訪談漳州薌城區芝山社區主任兼書記白小麗

來源:海峽都市報閩南版 2011-03-23 03:40 http://m.413629.com/ 海峽都市報電子版

[摘要]小白之所以叫小白，不是因為她年紀小，40多歲的白小麗可是芝山社區的“老大姐”呢。只不過在社區居委會工作了17年，即使當上了主任兼書記，大伙兒對她那股親切勁兒怎么也改不了，依然“小白、小白”地叫著。漳州薌城區芝山社區主任兼書記白小麗：事情到頭上了，就要做完

N見習記者鄭娟娟
實習生方錦燕

　　本報訊小白之所以叫小白，不是因為她年紀小，40多歲的白小麗可是芝山社區的“老大姐”呢。只不過在社區居委會工作了17年，即使當上了主任兼書記，大伙兒對她那股親切勁兒怎么也改不了，依然“小白、小白”地叫著。

　　“其實應該叫我老白”，白小麗打趣地說。的確，在社區工作方面，她經驗豐富，資歷最老。可盡管如此，厝邊的大小事還是時常讓她發愁，說不苦不累那是假的，不過小白說，做這份工作“首先要喜歡，要有熱忱，更多的是一份堅持的勇氣”。

吃力不討好的工作ＶＳ用不完的熱情

　　居委會的工作工資不高，在別人眼里還有些吃力不討好，可小白對此總有用不完的熱情。這不，社區里的失業人員就引起了她的重視。

　　小白召集了居委會的五個姐妹，開始商討解決方案。她們通過私人關系努力幫失業人員找工作，還利用轄區內一些單位的優勢，建立定期合作關系，比如轄區內的新華都超市。社區里的哪個居民失業了，芝山社區的工作人員就主動聯系，上門為居民介紹工作。

　　上個禮拜，社區一位獨居婦女在新華都順利當起了保潔員；一位居民在新華都當營業員，每月能賺1700元。
　　
居民的嚴格要求ＶＳ認真細致的工作

　　芝山社區位于市政府大院內，轄區5000多人，60歲以上的老人近700位，有些還是老干部。他們對居委會的服務工作要求比較嚴格，期望值較高。小白說：“要保證讓他們滿意，需要投入更大的精力，不能馬虎”。

　　此外，社區流動人口多，也增加了管理的難度。“大多是年輕人，比較沖動，有時上門做工作，工作人員也只能耐心地解釋工作情況，有時甚至會有敲門不開的，各種情形都遇到過。”小白介紹，居民流動性大的工作難度最主要體現在計生工作方面，很多“空戶口”（戶口在社區內，人不在此居住的），很難聯系、統計；而居住在社區里的居民，居委會工作人員只能見縫插針地挑時間上門找人，常常是很多次找不到人，只能等到晚上別人下班后再去。

雞毛蒜皮的瑣事ＶＳ堅持到底的決心

　　在記者問起，工作了那么久有沒有總結出一套工作規律。白小麗笑言：“社區工作沒有規律可以遵循，更多的是瑣事，有百姓身邊的大事，也有厝邊的‘雞毛蒜皮’，但大家一找不到解決的對象，就上門找社區了。”

　　一些沒有物業的小區，衛生沒人打掃了，沒有門衛了，電控門壞了，居民找上門，這些通通都得管。滅蟑螂，滅老鼠，居民也會“登門討藥”。之前，社區內的鄰里半夜吵架了，居委會的工作人員就要跟著110一起出警。過節時，為困難戶送油、送米也要組織社區的志愿者一對一上門。

　　這些繁瑣而細微的事情，就是他們工作的全部。按照小白的話，“工作一直重復，也不斷有新鮮事發生，很難掌握規律。盡力去做，只要看到社區的困難戶不來找我們，就會很欣慰了。事情到頭上了，就要做完。即使當下那一刻覺得不想堅持了，但事情過去了，就會繼續做居委會的工作。”

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