移動支付送優(yōu)惠搶市場 有商家擔(dān)心安全問題

　　“樓下水果店也開通了支付寶付款，還打8.5折。”本月，自“外婆家”宣布使用支付寶支付打8.8折優(yōu)惠外，就連路邊的水果攤也流行起了移動支付。記者走訪超市和便利店、餐飲酒樓發(fā)現(xiàn)，支付寶和微信支付正在全面“搶占”線下門店，以送折扣券、發(fā)放體驗金、消費立減等“燒錢”的方式培養(yǎng)用戶黏性，搶占移動支付市場份額。不少商家為了免去刷銀聯(lián)卡的手續(xù)費用也大力合作。

　　不過，也有商家表示，為用戶個人信息和賬戶安全著想，暫時不接受移動支付。

　　路邊小店：吃河粉 刷支付寶省兩元

　　在中山七路某寫字樓工作的侯小姐最近發(fā)現(xiàn)，樓下的一些餐館門外大張旗鼓地貼上了支付寶的廣告，餐館的收銀臺則貼上了支付寶付款的二維碼，顧客只需掏出手機(jī)掃一掃，不用付現(xiàn)就能買單。“一份13元的炒牛河粉，選擇支付寶付款還能減免2元。”自從發(fā)現(xiàn)這一優(yōu)惠后，她每次用餐都選擇用支付寶付款。

　　在荔灣區(qū)花地灣附近的水果店，韋先生在付款時被老板娘告知，使用支付寶付款可以打8.5折。

　　這只是移動支付融入市民生活的一個縮影。記者走訪發(fā)現(xiàn)，支付寶和微信支付為了搶占移動支付市場份額，正在通過各種優(yōu)惠手段爭搶線下門店，餐飲、大超市、便利店紛紛加入了支持移動支付的行列。

　　今年5月份，支付寶錢包宣布已經(jīng)與商超巨頭華潤萬家達(dá)成合作。華潤萬家旗下的品牌，包括華潤萬家、華潤蘇果、歡樂頌、Ole、blt等將全線接入支付寶錢包支付。另一移動支付巨頭微信也不甘落后——在7-11、全家等便利店，記者看到，醒目的微信支付標(biāo)志立在收銀臺上，甚至一條小巷內(nèi)的眾多商家也都打出了微信支付享優(yōu)惠的廣告。

　　昨日，在華潤萬家超市，記者親身體驗了一次掃碼支付。只見收銀員將顧客購買的商品一一掃描，并報出了最終價格，顧客拿出早就調(diào)到支付寶界面的手機(jī)，收銀員用掃碼槍對準(zhǔn)二維碼，“嗶”的一聲之后，就顯示付款成功。整個收款過程半分鐘左右，省去了刷卡付款簽字的程序，更沒有現(xiàn)金找零的麻煩。

　　餐飲酒樓：刷手機(jī) 商家鼓勵不刷卡

　　在餐飲領(lǐng)域，越來越多的年輕人喜歡買單時掏出手機(jī)，先購買團(tuán)購券或者使用優(yōu)惠買單功能。“以本餐飯共計320元為例，您只需要在大眾點評上找到我們這家店，點擊‘優(yōu)惠買單’，就可立享‘每滿100減12元’的優(yōu)惠。”大眾點評工作人員告訴記者，和團(tuán)購不同，這種立減優(yōu)惠可直接在總費用中扣除，免卻了之前團(tuán)購的麻煩。

　　記者走訪時了解到，不少商家對于移動支付表示支持。“實際上，返現(xiàn)、折扣等優(yōu)惠活動一般都會得到移動支付平臺補(bǔ)貼的。”海珠區(qū)寶崗大道一家甜品店的工作人員表示，“合作的前景應(yīng)該不錯，而且門店還得以在支付寶的‘附近優(yōu)惠商家’中被推薦，算是一個免費的廣告。”

