡使用體驗有差別嗎？

　　eSIM是嵌入設備主板芯片上的電子SIM卡。它擁有一串獨一無二的識別碼，運營商通過“空中發卡”技術，經安全認證后，即可將用戶的號碼遠程下載并寫入設備中。在使用體驗上，它與普通SIM卡完全沒有差別。

　　eSIM業務在哪可辦？資費怎么收取？

　　目前廈門三大運營商均提供線下辦理渠道。其中，移動及聯通所有自營廳均可受理，電信有8家營業廳提供辦理服務。用戶只需攜帶本人身份證等有效證件及支持eSIM的手機前往營業廳即可辦理，老用戶可直接將原有號碼從實體卡轉入eSIM。

　　目前該業務僅支持在中國大陸發行并完成工信部入網備案的eSIM手機，海外版手機暫無法辦理。

　　在資費問題上，對于新入網用戶，三家運營商均免收eSIM費，僅按所選套餐資費標準正常收取。對于老用戶，電信和移動目前均提供免費將原號碼更換為eSIM的服務，用戶套餐保持不變，聯通對星級用戶提供免費補換服務。雖然補換服務免費，但均有次數限制，以電信和移動為例，一個自然月內總共不能超過5次。

　　（廈門日報記者 許曉婷 王玉婷）