做生意，難免發生經濟糾紛，如何快速解決糾紛?曾困擾了臺商很久，如果私下協商不成，臺商們只能走法律程序，不僅耗時長，還要投入大量財力和精力，一定程度上影響了臺商來嵐的積極性。

　　涉臺勞動爭議人民調解中心的調解室可調解相關適宜

　　作為“娘家人”，平潭臺商協會長期致力于為在嵐臺商提供一個舒心、和諧的經營環境。2014年，平潭臺商協會人民調解委員會應運而生，免費調解涉臺矛盾糾紛近10起，讓臺胞們可以安心在嵐創業。

臺商“娘家人” 幫忙擺平小糾紛

　　近日，臺商楊彩琳和陳立偉曾因商務合作發生點小糾紛。對于雙方來說，向法院起訴，不僅要自掏訴訟費用，還要走起訴流程，需要一定的時間，兩人都不愿意因為這點小糾紛而“興師動眾”，但雙方多次溝通，卻遲遲沒有結果。

　　因為商務合作而產生的小糾紛，不只發生在楊彩琳和陳立偉這兩位臺灣企業家身上。平潭綜合實驗區成立以后，平潭對臺政策凸顯，不少臺灣企業家“聞風而動”，紛紛來平潭創業，當臺商之間，或臺商與本地企業之間發生小矛盾時，大家都期待通過溝通協調，但很少有讓雙方都滿意的結果。

　　平潭臺商協會作為“娘家人”，一直都在致力幫助臺商解決煩憂。“既然不愿意因為小糾紛向法院起訴解決矛盾糾紛，那何不讓‘娘家人’免費為臺胞們調解糾紛呢?”臺灣協會執行秘書長施生國說，2014年他們申請成立臺灣協會人民調解委員會，協會理監事會和秘書處共35人組成調解員團體，依照司法部門關于人民調解工作流程和原則，幫助臺商們調解，對于調解不成的糾紛，他們會建議雙方通過仲裁、行政和司法途徑維護自身權利。

高效獲點贊 平和溝通達成認可

　　“不到半天，事情就解決了，效率真高。”日前，平潭臺商協會剛剛化解了一樁矛盾糾紛。臺商林巧英將承租的6000多平方米的土地轉租給臺商陳逢武，期限2年。幾個月后，陳逢武因為資金緊張拖欠了租金未給，卻又不愿意交出承租地，雙方便一直僵持著。

　　為了盡快解決糾紛，林巧英向平潭臺商協會人民調解委員會求助。“林巧英向協會反映后，我們很快就聯系雙方進行調解。”施生國說。

　　在平潭臺商協會人民調解委員會的努力下，最終林巧英和陳逢武達成一致，糾紛由此解決。“通過委員會調解，無需任何訴訟費用，小糾紛就能妥善解決，對于臺商們來說既方便又快捷。”施生國說。

　　“協會人民調解委員會調解糾紛，涉及矛盾糾紛的當事人擁有很大的主動權，可以主動向協會申請調解，可以指定任何一名或者多名協會調解員進行調解，我們人民調解委員會主要是協助化解糾紛。”施生國說，在調解過程中，他們主要以平和的溝通方式，盡量讓雙方在愉快、輕松的環境里達成互相認可的結果，既不影響臺商間的友好關系，又能化解糾紛。

特寫

值得信賴的平潭調解員

遇到困擾，第一時間去找他

　　施生國是臺商協會的執行秘書長，也是臺商協會人民調解委員會的一名調解員。作為一名平潭人，施生國受到很多臺胞的信賴。“他調解很靠譜，我絕對放心。”說起施生國，林巧英贊不絕口。

　　2014年施生國來到平潭臺商協會工作，當時，平潭臺商協會人民調解委員會缺乏專業人才和操作規范，并沒有發揮多大作用。“實驗區成立后，平潭引來了大批臺胞，他們時常會遇到些矛盾糾紛。”施生國說，然而很少人會想到通過平潭臺商協會人民調解委員會來解決問題。

　　于是，施生國就想，既然成立了臺商協會人民調解委員會，就應該有所用處。此后，他成了司法部門的常客，經常去請教關于人民調解委員會的具體業務操作。漸漸地，隨著“業務”水平不斷提高，施生國的調解水平越來越高，也越來越受到臺胞的認可。為此，他還新制作了顯眼的標牌，掛在協會入口的墻上，前來調解的臺胞也越來越多。

　　“我們現在已經習慣遇到困擾，第一時間去找他了。”臺商陳仁全說，施生國是他們臺商協會的“管家”，但凡協會內的會員有事，施生國會都留意在心，遇到合適的機會，都要到部門那邊去幫忙咨詢。“臺車入閩”、“臺商直通車”從最初的設想到成功實施，施生國都有功勞。