當(dāng)人工智能遇上新零售，會(huì)擦出什么火花？在昨日開(kāi)幕的第二屆中國(guó)國(guó)際人工智能零售產(chǎn)業(yè)博覽會(huì)上，智能收銀、人臉支付、電子價(jià)簽、自動(dòng)售貨機(jī)、無(wú)人值守零售店等酷炫科技與產(chǎn)品悉數(shù)亮相，現(xiàn)場(chǎng)打造面積近1.5萬(wàn)平方米的未來(lái)零售場(chǎng)景展示體驗(yàn)區(qū)，集中呈現(xiàn)智慧零售上下游全產(chǎn)業(yè)鏈技術(shù)的最新進(jìn)展。

　　為什么有的門(mén)店處理幾百個(gè)線上訂單就十分忙亂，有的門(mén)店一天5000單送貨上門(mén)也有條不紊？您或許可以在此次展會(huì)上找到答案。記者觀察到，此次參展的既有阿里云、微信支付、微軟、英特爾、云知聲等人工智能科技大咖，也不乏夏商生鮮、元初食品、見(jiàn)福等致力于數(shù)字化轉(zhuǎn)型的本土零售企業(yè)。這些零售企業(yè)將智慧門(mén)店場(chǎng)景搬到現(xiàn)場(chǎng)，全方位展示在零售消費(fèi)場(chǎng)景數(shù)字化方面的探索。

　　“消費(fèi)者的信息渠道及平臺(tái)選擇越來(lái)越多，面對(duì)的反而是一個(gè)越來(lái)越復(fù)雜的購(gòu)物環(huán)境和購(gòu)物體驗(yàn)，所以需要思考如何更快、更好、更便捷、更精準(zhǔn)地滿(mǎn)足用戶(hù)的需求，找到用戶(hù)最想要的商品。”一位展商如是說(shuō)。

　>逛展

遠(yuǎn)程看病買(mǎi)藥只需一個(gè)“柜子”

　　在一個(gè)遠(yuǎn)程醫(yī)生值守的診所里看病買(mǎi)藥已成為現(xiàn)實(shí)。在人工智能零售展上，這個(gè)由“平安好醫(yī)生”推出的“一分鐘診所”智能醫(yī)藥柜吸引許多觀展者駐足圍觀并體驗(yàn)“現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)診”。

　　“這樣一個(gè)柜子能看病問(wèn)診后直接買(mǎi)藥。以前看個(gè)感冒都要花時(shí)間排隊(duì)掛號(hào)，現(xiàn)在只用幾分鐘就能搞定，就像買(mǎi)瓶礦泉水一樣簡(jiǎn)單，簡(jiǎn)直神了。”一位體驗(yàn)過(guò)后的市民感嘆道。

　　“一分鐘診所”的“小身材”里面實(shí)則蘊(yùn)藏眾多“AI黑科技”。現(xiàn)場(chǎng)工作人員介紹，它集在線問(wèn)診、智能診斷以及醫(yī)藥智慧零售于一體，能為用戶(hù)和患者提供一整套就醫(yī)服務(wù):在問(wèn)診時(shí)，首先接診的是“AI醫(yī)生”，通過(guò)AI技術(shù)將患者病情基本情況梳理清楚，系統(tǒng)自動(dòng)轉(zhuǎn)接到相應(yīng)科室的真人醫(yī)生那里，醫(yī)生再根據(jù)患者的病情進(jìn)行診斷，對(duì)癥下藥。

　>論道

大咖“頭腦風(fēng)暴”探討發(fā)展機(jī)遇

　　面對(duì)新技術(shù)和新商業(yè)的變革浪潮，零售和餐飲企業(yè)如何應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)？如何用科技和數(shù)據(jù)捕捉消費(fèi)者需求，重塑零售與餐飲企業(yè)業(yè)務(wù)？昨日，2019全球智慧零售大會(huì)在會(huì)展中心同期開(kāi)幕，來(lái)自阿里、微軟、英特爾等行業(yè)巨頭的大咖齊聚一堂進(jìn)行“頭腦風(fēng)暴”，共同探討零售業(yè)發(fā)展機(jī)遇和未來(lái)新場(chǎng)景。

