支付寶回應“2017年度個人賬單”事件：已全面啟動自查
國家網信辦約談“支付寶年度賬單事件”相關負責人
針對網絡熱議和媒體廣泛報道的“支付寶年度賬單事件”，國家網信辦網絡安全協調局近日約談了支付寶（中國）網絡技術有限公司、芝麻信用管理有限公司的有關負責人。
網絡安全協調局負責人指出，支付寶、芝麻信用收集使用個人信息的方式，不符合剛剛發布的《個人信息安全規范》國家標準的精神，違背了其前不久簽署的《個人信息保護倡議》的承諾；應嚴格按照網絡安全法的要求，加強對支付寶平臺的全面排查，進行專項整頓，切實采取有效措施，防止類似事件再次發生。
支付寶和芝麻信用表示：將認真落實監管部門要求，從源頭查找問題，深刻汲取教訓，全面整改。
支付寶回應：已全面啟動自查
應對網信辦約談，螞蟻金服首席隱私官接受記者采訪時表示，事件發生后，螞蟻金服管理層已對螞蟻金服旗下所有業務板塊的隱私保護情況啟動自查，避免類似事件再次發生。
1月4日，事發第二天，螞蟻金服宣布設立專門的職能部門，負責用戶的個人信息保護。同時，建立個人信息保護工作的考核評價體系，到崗到人的責任追究機制，實現對重點人員崗位的考核。
螞蟻金服品牌與公眾溝通部 陳彩銀：螞蟻金服董事會則會作為個人信息保護工作的最高決策機構，將隱私保護融入公司治理、企業文化和經營發展戰略的治理框架中，明確將其直接上升為健全公司治理的重要原則，加強對全體員工的培訓，提升全員的用戶個人信息保護意識。
針對此次事件，螞蟻金服管理層表示要從根本上認真反思和采取切實措施，全面排查，對螞蟻金服旗下所有業務板塊的隱私保護情況啟動自查，避免類似事件再次發生。
陳彩銀：不僅自身認真做好隱私保護工作、切實踐行《個人信息保護倡議書》的八項承諾，還將推動平臺上第三方履行責任，落實《網絡安全法》及其他法律法規的要求、嚴格按照《個人信息安全規范》國家標準精神，倡導入駐平臺的第三方共同遵守《個人信息保護倡議書》，推動在生態內建立隱私保障聯盟，提升生態隱私保障能力，和平臺上的第三方應用一道，構建一個良好的隱私保護生態環境，避免此類事件再次發生，提供讓廣大群眾放心的服務。
支付寶公布用戶年度“個人賬單”引風波 大數據時代該如何保護個人信息
今年年初，支付寶公布了一年一度的用戶“個人賬單”，卻引來不小風波，原因是在賬單首頁中，有一行特別小的字，“我同意《芝麻服務協議》”，并且已經幫用戶選擇好了“同意”，而協議條款內容則涉及“你允許芝麻信用收集你的信息”。
這一事件被一位律師發現，并發布了微博，一時間被眾多網友轉發，而大家共同的擔心就是自己的個人信息有沒有被泄露的風險。為此，支付寶方面連夜道歉，表示這次的作法“愚蠢之極”，而保護用戶的信息安全一直是他們的生命線。而事件并沒有就此結束。
央視記者采訪了發現支付寶賬單中這行小字信息并發布微博的這位律師，在他看來，支付寶的這一舉動不僅僅涉嫌侵犯用戶的知情權、選擇權，而所謂的《芝麻服務協議》的很多條款都耐人尋味，用戶資料存在被泄露的風險。
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