2.對于產品的幾點思考

　　這是我在公開課的第三個年頭，其實我特別開心每年可以有這樣一個機會，跟在座的各位聊一下關于微信的一些思考。

　　■ 好的產品會自己說話

　　我一直認為一個好的產品是自己會說話的，但現在我認為微信到如今將近10億用戶的一個時間點，也許我們在適當的時候，應該把我們背后的一些理念、一些自己的想法，如果能更清晰地表達出來，有助于用戶和整個生態對我們的理解。但我還是認為“好的產品自己會說話”，所以大家也看到這么幾年以來，我們從來沒有開過自己的發布會。

　　我記得很早以前微信有一個版本，它的啟動頁是一個大幕，然后它拉開了，出來一些文字，我一直認為那樣的一個東西才是微信的發布會，就是每一次一個新版本，出現我們想要表達的東西，那就是微信的發布會，就像這次我們在啟動頁里面說，玩一個小游戲才是正經事。

　　為什么我們會說玩一個小游戲才是正經事？ 就像剛才解釋的一樣，對我來說，它是一個很放松的方法，我也很期待這樣一個小游戲，因為它簡單到讓你可以有一個面對自己，一個最個人的時刻。大家在微信上的時間，因為你可能會有很多的消息要處理，朋友圈里有很多信息要你去點贊、評論，可能還有很多工作的信息也夾雜在里面。這個時候玩這樣一個小游戲，反而是一個非常正經的事情， 當然我們也期待有更多的小游戲能像跳一跳這樣，跳一跳不是我們刻意做的游戲，它只是我們小游戲平臺的一個實驗，我們希望有更多的第三方游戲能夠像跳一跳這個游戲一樣得到用戶的喜愛。

　　■ 微信怎么做一個最好的工具？關鍵是做好對或錯的選擇

　　回顧一下微信到底是什么，微信的未來會是什么樣的?

　　我之前我們說過微信是一個工具，到現在我還是這么認為，微信就是一個工具。我們的目標是要做互聯網上最好的工具， 這個目標其實挺大，也挺難，因為我們確實只是希望做一個最好的工具，所以我們很少去談平臺，其實也很少談生態，對用戶來說平臺是什么，生態是什么他并不關心。

　　怎么樣才能做到最好的工具?我覺得除了要有最專業的能力以外，還有一個很重要的標準，就是我們會面臨有很多很多的決策，可能我們每天都要面臨很多決策，作為一個最好的工具，我認為是經常要做出一種選擇，在你做出一個決策的時候你認為這樣做是對的，但是那樣做可能是利益最大化的，在對和錯以及利益最大化方面我們經常會做出這樣的選擇。對微信來說，我認為我們每天在做的選擇里面都遵循一個標準，就是這個事情是對的還是錯的，而不是說它是不是一個利益最大化的。

　　有很多人會說微信很克制，微信很有情懷，但是內部我們從來沒有說過“情懷”兩個字，也從來沒有說過我們要克制自己的欲望，因為做一個好的事情并不是克制什么，而是要判斷什么樣的事情是該做的，什么是對的，什么是對錯，這樣一系列的判斷很理性的過程，而不是靠一個感覺我這樣很有情懷就好了，所以大家看到微信好像每一個版本的變化不是非常大，但是包含了很多選擇，更多是一種舍棄，很多事情我們做了，但是我們覺得不好，就舍棄了。

　　關于對錯，我記得以前有一句話大概是這樣說的，大人只講利益，小孩才談對錯，我覺得做產品也是這樣的，我們如果只是從利益的角度出發，可能會讓我們的產品越走越偏，變成它里面只是一些利益的堆砌，這樣我認為會失去產品更本質的東西。