2015年什么品牌的空氣凈化器質量好？2014年網絡口碑排行榜告訴你
中國統計信息服務中心(CSISC)聯合新華網、中國質量新聞網4日發布了《2014年中國空氣凈化器品牌口碑報告》(以下簡稱《報告》)。該報告數據來源于國家統計局中國統計信息服務中心大數據研究實驗室，是在采集311個品牌中，根據聲量篩選出21個比較活躍的品牌作為監測研究對象而產生的。
從2014年空氣凈化器行業網絡口碑總體上來看，在監測的市場上表現較為活躍的21個空氣凈化器品牌中，飛利浦空氣凈化器在多個維度上表現優異，網民口碑指數獲得第一，大金、三星的空氣凈化器也有較好的口碑指數，分別獲得第二、第三;從口碑指數分布來看，網民對空氣凈化器品牌的認知還處于對品牌知名度較高的企業品牌，新近的空氣凈化器企業在口碑塑造方面仍需努力。(見下圖)
2014年空氣凈化器品牌網絡口碑指數評價總表
|
品牌
|
品牌知名度
指數
|
消費者互動度
指數
|
質量認可度
指數
|
企業美譽度
指數
|
產品好評度
指數
|
品牌健康度
指數
|
口碑
總指數
|
| 飛利浦 | 1.65 | 2.36 | 1.63 | 1.26 | 0.92 | -1.01 | 12.36 |
| 大金 | 0.67 | 1.88 | 0.58 | 0.55 | 0.50 | -0.52 | 7.24 |
| 三星 | 0.83 | 1.73 | 0.50 | 0.49 | 0.13 | -0.43 | 6.49 |
| 夏普 | 1.00 | 0.32 | 1.24 | 1.35 | 0.95 | -1.03 | 5.99 |
| SKG | 0.31 | 1.19 | 0.21 | 0.18 | 1.10 | -0.17 | 5.31 |
| 美的 | 0.69 | 0.35 | 1.26 | 1.61 | 0.92 | -1.62 | 5.11 |
| 松下 | 0.65 | 0.17 | 0.95 | 0.95 | 0.90 | -0.87 | 4.23 |
| TCL | 0.24 | 0.70 | 0.36 | 0.36 | 0.64 | -0.30 | 3.65 |
| 亞都 | 0.62 | 0.09 | 0.79 | 0.57 | 1.35 | -1.37 | 3.00 |
| 格力 | 0.48 | 0.27 | 0.26 | 0.29 | 0.83 | -0.29 | 2.93 |
| 伊萊克斯 | 0.20 | 0.45 | 0.32 | 0.62 | 0.16 | -0.22 | 2.73 |
| 霍尼韋爾 | 0.14 | 0.24 | 0.16 | 0.10 | 0.35 | -0.13 | 1.51 |
| 帝度 | 0.89 | 0.01 | 0.07 | 0.07 | 0.04 | -0.06 | 1.42 |
| LG | 0.13 | 0.08 | 0.30 | 0.32 | 0.17 | -0.25 | 1.21 |
| 貝昂 | 0.21 | 0.05 | 0.16 | 0.17 | 0.29 | -0.27 | 0.93 |
| 布魯雅爾 | 0.15 | 0.01 | 0.23 | 0.10 | 0.21 | -0.12 | 0.86 |
| 3M | 0.16 | 0.07 | 0.31 | 0.19 | 0.07 | -0.28 | 0.85 |
| 遠大 | 0.24 | 0.02 | 0.35 | 0.36 | 0.22 | -0.61 | 0.84 |
| 摩瑞爾 | 0.28 | 0.01 | 0.14 | 0.12 | 0.14 | -0.13 | 0.81 |
| 瑞士風 | 0.34 | 0.01 | 0.11 | 0.20 | 0.04 | -0.18 | 0.75 |
| 魔光球 | 0.13 | 0.00 | 0.08 | 0.13 | 0.05 | -0.13 | 0.41 |
《報告》顯示：品牌知名度方面，飛利浦以較大優勢領先其他品牌奪得冠軍，夏普、帝都分列第二、第三;總體來看，空氣凈化器品牌知名度在位列第十的瑞士風之后，網民對各個品牌的認知差異不再明顯。
《報告》顯示：品牌消費者互動方面，飛利浦、大金、三星三大品牌在互聯網自媒體平臺的活躍度較高，斬獲冠、亞、季軍，SKG也有較好的表現，位列第四;總體來看，各大品牌之間的落差比較明顯，尤其在第四名SKG之后，品牌消費者互動度出現較大落差，在第十名霍尼韋爾之后，各個品牌的消費者互動指數偏小，亟待加強。
《報告》顯示：質量認可度方面，飛利浦在該維度奪得冠軍，美的以微弱優勢領先夏普，獲得第二，夏普則獲得第三;總體上看，自第七名三星之后，各個品牌的質量認可度指數差異減小，網民對空氣凈化器的凈化效果、聲音、使用是否方便比較關注，同時外觀設計也一定程度上影響網民對空氣凈化器的質量認可度。
《報告》顯示：企業美譽度方面，美的在該維度表現優異，奪得冠軍，在互聯網中有更多的承擔起企業的社會責任、慈善、捐贈以及技術的創新的信息，夏普、飛利浦分列第二、第三;根據數據分析，2014年，空氣凈化器生產企業給予創新更多的關注，普遍有較多的作為。
《報告》顯示：品牌產品好評度方面，亞都在本維度表現亮眼，奪得冠軍，SKG獲得第二，夏普以微弱優勢獲得第三，但并未與其后品牌拉開差距;總體上看，產品好評度指數前十名的品牌中，前兩位和后三位品牌之間成績變動相對較大，中間品牌則無太大變化。
《報告》顯示：品牌健康度方面，帝都、布魯雅爾、莫瑞爾奪得冠亞季軍，三者的投訴等負面信息較少，獲得較高的健康度指數;總體來看，研究品牌前十名的品牌健康度指數都比較好，之后的品牌負面信息量增多，對各自的口碑總指數侵蝕也逐漸增大。
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