“帶著狗狗去商場遛彎、喝咖啡,現在已經成了周末常態。”家住海滄的方俊笑著說。放在幾年前,這還不可想象;如今,在廈門,“寵物友好”正成為一些大商圈的標配。
從SM廈門海滄城市廣場設立寵物專屬洗手間、寵物電梯,到灣悅城打造1200平方米的“毛孩島”寵物公園,再到星河COCO Park開辟寵物通道、建立寵物商戶友好聯盟,越來越多商場盯上“遛寵經濟”。近日,記者走訪廈門多家商圈發現,從細節設施到活動場景,各大商業體掀起了一場新風潮。
實地探訪
一些商場專設寵物電梯、寵物洗手間,還有專屬樂園
海滄SM西側的戶外區域,三處寵物便捷沖洗池分布在入口附近,主人可以輕松為狗狗清理腳掌再進商場;二樓設有寵物專屬洗手間,里頭配備拾便袋、紙巾、消毒液與寵物便池。“我們希望讓帶寵逛街更輕松。”海滄SM相關負責人介紹,商場不僅設有專門的寵物電梯和寵物推車,還張貼了寵物友好地圖。“過去顧客帶寵物會擔心‘能不能進’,現在我們用可視化地圖和提示牌,幫助他們安心消費。”
在灣悅城,寵物“撒歡”的地方更大了——11月1日剛啟幕的“毛孩島”,是廈門最大的寵物公園,占地1200平方米,設有600平方米“撒歡草坪”和“溯溪戲水池”,還打造“人與寵物共游”的治愈空間。寵物狗“糯米”的主人丘小姐說:“商場還有寵物飲用點、糞便箱、自助寵物寄放處、寵物應急物資,考慮得特別周到。”
而在星河COCO Park,商場有近50家寵物友好商戶——咖啡店準備了寵物飲水區與小坐墊,寵物門店提供梳毛、寄養等服務,甚至有“寵物相親角”,讓“毛孩子”也能交朋友。
市民熱議
有人擔心被打擾,希望商場更好區分寵物活動區域
“以前帶狗進商場要躲躲藏藏,現在就沒有這個煩惱了。”愛寵人士方俊說,SM廈門海滄城市廣場、灣悅城、星河COCO Park、萬象城等商場都配備了寵物友好地圖或提示牌,還舉辦“寵物主題活動”。“上個月灣悅城寵物萬圣節,我家狗狗還變裝拍了寫真!”
不過,也有市民對寵物進商場持保留態度。市民王云冰坦言,最擔心的是寵物隨地大小便或亂叫擾人,“有時候吃飯或帶孩子逛街,碰到沒拴繩的狗會有點緊張。”張女士也表示,希望商場能更好區分寵物活動區域,避免寵物和顧客“撞面”的尷尬。
寵物友好也意味著更高的管理要求。星河COCO Park企劃部經理鄒駿豪介紹,他們通過會員群、提示牌和“寵物觀察崗”引導文明養寵,“我們希望讓寵物家庭盡興的同時,也讓其他顧客安心。”灣悅城設置了固定糞便處理區和拾便袋箱,保潔人員定時巡查,確保公共區域整潔;海滄SM也在寵物洗手間外增設沖洗池和專用清潔工具,為養寵人和普通顧客都留出舒適空間。
商家也感受到寵物經濟帶來的熱度。星河COCO Park一家寵物用品店店主說:“周末客流翻倍,不少人邊逛邊順手買零食、牽引繩或寵物服裝。”
>>觀察
關愛寵物要兼顧公共管理新課題
廈門大學管理學院兼職副教授、廈門市商務局商務專家胡加生認為,“寵物友好”是商業空間情感化、細分化的體現。過去商場主打“親子友好”,如今“寵物友好”成為新亮點——從寵物電梯、推車到洗手間,這些細節看似微小,卻精準抓住了消費群體的實際需求。
商圈寵物友好化,是市場經濟下順勢而為的選擇。當前商圈競爭激烈,線下商業必須通過更優的體驗服務來增強顧客黏性。寵物友好不僅能延長顧客停留時間,還能帶動餐飲、零售、攝影等業態,形成“人與寵物共樂”的消費鏈條,從而激發整體經濟活力。
廈門商圈“寵物友好化”的背后,是城市生活方式與消費理念的進化。商場從單純的購物場所變成情感與社交的延伸空間,體現了城市包容度與溫度的提升。
不過胡加生還說,未來,如何在關愛寵物的同時兼顧公共秩序、環境衛生與管理,將成為寵物經濟持續升溫后的新課題。
(文/廈門日報記者 譚心怡)