阿里CEO張勇天貓雙11內(nèi)部復(fù)盤會(huì)演講全文

來源:新浪科技 2016-11-18 08:21 http://m.413629.com/

　　今年“雙11”在市場端有很多好玩的東西，包括廣告創(chuàng)意，天貓和很多的品牌，大家可能已經(jīng)注意到了，非常絕妙的創(chuàng)意。我們把天貓平臺上很多國際品牌廣告的Slogan，就Ending加上Slogan連接在一起，組成了天貓廣告。不知道大家看過沒有，如果沒有看過，我強(qiáng)烈推薦大家看一下。最奇妙之處是Beginning with Under Armour，Ending with Nike。大家在一起和平共處，共同發(fā)展，體現(xiàn)了天貓平臺的格局，我們整個(gè)創(chuàng)意，我們的新媒體，我們的網(wǎng)絡(luò)直播，所有這一些都是今年第一次大規(guī)模進(jìn)行這樣推廣的。還有捉貓貓游戲，大家在這么短的時(shí)間把它變成一個(gè)線上線下互動(dòng)的游戲，把所有的資源能夠集中起來，高德資源，商家資源，手淘場景，可以把這樣的捉貓貓游戲常態(tài)化下去，變成一個(gè)獨(dú)特的業(yè)務(wù)，變成一個(gè)獨(dú)特的風(fēng)景線。我想也是因?yàn)榘?ldquo;雙11”征集令這樣各種各樣的小的互動(dòng)游戲，極大地在“雙11”之前調(diào)動(dòng)了所有消費(fèi)者的熱情，為那一天做了很多的保證。我一直說，不管市場端的年齡是七零后、六零后、八零后，但是市場團(tuán)隊(duì)必須有一顆零零后的心。

　　“雙11”當(dāng)天我在西溪園區(qū)轉(zhuǎn)了一下，當(dāng)天也有很多客人到來，我自己感覺每一個(gè)到園區(qū)的客人，在那一天，只要他踏進(jìn)園區(qū)，就能夠感受到這樣“雙11”的氛圍，其實(shí)那一天，我們很多的小二，大家剛才片子里也看到了，在走過樓道，我看到一個(gè)穿著白大褂的盯著我看，很渴望我坐下來看一下。這個(gè)側(cè)面反映了我們的后勤保障，確實(shí)是一場大戰(zhàn)，小到我們的折疊椅、行軍床、帳篷。我一直很好奇，我問過好幾個(gè)Leader，我說這個(gè)帳篷在這兒有人睡嗎？那天晚上很多小二甚至都睡不到帳篷，都是靠在椅子上，可能熬過了那個(gè)凌晨時(shí)分。

　　網(wǎng)上有很多神圖，說我們好吃好喝，這背后反映了我們的后勤保障，我們的行政團(tuán)隊(duì)、采購團(tuán)隊(duì)，我們園區(qū)外包的保安公司，他們的努力，他們的堅(jiān)守，其實(shí)為我們創(chuàng)造了這樣一個(gè)好的環(huán)境，很多東西都不是想當(dāng)然的。大家不要以為定勝糕就那么容易，就放在手邊的，我不知道大家吃過定勝糕沒有？透露一個(gè)小秘密，我每年“雙11”之前要吃一塊定勝糕。

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