少兒英語(yǔ)培訓(xùn)市場(chǎng)調(diào)查：全年課程多上萬(wàn)元 外教質(zhì)量難保證
不到一個(gè)月，程楠的女兒說什么也不想再上英語(yǔ)課了。
“不滿意就退貨。”這是很多商家對(duì)顧客的承諾，但在少兒英語(yǔ)培訓(xùn)市場(chǎng)，“退貨”幾乎是不可能的事。
女兒不想再上英語(yǔ)課，程楠嘗試過退款。找到老師，老師千方百計(jì)地勸程楠讓女兒繼續(xù)學(xué)下去。溝通幾次之后，老師婉轉(zhuǎn)地提醒程楠：當(dāng)時(shí)簽訂的協(xié)議上明確寫著，交款后幾天之內(nèi)，家長(zhǎng)可以提出退款，但是學(xué)校要扣除10%左右，隨著時(shí)間的推移，能退回的比例越來越少。過了一定期限后就沒有退款的可能。
“就在跟老師溝通的那段時(shí)間，我就錯(cuò)過了能退款的期限。可是，在交錢時(shí)，他們不會(huì)給時(shí)間讓你認(rèn)真閱讀協(xié)議。通常，你還沒看完一頁(yè)的內(nèi)容，銷售人員已經(jīng)翻到了簽名那頁(yè)，你根本就不知道協(xié)議中到底有什么具體內(nèi)容。”程楠說。
《法制日?qǐng)?bào)》記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，“退款難”是近幾年少兒英語(yǔ)培訓(xùn)市場(chǎng)的一大矛盾。不少家長(zhǎng)不滿意培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的教育質(zhì)量想退款時(shí)，通常都會(huì)遭遇各種“踢皮球”，最終錯(cuò)過退款時(shí)限，還有些則是因?yàn)闊o法提供“教育質(zhì)量不好”的證據(jù)而無奈放棄退款。
孫明告訴記者，對(duì)于想退款的家長(zhǎng)，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)采取的方法大致相同：能躲就躲、能搪塞就搪塞，實(shí)在不行就采取拆東墻補(bǔ)西墻的辦法。“因?yàn)檫@些不是培訓(xùn)機(jī)構(gòu)工作的重心，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的工作重心就是收學(xué)生”。
而對(duì)于近兩年來開始火爆的線上英語(yǔ)教學(xué)，白晨認(rèn)為，很多線上英語(yǔ)教育都是明星代言，線上英語(yǔ)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)在市場(chǎng)銷售部分投入的比例非常大。不過，羊毛出在羊身上，這部分投入最終還是由家長(zhǎng)埋單。
- 相關(guān)閱讀:
-
鐘揚(yáng)教授“獻(xiàn)給未來上海的禮物”：曾想上海海邊種滿紅樹林2017-09-25
- 新聞 娛樂 福建 泉州 漳州 廈門
-
- 算法霸權(quán)！當(dāng)攜程的“調(diào)價(jià)助手”篡奪了酒店的定價(jià)權(quán)
2025-07-12 10:09 - 山西省臨汾市政協(xié)原黨組副書記、副主席陳玉士被開除黨
2025-07-11 17:54 - 廣西通報(bào)6起礦產(chǎn)資源違法違規(guī)典型案例 涉及非法采礦等
2025-07-11 17:29 - 檢察機(jī)關(guān)依法分別對(duì)梁志敏、杜平太、喻輝、張強(qiáng)提起公
2025-07-11 17:29 - 巴基斯坦俾路支省客車遭武裝分子攔停 9名乘客遇害
2025-07-11 17:29 - 男子連續(xù)工作超8小時(shí)休息3分鐘被開 法院：公司違法賠
2025-07-11 17:15 - 美國(guó)政府將限制非法移民享受學(xué)前教育福利
2025-07-11 17:15
- 算法霸權(quán)！當(dāng)攜程的“調(diào)價(jià)助手”篡奪了酒店的定價(jià)權(quán)
- 猜你喜歡:
-
2025年廣西高考考試時(shí)間安排 滿分多少分2025-05-29
-
評(píng)論(少兒英語(yǔ)培訓(xùn)市場(chǎng)調(diào)查：全年課程多上萬(wàn)元 外教質(zhì)量難保證)已有0條評(píng)論