留學行業國家標準頒布 留學服務邁入標準化時代
留學服務邁入 “標準化”時代
,“《留學服務術語》與《留學中介服務規范》國家標準發布會暨新留學時代的混沌與秩序論壇”在北京舉行。由中國教育國際交流協會、北京留學服務行業協會、金吉列出國留學咨詢服務有限公司共同起草,中華人民共和國國家質量監督檢驗檢疫總局、中國國家標準化管理委員會審核的《留學服務術語》與《留學中介服務規范》正式發布。
據了解,《留學服務術語》界定了留學服務的基本術語,以及與留學服務人員、流程、評價相關的規范術語;《留學中介服務規范》規定了留學服務過程中留學中介機構、服務流程、服務交付、意外情況處置、留學服務質量評價的要求。
本次留學行業國家標準的發布,可謂從國家層面頒布了衡量留學服務的一把尺。以尺為度,消費者將有標可依、有據可循,這對留學行業誠信、專業的服務體系的構筑將起到里程碑式的作用。
中國教育國際交流協會自費出國留學中介服務分會副理事長兼秘書長鄂學文表示,這兩項標準的權威發布,實現了留學行業國家標準“零”的突破,將從根本上推動中國留學機構的服務升級,推動留學行業誠信服務體系的進一步完善,促進留學行業向著健康、可持續的道路發展,為指導消費者理性留學和保護消費者合法權益奠定長遠的基礎。(李楊)
原標題：留學行業國家標準頒布
責任編輯：凌芹莉
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