南靖縣土樓管委會：矛盾調(diào)解促和諧 綜治中心得民心
閩南網(wǎng)6月18日訊（通訊員 魏樹煌 閩南網(wǎng)記者 柯嘉進(jìn) 文/圖）近日，南靖縣土樓管委會官洋村的簡工頭提著水果來到云水謠綜治中心對著工作人員連連道謝。原來，前幾天云水謠綜治中心接到簡工頭訴求，說有人欠他工程尾款多年未結(jié)，自己索要無門，而且經(jīng)村里多次調(diào)解未果，就來到這里請綜治中心工作人員幫忙協(xié)調(diào)處理，如再無法解決將要去法院起訴。在收到訴求后，云水謠綜治中心立即指派三位專職調(diào)解員處理此事，經(jīng)過調(diào)解員走訪核實(shí)，在2018年的時候簡工頭為同村的簡某建造房子，由于承建時未簽訂施工合同，工程完工后，因房屋造價產(chǎn)生爭議，致工程尾款未結(jié)清，雙方為此發(fā)生糾紛。得知事情經(jīng)過后，調(diào)解員將當(dāng)事人雙方請至云水謠綜治中心調(diào)解室進(jìn)行調(diào)解，在調(diào)解員曉之以理動之以情的耐心調(diào)解下，最終雙方達(dá)成和解，握手言歡。
調(diào)解結(jié)束后，簡工頭感慨道：“在云水謠設(shè)置綜治中心真的太方便了，在這把自己的情況和訴求說清楚后，按照要求交材料，工作人員就能幫我協(xié)調(diào)處理，不僅避免了訴訟等不必要的麻煩，而且維護(hù)了鄰里和諧及雙方關(guān)系”。
據(jù)介紹，近年來，南靖縣土樓管委會一直探索創(chuàng)新基層社會治理新模式，圍繞“一窗口受理、一站式處置、一中心指揮、一體化聯(lián)動”，積極推進(jìn)平安景區(qū)創(chuàng)建工作。針對云水謠璞山、官洋、坎下三個景區(qū)村人口居住比較集中、游客接待量大等情況，2024年5月，土樓管委會綜治中心將原先的人民調(diào)解室進(jìn)行調(diào)整提升成立云水謠綜治中心，綜治中心位于云水謠景區(qū)核心點(diǎn)附近，可為群眾游客提供免費(fèi)茶水、應(yīng)急藥物、法律咨詢、訴求受理、矛盾糾紛調(diào)解等服務(wù)，讓景區(qū)群眾游客享受到更好的服務(wù)及旅行體驗(yàn)。據(jù)悉，建成以來，接待群眾游客356人次、幫助群眾游客124人次、接受法律咨詢12人次、調(diào)解矛盾糾紛3件，群眾游客評價滿意度100%。
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