曝深圳機場遭乘客打砸特警圍成人墻維護秩序

來源:南方都市報 2015-05-18 19:25 http://m.413629.com/ 海峽都市報電子版

　　機場服務臺工作人員正在和乘客協調。

　　親歷者說——

　　有人扔盒飯和水瓶旁邊很多人在勸

　　周五當晚乘坐南航班機前往四川南充的王先生對南都記者稱，自己所訂的航班約有一百人左右，原定時間是晚上七點半起飛，因為天氣因素一直延遲到次日凌晨4點多才起飛，期間部分乘客與航空公司交涉中引發沖突。

　　王先生稱，一開始大家表現都還平靜，“都還情緒穩定，就在那里等消息。”一直到晚上九點多，航班時間仍未確定，有人開始前往辦理值機的南航柜臺交涉，詢問時間，但工作人員表示仍無法確定。

　　直到晚上11點多，此時航班已經比預定時間延遲近4個小時，這時有二三十名乘客圍在南航服務柜臺處，有幾名情緒激動的男士和女士開始和工作人員發生爭吵，“當時我聽大家的意思就是賠償，根據民航法有關規定賠償，但沒人處理這個問題。另外有人就喊餓要吃飯，有人要求安排住宿，越來越激動。”王先生回憶。

　　機場服務臺被圍堵

　　他說，約晚上11點半南航有送來有些盒飯，但此時有人已經和南航工作人員發生沖突，“我沒看到打架的情況，但聽說雙方兩個人互相都有動手。”王先生表示，他看到一名男子一邊罵一邊把盒飯仍向柜臺里面，也有人拿礦泉水瓶子往里面丟，但多數乘客并未參與，兩人的行為被周邊乘客勸說。

　　事發后有一名蘇先生反應其與工作人員發生沖突，稱自己被推倒后報警。南都記者聯系對方手機一直關機。另外，王先生稱，大家登機時每人獲得200元賠償金。他認為，部分乘客行為有些過激，多數人并不認同，但機場和航空公司負有在特殊情況下安撫乘客的責任，“比如補償，比如安頓食宿應該及時溝通，不要等到大家一直等待，等太久人情緒就會失控。”

　　機場是怎么說的？——