羅炎是杭州得蘭電子有限公司的總經(jīng)理，三年前，他辭去了在意大利的一家美國(guó)公司的財(cái)務(wù)顧問工作，帶著家族的使命來到中國(guó)杭州，經(jīng)營(yíng)羅炎舅舅意大利佛羅倫薩wiva公司的一個(gè)分公司。他舅舅每?jī)蓚€(gè)月會(huì)從意大利飛到杭州，對(duì)他進(jìn)行工作指導(dǎo)。而他也需要飛來飛去，負(fù)責(zé)總部和杭州的溝通交流。

　　之前在微信圈已經(jīng)大概了解到，他是個(gè)經(jīng)常各地出差、喜歡音樂、對(duì)一些設(shè)計(jì)師服裝品牌很有研究的商人。所以，當(dāng)一個(gè)高一米九、穿著講究，而且拉著行李箱急匆匆走在路上的老外出現(xiàn)時(shí)，我一眼就認(rèn)出了他。招呼之后，一起去找吃飯的地，他大踏步地往前快速走著，我都要一路小跑了，估計(jì)工作上也是屬于干凈利索一派。

小山村過春節(jié)首次中國(guó)之旅真奇妙

　　三年前，羅炎第一次來到中國(guó)，當(dāng)時(shí)正值中國(guó)的春節(jié)假期，工廠里的員工都回家過年了。“就連街上的商店都關(guān)門了，吃飯也成了一個(gè)大問題。”正當(dāng)羅炎覺得自己再不想辦法就要餓肚子的時(shí)候，工廠的一個(gè)員工邀請(qǐng)他到老家去過年。于是，一個(gè)高鼻梁深眼窩的意大利老外去了中國(guó)小鄉(xiāng)村，“整個(gè)村子的人都跑到我員工的家里，像看外星人一樣看著我。”羅炎笑著說，村子里的人都很友好，在這個(gè)小山村里度過了他今生難忘的三天時(shí)間。

　　“他們一點(diǎn)英文都不會(huì)講，我也不會(huì)講中文，神奇的是，我們僅用動(dòng)作、表情就可以很好地溝通。”羅炎說員工家人每天都給他變著花樣做吃的。當(dāng)然，最為難忘的是，員工帶他一起去拜訪親戚，放煙花、賞景點(diǎn)，把中國(guó)人的春節(jié)活動(dòng)都體驗(yàn)了一番。羅炎說，除了玩，他們竟然還一起比劃著聊天。“僅用點(diǎn)頭、搖頭，好不好等就聊到很HIGH。”

重細(xì)節(jié)抓過程鼓勵(lì)員工“ask”

　　第一次的鄉(xiāng)村之旅給羅炎留下了深深的印象。“中國(guó)人是非常熱情的，我只要用一顆熱情的心就能和員工很好地溝通。”羅炎告訴記者，他舅舅給他一年的時(shí)間學(xué)中文，那段時(shí)間屬于半工作半學(xué)習(xí)狀態(tài)。而羅炎只用了六個(gè)月就能講比較流利的中文，現(xiàn)在他的中文水平已經(jīng)相當(dāng)好。“因?yàn)閷?duì)中國(guó)的熱情，讓我學(xué)中文很有動(dòng)力。”羅炎說。

　　不過，羅炎確實(shí)發(fā)現(xiàn)了中國(guó)員工的特性，往往注重結(jié)果，不會(huì)特別注意過程以及細(xì)節(jié)，也不會(huì)去問為什么。“比如說燈泡，員工們只關(guān)注它的價(jià)格，不會(huì)去注意它的材質(zhì)、大小、功能、特點(diǎn)等，也不會(huì)去問為什么它是這樣的，它為什么值這個(gè)價(jià)錢。”羅炎說，只有把細(xì)節(jié)做好，才能將工作做完美。

　　因此，羅炎開始鼓勵(lì)他的員工不斷發(fā)問，哪怕是很簡(jiǎn)單的問題也要詢問。“中國(guó)人有點(diǎn)害羞，很多外國(guó)老板會(huì)就此抱怨，中國(guó)人太死板。但是我不會(huì)這樣做，我是他們的領(lǐng)導(dǎo)，我有責(zé)任去幫助他們改變習(xí)慣。”羅炎說，一年之后，員工基本養(yǎng)成了問問題的習(xí)慣，這點(diǎn)他很欣慰。

舒適輕松相互信任的職場(chǎng)關(guān)系最重要

　　外套是ManuelRitz、襯衫是LV、領(lǐng)帶是Hermes、褲子是Cerruti88、鞋子是Botticelli……這是羅炎在微信圈曬出的日常裝扮，對(duì)于穿著如此講究的他會(huì)不會(huì)對(duì)員工的穿衣要求也很高呢？羅炎搖頭否認(rèn)了。他希望員工能在最舒服的狀態(tài)下工作，喜歡穿什么就穿什么。還能邀請(qǐng)自己的小伙伴去公司玩，可以在上班的時(shí)候聽音樂，只要這一切不影響工作就OK。羅炎說只有在輕松的工作環(huán)境中，員工才能創(chuàng)造出最大的價(jià)值。

　　此外，羅炎覺得員工和老板之間的信任也很重要，他經(jīng)常會(huì)組織聚餐、K歌、素質(zhì)拓展活動(dòng)等。羅炎說，整個(gè)團(tuán)隊(duì)的凝聚力，大家彼此間的信任感讓他覺得很幸福。

時(shí)差導(dǎo)致每天加班未來想拓展亞洲市場(chǎng)

　　羅炎的興趣很廣泛，喜歡各地美食、多項(xiàng)運(yùn)動(dòng)和音樂，曾經(jīng)在半工半讀的時(shí)候組建過樂隊(duì)。“現(xiàn)在每天的工作很繁忙，就連即將到來的圣誕節(jié)，我也要工作。”羅炎說，那時(shí)家里人可能會(huì)來杭州看望他。

　　“因?yàn)榕c意大利的時(shí)差問題，這邊下班后，那邊幾乎是剛上班的時(shí)間，所以，對(duì)接工作就占用了我的私人時(shí)間。”羅炎說，因?yàn)樽约菏枪芾碚撸S時(shí)保持通信暢通，有時(shí)候半夜還在接聽電話，在家里繼續(xù)辦公。

　　現(xiàn)在羅炎舅舅的公司已經(jīng)遍布好幾個(gè)國(guó)家，西班牙、德國(guó)、意大利等。接下來他們的目標(biāo)是亞洲其他國(guó)家，所以，這次寧波出差歸來后，羅炎的下一個(gè)目的地是去香港然后轉(zhuǎn)機(jī)菲律賓，去開拓更多的亞洲市場(chǎng)。