　　隨著新零售風(fēng)口的到來(lái)，眾多零售企業(yè)加速擁抱人工智能，希望通過(guò)人工智能塑造核心競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)現(xiàn)企業(yè)破局，轉(zhuǎn)型升級(jí)。阿里巴巴集團(tuán)副總裁、云智能新零售負(fù)責(zé)人肖利華認(rèn)為，零售業(yè)產(chǎn)品、品牌依然很重要，更重要的是消費(fèi)者主導(dǎo)的時(shí)代正在到來(lái)。要做好全鏈條的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，對(duì)數(shù)字化的理解不應(yīng)只是一個(gè)人或貨場(chǎng)，要強(qiáng)調(diào)從品牌到商品、到企劃以及端到端的全鏈條數(shù)字化。

　　“當(dāng)所有的環(huán)節(jié)和鏈條都變成數(shù)字化，我們要做的就是，通過(guò)人類(lèi)的智慧用AI的模板和算力推動(dòng)行業(yè)發(fā)展。”微軟中國(guó)戰(zhàn)略發(fā)展顧問(wèn)陳如佳表示，整個(gè)銷(xiāo)售過(guò)程是一個(gè)大體系，有門(mén)店銷(xiāo)售、客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)，還要與后臺(tái)結(jié)合，把整個(gè)供應(yīng)鏈考慮進(jìn)去，才是大零售的概念。(廈門(mén)日?qǐng)?bào)文/圖 記者 吳君寧)

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上班沒(méi)空買(mǎi)菜App幫您搞定

　　夏商集團(tuán)將商業(yè)零售及供應(yīng)鏈概念店“搬上”人工智能零售展

　　夏商民興超市工作人員展示智慧購(gòu)物。

　　上班沒(méi)空去買(mǎi)菜？市民只需下載多點(diǎn)App，動(dòng)動(dòng)手指，5000多種魚(yú)肉蛋菜就能準(zhǔn)時(shí)送到家；逛超市不想排隊(duì)？在夏商民興生鮮超市，只需持手機(jī)掃描商品條碼就能實(shí)現(xiàn)“即付即走”……昨日，在第二屆中國(guó)國(guó)際人工智能零售產(chǎn)業(yè)博覽會(huì)上，夏商集團(tuán)將商業(yè)零售及供應(yīng)鏈概念店“搬上”展會(huì)，展示了夏商人工智能與民生零售結(jié)合的新成果，吸引全國(guó)眾多業(yè)者的關(guān)注。

　　2018年11月，夏商百貨與多點(diǎn)DMALL達(dá)成戰(zhàn)略合作協(xié)議，搭乘電商及大數(shù)據(jù)快車(chē)，實(shí)現(xiàn)對(duì)旗下零售各個(gè)環(huán)節(jié)的數(shù)字化管理，完成對(duì)各終端的智能化轉(zhuǎn)型，助力智慧廈門(mén)建設(shè)，實(shí)現(xiàn)新時(shí)代基礎(chǔ)民生物資國(guó)有流通主渠道的新跨越，滿(mǎn)足市民對(duì)幸福生活的新需求。

　　據(jù)悉，目前夏商多點(diǎn)項(xiàng)目智能購(gòu)系統(tǒng)已在34個(gè)夏商民興超市網(wǎng)點(diǎn)上線運(yùn)行。2019年1月，夏商民興超市完成門(mén)店智能化轉(zhuǎn)型，線下門(mén)店配送半徑覆蓋3公里，門(mén)店O2O到家配送業(yè)務(wù)完成廈門(mén)服務(wù)區(qū)域覆蓋。4個(gè)多月來(lái)，夏商多點(diǎn)注冊(cè)用戶(hù)數(shù)已達(dá)8.5萬(wàn)，訂單實(shí)現(xiàn)10倍增長(zhǎng)，智能購(gòu)訂單交易數(shù)達(dá)32.5萬(wàn)筆，多點(diǎn)渠道交易金額超一千萬(wàn)元，廈門(mén)島內(nèi)及集美部分地區(qū)的市民可以通過(guò)O2O到家業(yè)務(wù)配送實(shí)現(xiàn)“手機(jī)買(mǎi)菜”，夏商百貨網(wǎng)點(diǎn)的智能化轉(zhuǎn)型實(shí)現(xiàn)了線上線下全面融合，為市民提供服務(wù)更好、商品更優(yōu)、價(jià)格更低的智慧購(gòu)物體驗(yàn)。(文/圖記者沈彥彥通訊員祝宇賴(lài)中揚(yáng)戰(zhàn)月玥)