　　支付寶和微信支付進(jìn)駐商家，商家并不需要花錢購買設(shè)備，只需移動支付平臺提供定制的二維碼貼紙等就行，移動支付平臺則根據(jù)交易金額按約定向商戶收取一定比例的費率。

　　老年人不愿嘗試 店家憂信息安全

　　作為新生事物，記者走訪中也發(fā)現(xiàn)，移動支付仍面臨一些問題。昨日，記者在支持微信支付的地鐵西門口7-11店、支持支付寶付款的華潤萬家店分別觀察了半個小時，看到幾個收銀通道陸續(xù)過了不下30名顧客，但只有一兩名顧客選擇用移動支付。

　　“來超市購物的顧客以中老年人居多，大多并不熟悉移動支付，并且對手機(jī)支付很謹(jǐn)慎，所以還是選擇傳統(tǒng)的付款方式。而一些年輕人圖新鮮圖優(yōu)惠則會選擇移動支付，但來逛超市的80后、90后年輕人并不是太多。”超市工作人員解釋。

　　此外，也有商家擔(dān)心移動支付會泄露用戶信息。“如果客人通過移動軟件買單，那么他們的數(shù)據(jù)是不是就會被該軟件記錄下來？另外，如果移動支付過程中出現(xiàn)木馬等病毒，會不會給客人賬戶信息帶來危害？”體育西路一家高端餐飲店負(fù)責(zé)人有所顧慮。

　　對此，已經(jīng)實現(xiàn)支付寶接入的超市負(fù)責(zé)人告訴記者，用戶數(shù)據(jù)是超市一方所有，也就是說，消費者通過手機(jī)上的支付寶完成付款后，支付寶方面并不能知曉每一單的具體信息。而且，目前只有商品會員店保留了消費者的消費信息，非會員店也無從獲得這些信息。支付寶想要拿到這些數(shù)據(jù)，還需要和超市方面進(jìn)一步商談。

　　但是，對于微信和支付寶來說，移動支付的大數(shù)據(jù)管理還面臨一些細(xì)節(jié)問題需要進(jìn)一步解決。除了基礎(chǔ)的支付接入外，沃爾瑪與支付寶還將在大數(shù)據(jù)運營、會員管理、O2O運營等方面展開合作。支付寶的大數(shù)據(jù)能力和O2O解決方案，能夠幫助沃爾瑪實現(xiàn)更科學(xué)的數(shù)據(jù)化運營和客戶管理，降低運營成本，提升運營效率。例如，支付寶提供了大數(shù)據(jù)分析，商家可以按照不同人群的行為偏好、消費偏好、生活半徑、信用等級等情況，再來制定商業(yè)決策。

　　刷卡手續(xù)費高 現(xiàn)金找零麻煩

　　移動支付為何流行餐飲業(yè)？記者調(diào)查得知，手續(xù)費高是一些商家不愿意刷卡而愿意用移動支付的原因。記者了解到，目前，餐飲行業(yè)收取的手續(xù)費費率為2%或1.8%。

　　一位餐飲業(yè)內(nèi)人士給記者算了這樣一筆賬，拿一家酒樓一天營業(yè)收入為36000元為例，如果用POS機(jī)刷卡，就需要付720元的手續(xù)費。而這筆費用對于餐飲企業(yè)來說就是“純利潤白白損失了”，刷的數(shù)額越多損失越大。

　　此外現(xiàn)金支付也有缺點：找零錢很麻煩。相比之下，無論是使用支付寶錢包還是微信支付，又或是點評網(wǎng)站的優(yōu)惠買單，付款均無需找零、沒有假幣，大大便利了商家的收款流程。

　　支付寶數(shù)據(jù)顯示，在餐飲行業(yè)，全國有6.5萬家餐廳支持支付寶付款。甜品飲料品牌里，支持支付寶付款的門店有2.1萬家。此外，零食鋪有1.2萬家。