“‘三八’節(jié)辛苦了”。日前，在泉州市婦幼保健院·兒童醫(yī)院呼吸內(nèi)科病房里，一對聾啞夫妻在畫板上寫下了對科室女醫(yī)護(hù)人員的問候。這對夫妻5個(gè)月大的女兒悅悅（化名）因肺炎住院，為解決溝通上的障礙，醫(yī)護(hù)人員或手腳并用或紙筆傳音，讓聾啞夫妻了解了就醫(yī)的流程、診療的注意事項(xiàng)等。醫(yī)護(hù)人員的耐心之舉令這對聾啞夫妻頗為感動(dòng)。

　　黃先生通過紙筆和醫(yī)護(hù)人員溝通

　　醫(yī)護(hù)人員耐心的舉動(dòng)令黃先生夫婦感動(dòng)

女嬰肺炎入院 父母聾啞難溝通

　　這對聾啞夫妻為南安人，二人育有一兒一女，兒子已經(jīng)19歲，小女兒悅悅5個(gè)月大。一個(gè)星期前，悅悅不斷出現(xiàn)氣喘，由于情況不見好轉(zhuǎn)，在家人的建議下，3月5日，夫妻將倆女兒帶到兒童醫(yī)院治療。

　　據(jù)接診醫(yī)生張譚介紹：“雖然還有其他家屬在，但他們都不清楚孩子的癥狀，可要與這對聾啞夫妻交流，我們都不會(huì)手語。孩子有無病史、過敏史等都要了解，否則也沒辦給孩子最佳的診療方案。”

　　在交流的過程中，醫(yī)護(hù)人員發(fā)現(xiàn)，雖然悅悅的母親并不識字，但父親黃先生還是認(rèn)得一些字。于是，醫(yī)護(hù)人員就用紙筆與黃先生溝通。

紙筆建起橋梁 交流不再有困難

　　由于悅悅氣喘嚴(yán)重，有明顯的缺氧情況，3月6日下午，她被轉(zhuǎn)入了該院呼吸內(nèi)科做進(jìn)一步治療。“平時(shí)我們給病人及家屬做入病房的健康宣教，只需要花半個(gè)小時(shí)，可給這對聾啞夫妻的健康宣教，花了近2個(gè)小時(shí)。”當(dāng)班入院接待護(hù)士李雅萱說，僅A4紙就寫了近10張。為了教媽媽如何給孩子拍背，一位護(hù)士負(fù)責(zé)操作，另一位護(hù)士寫文字給孩子爸爸看，再由他通過手語翻譯給愛人。有時(shí)說不清或爸爸也不識字的地方，更是要手腳并用；有時(shí)候來不及寫的，就干脆用微信語音輸入文字，或者語音轉(zhuǎn)文字等。這一系列暖心的舉動(dòng)，就是力求讓聾啞夫妻懂得如何更好地照顧患兒。為了方便溝通，護(hù)士洪阿明還特地到文具店買了一個(gè)畫板，作為與黃先生溝通的專屬平臺。

　　在查房時(shí)，醫(yī)生也遇到了同樣的難題。孩子今天的癥狀如何？便便怎么樣？幾次？因?yàn)檫@對夫妻沒有留意，無法進(jìn)行回答。為此，張譚醫(yī)生特地將該留意的事項(xiàng)逐一地寫在了畫板上。

無聲致謝感人 暖心服務(wù)受稱贊

　　記者了解到，黃先生與妻子2000年結(jié)婚，雖然是聾啞人，但他們靠著努力支撐起這個(gè)家。黃先生說，老婆是理發(fā)師，自己則在店里幫忙，19歲的兒子外出務(wù)工。讓黃先生欣慰的是，兒子出生至今很正常，可以自如表達(dá)。

　　看到女兒悅悅?cè)諠u好轉(zhuǎn)，黃先生和妻子開心不已。當(dāng)記者在畫板上問道：“醫(yī)護(hù)人員對你們好嗎？”黃先生接過筆，直接將“嗎”和問號去掉，并豎起大拇指連連點(diǎn)頭。

　　該院呼吸內(nèi)科主任鄭敬陽表示：“讓患者得到優(yōu)質(zhì)的診療服務(wù)一直是我們所追求的，日常工作雖然辛苦、瑣碎，但患者的一句謝謝，就是醫(yī)護(hù)人員最大的動(dòng)力。”（記者 蘇凱芳 通訊員 何毓慧 文/圖）