出門打優(yōu)步遇幽靈車 百度查客服被騙8千元
近兩天，家住河北區(qū)真理道的李女士一直為被騙8498元錢懊惱不已。13日晚上，她用優(yōu)步軟件叫車，結(jié)果遭遇 “幽靈車” 惡意刷單，為了投訴司機(jī)，她上網(wǎng)搜尋優(yōu)步公司的客服電話，不想?yún)s被騙子騙走了8498元。13日晚上10：30左右，李女士一家看望了住在南京路某酒店的親戚，準(zhǔn)備打車回家，“我們從30層下電梯，上電梯時(shí)就有司機(jī)接單了，可電梯剛到10層，對方就確認(rèn)收費(fèi)了，劃走了不到10元錢。”
李女士意識到，自己可能被司機(jī)惡意刷單了，于是就想找優(yōu)步客服投訴，酒店的前臺小哥幫他在百度搜索，查到一個 “優(yōu)步全國統(tǒng)一客服電話” 的座機(jī)號碼：010-80444374。撥打過去，一名 “優(yōu)步工作人員” 稱，他們確實(shí)監(jiān)測到了這筆收費(fèi)的異常。
電話中，“優(yōu)步工作人員” 稱，他們除了要退還李女士9元錢車費(fèi)，還要對其舉報(bào)行為進(jìn)行200元的獎勵，并讓李女士提供付款銀行賬戶，在認(rèn)證過后會將錢轉(zhuǎn)到其賬戶。“我平時(shí)都用微信付款，對方就要我把微信的付款條形碼告訴他，還特意問了我微信的付款限額，我告訴他是1萬元。” 而就在李女士向?qū)Ψ教峁┝藯l形碼后不久，她的微信賬單就多了兩條付款信息，顯示先后被轉(zhuǎn)走8498元，“當(dāng)我意識到是遇到騙子了，再打那個電話，對方已經(jīng)不再接聽電話了。” 李女士隨即撥打了110，并到屬地派出所報(bào)案。
據(jù)統(tǒng)計(jì)，像這種通過網(wǎng)絡(luò)平臺發(fā)布固定電話，并偽裝成約車軟件客服實(shí)施詐騙的案件，今年7-8月份以來，天津市公安刑偵局反電信網(wǎng)絡(luò)詐騙犯罪中心共接到近30起，基本上都是用戶通過百度等搜索引擎查詢到的假客服電話，撥打后遭遇的騙局，被騙金額從幾千元到數(shù)萬元不等。其中，因車費(fèi)異常引起的為10起左右，有的一天之內(nèi)同一號碼會接連得手多起，而騙子行騙后往往會選擇頻繁更換固定電話。
優(yōu)步天津市場部相關(guān)負(fù)責(zé)人昨天也向記者表示，截至目前，優(yōu)步打車沒有設(shè)置客服電話，溝通渠道主要有兩個，分別是通過優(yōu)步官網(wǎng)上的幫助頁面以及通過優(yōu)步手機(jī)客戶端咨詢或投訴。
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