誠(chéng)信，是晉江城市精神的主要內(nèi)涵；誠(chéng)信，是晉江企業(yè)家創(chuàng)業(yè)精神的重要特質(zhì)；誠(chéng)信，也是“晉江經(jīng)驗(yàn)”重要組成部分。

　　改革開(kāi)放以來(lái)，晉江的民營(yíng)企業(yè)以良好的產(chǎn)品質(zhì)量、品牌效應(yīng)和企業(yè)信譽(yù)撐起了“誠(chéng)信晉江”的形象，晉江也成為名揚(yáng)全國(guó)的“品牌之都”。

　　在企業(yè)發(fā)展的背后，是晉江市委、市政府不斷優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，構(gòu)建“親”“清”新型政商關(guān)系，建立公平的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境和包容的政策環(huán)境，不斷為民營(yíng)企業(yè)發(fā)展助力。

　　借“3·15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日”之機(jī)，讓我們一起聆聽(tīng)晉江的誠(chéng)信故事。

蔡金釵入選全國(guó)“誠(chéng)信之星”

　　此前，中共中央宣傳部、國(guó)家發(fā)展改革委向社會(huì)發(fā)布了2020年“誠(chéng)信之星”評(píng)選結(jié)果，盼盼食品集團(tuán)總裁蔡金釵以“堅(jiān)守初心、誠(chéng)信仁義、樂(lè)善好施”的感人事跡，入選“誠(chéng)信之星”。值得一提的是，此次“誠(chéng)信之星”評(píng)選，全國(guó)僅有3個(gè)集體和9名個(gè)人入選，含金量之高可見(jiàn)一斑。

　　“都說(shuō)晉江人愛(ài)拼才會(huì)贏！拼的是什么？拼的是誠(chéng)信，而這也是20多年來(lái)盼盼食品一路發(fā)展壯大的本錢(qián)。”蔡金釵向記者道出了盼盼創(chuàng)業(yè)多年、一路成長(zhǎng)的核心。晉江這片宜居宜商的熱土，孕育的不僅有享譽(yù)全國(guó)的品牌，還有一批富有責(zé)任感的企業(yè)家。

　　“小的時(shí)候，誠(chéng)信是一種家風(fēng)。”蔡金釵對(duì)煤油燈下母親的叮囑仍歷歷在目。

　　蔡金釵是土生土長(zhǎng)的晉江人，他從小生活的村子叫前蔡村。“誠(chéng)信仁義”的蔡氏家訓(xùn)是蔡金釵從小耳濡目染的為人之道。蔡金釵有六個(gè)兄弟姐妹，童年時(shí)家境捉襟見(jiàn)肘，經(jīng)常需要四下借錢(qián)。那個(gè)年代沒(méi)有借據(jù)，借錢(qián)還錢(qián)靠的是鄉(xiāng)親們的相互信任。“小時(shí)候，家里養(yǎng)了幾只雞，每次夜里收集雞蛋時(shí)，母親都會(huì)一邊對(duì)著煤油燈的微光清點(diǎn)雞蛋，一邊念著：‘欠某某多少錢(qián)、欠某某多少錢(qián)，一定要還！’”蔡金釵回憶說(shuō)，“父母從小就告訴我們做人做事要講誠(chéng)信，人無(wú)信不立，業(yè)無(wú)信不興，一個(gè)人不講誠(chéng)信不會(huì)走得太遠(yuǎn)”。

　　“創(chuàng)業(yè)時(shí)，誠(chéng)信是對(duì)消費(fèi)者的承諾。”蔡金釵與兄長(zhǎng)蔡金垵始終堅(jiān)持，盼盼食品是做給自己親人吃的。

　　“我們閩南有句很出名的話，叫愛(ài)拼才會(huì)贏！拼什么，不僅是拼勤勞、拼智慧，更重要的是拼誠(chéng)信、拼口碑。”盼盼食品集團(tuán)董事長(zhǎng)蔡金垵如是說(shuō)。兄長(zhǎng)守信踐諾的言行對(duì)蔡金釵產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響。

