詔安官陂：醫保窗口解難題，貼心服務暖人心
閩南網10月18日訊（通訊員 張美燕 江鴻杰 閩南網記者 張恩培 文/圖）醫療保障涉及千家萬戶，醫保服務對象人多面廣。近日，為了進一步加強村級醫保服務窗口干部的醫保經辦專業水平，詔安醫保局與官陂鎮工作人員結合醫保征繳工作，前往各村督導醫保服務窗口運行情況，通過手把手指導村級醫保協理員辦理醫保業務，提高窗口業務辦理能力水平，全力實現服務效率最高、所需資料最少、辦理時限最短、辦事流程最簡，讓群眾辦事更加順心暖心。
此外，官陂鎮還通過構建基層醫療保障經辦服務體系，下沉高頻率醫保經辦服務事項，方便了參保群眾就近就地辦理醫保業務，實現群眾辦事“零跑腿”。
“以前辦個醫保業務要跑到縣城去，現在我們鎮里有了醫保服務窗口，有什么政策不了解的，也可以找工作人員當面咨詢，醫保繳費、報銷真的比以前方便很多。”一位群眾激動地說到。
據統計，今年以來，官陂鎮鎮村兩級受理各項醫保業務達4115件。下一步，官陂鎮便民服務中心將繼續秉承“人民至上”服務理念，始終堅持把人民放在心中最重要位置，通過主動服務、熱情服務、優質服務，做到服務群眾零距離、真心辦事零差錯，打造群眾身邊的“幸福醫保”。
責任編輯：李曉靈
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