政協委員建議：進一步提高不動產登記效率

來源:泉州晚報 2017-01-10 17:29 http://m.413629.com/ 海峽都市報電子版

　　2016年8月1日起，中心市區全面實行不動產統一登記，將原分散在國土、住建、海洋漁業、農業、林業等部門的不動產登記職責劃歸國土資源部門統一負責，雖給群眾帶來便利，卻存在手續繁瑣、辦理時間長、辦理能力有限等不足。對此，致公黨泉州市委會提出《關于進一步提高我市不動產登記辦理效率的提案》。

　　兩會聲音

　　不動產登記要推行“指尖上”服務

　　該提案提出四點建議：第一，理順不動產登記難題，進行流程再造，強化部門互通互認、信息共享，真正做到一個窗口受理、一個部門承擔、一站式服務、收取一套材料的“一條龍”服務；第二，嚴格按承諾期限辦結，簡化環節，減少內部流轉程序，為群眾提供透明高效的服務，讓群眾在辦理期間心中有數；第三，提供專人引導服務，在辦事大廳設有專職人員，并在大廳醒目位置張貼不動產登記流程圖，幫助群眾迅速熟悉各項流程和所需材料；第四，加快打造“指尖上”的辦事服務，暢通群眾查閱信息、預約服務、互動咨詢、建議投訴渠道，嘗試開通官方微信公眾平臺，推出網上預約服務，并前移預約時間。

　　群眾反映

　　“辦首套房證明一周沒預約上號”

　　市民群眾對于不動產登記的效率也有所反映。

　　家住市區的市民林先生想要辦理首套房證明，由于工作繁忙，他選擇撥打114電話預約辦理。令他意想不到的是，林先生連續一星期撥打了114電話，每天得到的回復均是“預約滿額”，甚至有一天早上8點準時撥打，還是沒有拿到排隊號碼。

　　記者試著撥打114電話預約辦理，得到的回復與林先生反映的情況一致。工作人員表示，未來5天的電話預約號已滿，只能排到5天以后。

　　值得一提的是，電話預約只需電話號碼，而無需任何身份證明，或有滋生“黃牛”的灰色地帶。

　　部門反饋

　　實名登記鏟除“黃牛”空間

　　針對運行一段時間來暴露的“黃牛黨”和不良中介取號賣號亂象，市行政服務中心實行取號實名制，須憑本人身份證親自取號，同時明確號碼辦理時間。

　　針對“114”電話預約排不上號的問題，市行政服務中心正加強與電信公司的溝通協調，盡可能地暢通預約渠道。同時，中心將日常批量的查詢轉至后臺加班處理，把騰出的時間優先滿足現場申請購房財政補貼的群眾；在原有130個電話預約號的基礎上，每天再增加90個號，電話日預約號將達220個，且實行電話預約實名登記。

　　針對政協委員提出的網上預約建議，市行政服務中心將逐步推行114、手機APP等預約方式，讓群眾實實在在地享受到現代化科技手段在不動產登記服務領域帶來的“紅利”。（記者林銘珊）