快遞員將包裹放錯(cuò)類別導(dǎo)致包裹未能寄出 事主索賠遭拒
快遞員一時(shí)疏忽將原本應(yīng)該寄出的包裹放到了其他分類上導(dǎo)致包裹未能寄出。快遞員雖然道歉了，但寄件者卻希望快遞公司予以賠償，各持己見(jiàn)的兩人因此爭(zhēng)得面紅耳赤。
一周前，市民李先生在集美區(qū)馬鑾村圓通快遞公司郵寄了一套衣服給兒子當(dāng)做生日禮物。可是兒子生日都過(guò)了，禮物卻依然下落不明。心急的李先生來(lái)到了圓通快遞公司詢問(wèn)自己包裹的下落。快遞公司系統(tǒng)顯示，李先生的包裹已經(jīng)發(fā)出，但卻沒(méi)有運(yùn)單的追蹤，包裹一直在原地。經(jīng)過(guò)核查，原來(lái)圓通快遞公司的派件員小王在派送過(guò)程中弄錯(cuò)了包裹的分類，導(dǎo)致包裹一直未能發(fā)出。意識(shí)到是自己的過(guò)失，小王馬上向李先生賠禮道歉。但李先生認(rèn)為，小王沒(méi)有依照約定按時(shí)送貨，導(dǎo)致自己錯(cuò)過(guò)了給兒子的生日禮物，因?yàn)橐笏髻r。但王某卻無(wú)法同意李先生的要求。雖然小王已盡力解釋，但李先生還是堅(jiān)持索賠。
堅(jiān)持已見(jiàn)的兩人互不相讓地吵了起來(lái)，周圍群眾見(jiàn)狀趕緊報(bào)警。看到民警來(lái)了，小王沖李先生大喊：“咱當(dāng)著警察的面兒把話說(shuō)清楚！” 李先生毫不示弱地回應(yīng)：“說(shuō)就說(shuō)，本來(lái)就是你的錯(cuò)，你按時(shí)把包裹寄出去不就啥事兒也沒(méi)了？”二人扯著嗓子，爭(zhēng)得面紅耳赤。
弄清楚事情原委后，民警首先對(duì)雙方不冷靜行為給予的批評(píng)并告知因?yàn)闆_動(dòng)可能會(huì)導(dǎo)致的后果，然后針對(duì)賠償問(wèn)題展開(kāi)調(diào)解協(xié)商。因?yàn)橛忻窬慕槿耄p方很快在賠償事宜上達(dá)成了一致意見(jiàn)，李先生得到快遞公司的賠償后，滿意地離開(kāi)了。
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