　　2005年，公司推出盼盼法式小面包，這款產(chǎn)品一經(jīng)上市，就迅速火遍大江南北，創(chuàng)造了單品月銷(xiāo)售額過(guò)億的業(yè)界神話，“一時(shí)間產(chǎn)品供不應(yīng)求，還出現(xiàn)了經(jīng)銷(xiāo)商連夜排隊(duì)，蹲守在工廠搶貨的景象。”在這背后，還發(fā)生了一件鮮為人知的故事。有一次，蔡金釵在走訪市場(chǎng)時(shí)，發(fā)現(xiàn)一批顏色不均的瑕疵產(chǎn)品，當(dāng)即決定把這數(shù)萬(wàn)件瑕疵的產(chǎn)品全部召回銷(xiāo)毀。對(duì)此，經(jīng)銷(xiāo)商表示不解，蔡金釵卻以堅(jiān)定的口吻回答道：“有瑕疵的產(chǎn)品就不能流入市場(chǎng)，這是對(duì)消費(fèi)者的誠(chéng)信。

　　“無(wú)論何時(shí)，誠(chéng)信是對(duì)員工的感恩。”蔡金釵對(duì)這點(diǎn)深信不疑。

　　從早期賣(mài)干果起家，到后來(lái)成立盼盼，創(chuàng)業(yè)之路并非總是一帆風(fēng)順，讓蔡金釵欣慰且感動(dòng)的是，多年來(lái)總有許多員工一路同行，風(fēng)雨同舟。

　　采訪中，蔡金釵分享了一個(gè)關(guān)于對(duì)員工守誠(chéng)信的故事。2003年，盼盼食品重金投入一款蛋奶薯片的新產(chǎn)品，由于產(chǎn)品沒(méi)有定位好，出現(xiàn)了嚴(yán)重的滯銷(xiāo)現(xiàn)象，企業(yè)面臨很大的資金壓力。“最嚴(yán)重的時(shí)候，連員工的工資都發(fā)不出來(lái)，當(dāng)時(shí)有人提議能否先拖幾天，等公司渡過(guò)難關(guān)，再給員工補(bǔ)發(fā)工資。”對(duì)此，蔡金釵一口回絕了，“后來(lái)我們向銀行、供應(yīng)商借了錢(qián)，才把員工的工資發(fā)了出去。”

　　“一個(gè)員工背后就是一個(gè)家庭，他們每個(gè)月要靠工資過(guò)日子，公司再難也不能連累員工，所以我們?cè)匐y也要把員工的‘小日子’照顧好。公司成立至今，我們從來(lái)沒(méi)有拖欠過(guò)員工工資。”說(shuō)起這段往事，蔡金釵仍無(wú)悔于當(dāng)初的決定。

　　蔡金釵認(rèn)為，誠(chéng)信不單單是人和人之間的契約，更是一個(gè)人對(duì)社會(huì)、對(duì)國(guó)家做出的承諾，也是一種責(zé)任。在2020年那場(chǎng)可歌可泣的全國(guó)戰(zhàn)“疫”中，盼盼食品第一時(shí)間向湖北疫區(qū)支援了大批愛(ài)心物資，先后捐贈(zèng)豹發(fā)力維生素能量飲料和代餐面包等價(jià)值2000萬(wàn)的愛(ài)心物資，援助了包括武漢雷神山醫(yī)院等110余家定點(diǎn)醫(yī)院。

　　多年來(lái)，在盼盼食品發(fā)展的過(guò)程中，蔡氏兄弟始終不忘自己的社會(huì)責(zé)任，投入大量財(cái)物用于精準(zhǔn)扶貧、春雨關(guān)懷行動(dòng)、抗洪搶險(xiǎn)、見(jiàn)義勇為、對(duì)口幫扶、扶困敬老和新農(nóng)村建設(shè)等社會(huì)公益事業(yè)，累計(jì)捐贈(zèng)善款超過(guò)2億元，得到了社會(huì)各界的廣泛好評(píng)。

　　誠(chéng)信也給盼盼食品帶來(lái)豐厚的回報(bào)。多年來(lái)，誠(chéng)信文化匯聚成一股強(qiáng)大的正能量，不斷推動(dòng)盼盼食品前進(jìn)，從鄉(xiāng)村一隅的小廠發(fā)展壯大成為在全國(guó)擁有18個(gè)大型現(xiàn)代化生產(chǎn)基地的行業(yè)龍頭企業(yè)、亞洲品牌500強(qiáng)。去年，盼盼食品更是在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中殺出重圍，成為北京2022年冬奧會(huì)官方贊助商，開(kāi)啟了新征程。“未來(lái)，盼盼食品仍將不忘初心，堅(jiān)持‘以誠(chéng)為本、品質(zhì)至上’，向世界展示中國(guó)‘質(zhì)’造的魅力。”蔡金釵如是說(shuō)。

