閩南網11月27日訊(通訊員 張俊鈞 閩南網記者 張恩培)為切實提升轄區群眾醫保政策知曉率、擴大參保覆蓋面,精準破解群眾在醫保繳費、政策理解上的 “急難愁盼”,詔安縣官陂鎮巧用農村 “圩日” 人員集中、人氣旺盛的優勢,在大邊村上官市場精心組織開展醫保政策宣傳暨現場征繳服務活動,將政策咨詢、繳費指導、業務辦理等服務 “打包” 前移,真正打通服務群眾的 “最后一百米”。
活動現場,通過懸掛宣傳橫幅、設置政策展板、發放宣傳資料等方式,向趕集群眾發放醫保宣傳手冊、政策解讀單頁等資料,用通俗易懂的 “家常話” 講解醫保政策核心要點。針對群眾最關心的參保范圍、繳費標準、報銷比例、異地就醫備案流程等熱點問題,工作人員逐一耐心解答,將晦澀的政策條文轉化為 “聽得懂、算得清、用得上” 的實用信息,幫助群眾全面了解自身醫保權益與繳費義務。
考慮到老年群體等對線上繳費操作不熟悉的實際情況,活動專門開設 “一站式” 征繳指導窗口,工作人員手把手現場演示手機繳費流程,協助居民通過官方線上平臺完成參保繳費,讓群眾 “趕集一趟,繳費辦成”,切實解決了 “不會繳、繳不便” 的難題。同時,活動聚焦老年人、慢性病患者、返鄉務工人員等重點群體,組建專項服務小分隊主動上前對接,精準掌握其參保狀況:對尚未參保的群眾,重點講解按時參保的重要性、繳費中斷可能導致的醫保待遇等待期等影響,引導其及時參保;對已參保群眾,則詳細解讀醫保待遇具體內容,特別是門診慢性病、特殊病的申報條件、辦理流程及報銷規定,指導群眾規范使用醫保基金,讓政策紅利精準直達。 此次醫保宣傳與現場征繳活動成效顯著,累計發放宣傳材料 300 余份,接待群眾現場咨詢 70 余人次,協助完成線上繳費 50 余人,為 10 余名群眾提供慢性病申報等業務指導。原本需要專程前往鎮里辦理的醫保業務,如今在趕集的間隙就能輕松辦結,臨時搭建的服務臺將醫保服務延伸到群眾生活最前沿,讓政策落實更接地氣、更暖人心,進一步提升了群眾的獲得感與滿意度,為擴大醫保參保覆蓋面、筑牢民生保障防線奠定了堅實基礎。