　　在晉江，誠(chéng)信不是一家民營(yíng)企業(yè)的事，而是眾多民營(yíng)企業(yè)追求的一個(gè)目標(biāo)。記者從晉江市市場(chǎng)監(jiān)督管理局了解到，就在去年12月21日，泉州市市場(chǎng)監(jiān)督管理局公布的“2018-2019年度泉州市‘守合同重信用’企業(yè)”，晉江就有129家入選。

“五聚焦”優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境

　　今年，晉江市將大力實(shí)施“營(yíng)商環(huán)境提升年”活動(dòng)，幫助企業(yè)、項(xiàng)目落地發(fā)展，助力企業(yè)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)發(fā)展，努力在打造市場(chǎng)化法治化便利化國(guó)際化營(yíng)商環(huán)境中走前列。

　　記者從晉江市發(fā)改局價(jià)格科了解到，去年以來(lái)，晉江通過(guò)“五聚焦”優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境。

　　一方面是聚焦“涉黑惡”案件，開(kāi)辟“綠色通道”，快速辦理系列案件5件、涉及金額170萬(wàn)元，助力社會(huì)治安穩(wěn)定；二是聚焦“涉民生”案件，辦理肉食品案件3件、涉及金額30多萬(wàn)元，助力維護(hù)舌尖上安全；三是聚焦“涉侵權(quán)”案件，辦結(jié)知識(shí)產(chǎn)權(quán)案件150件、涉及商標(biāo)39個(gè)、金額1.55億元，助力打擊知識(shí)產(chǎn)權(quán)犯罪、維護(hù)企業(yè)合法權(quán)益；四是聚焦“涉爭(zhēng)議”事項(xiàng)，依托人民調(diào)解設(shè)立市、鎮(zhèn)、村三級(jí)價(jià)格爭(zhēng)議調(diào)解工作站（點(diǎn)）393個(gè)，成功調(diào)解價(jià)格爭(zhēng)議67件、涉及金額38萬(wàn)元，助力“家門(mén)口”爭(zhēng)議解決在萌芽狀態(tài)；五是聚焦“涉重點(diǎn)項(xiàng)目”政務(wù)，積極參與第18屆世界中學(xué)生運(yùn)動(dòng)會(huì)VIK核價(jià)準(zhǔn)備工作，并承擔(dān)VIK實(shí)物部分核價(jià)工作任務(wù)，助力核價(jià)工作有序進(jìn)行。

　　數(shù)據(jù)顯示，過(guò)去一年，晉江市為企業(yè)創(chuàng)新保駕護(hù)航，提供侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)價(jià)格認(rèn)定服務(wù)157宗、涉及標(biāo)的金額1.57億元，較好維護(hù)了斐樂(lè)、安踏、七匹狼、三六一度、特步、中喬體育、勁霸等品牌企業(yè)的合法權(quán)益。

　　“通過(guò)精準(zhǔn)保障、依法認(rèn)定，增強(qiáng)價(jià)格認(rèn)定工作的針對(duì)性和有效性，服務(wù)晉江市社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的大局。”晉江市發(fā)改局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。

　　常言道：誠(chéng)信是金。讓企業(yè)誠(chéng)信守信的同時(shí)，晉江還發(fā)掘誠(chéng)信企業(yè)的“信用資產(chǎn)”，幫助企業(yè)做大做強(qiáng)。去年3月以來(lái)，晉江市推動(dòng)“信易貸”工作，將誠(chéng)信企業(yè)的信用“變現(xiàn)”，幫助他們紓解資金困難。

　　晉江市發(fā)改局相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者，自“信易貸”開(kāi)展以來(lái)，該部門(mén)推進(jìn)服務(wù)業(yè)企業(yè)“信易貸”試點(diǎn)工作，累計(jì)完成226家需求企業(yè)公共信用評(píng)價(jià)，為相關(guān)企業(yè)“信易貸”實(shí)際對(duì)接相關(guān)銀行，為中小微服務(wù)業(yè)企業(yè)和銀行機(jī)構(gòu)搭建信用橋梁，幫助企業(yè)破解資金瓶頸，贏得多方點(diǎn)贊。數(shù)據(jù)顯示，自去年第一季度“信易貸”工作啟動(dòng)以來(lái)，2020年，晉江為121家企業(yè)成功授信，授信額度達(dá)14859.8萬(wàn)元，實(shí)際放貸12174.2萬(wàn)元，其中單筆授信額度最高達(dá)995萬(wàn)元。

　　（記者_(dá)蔡明宣柯國(guó)笠董瑞婷通訊員_張穎）