為進一步加強新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控，保障人民群眾生命和身體健康，市稅務局推出《防疫期間泉州稅務提供十二項“非接觸式”服務舉措》（以下簡稱《舉措》），倡導納稅人、繳費人選擇福建省電子稅務局、微電子稅務局、自然人電子稅務局、閩稅通APP、郵寄等“非接觸式”辦稅途徑，“多走網路，少跑馬路”，減少到辦稅廳服務廳現場辦稅次數，最大限度降低交叉感染的風險。

85%涉稅事項可網上辦理

　　一般事項“網上辦”。《舉措》明確，目前電子稅務局已經能處理85%事項。在此基礎上，泉州稅務部門通過制作分業務分步驟視頻并生成二維碼的方式，大力宣傳推廣，引導納稅人輕松掌握電子稅務局操作，實現網上辦。如，新辦納稅人套餐服務、票種核定，網上申報，存款賬戶報備，三方協議簽訂等。

　　智能設備“自助辦”。《舉措》提出，積極拓展繳費渠道，利用福建省微電子稅務局和閩稅通APP均可以完成稅款繳納及證明開具等功能，實現掌上自助辦理；利用全省統一自助機平臺，可以實現納稅人和繳費人24小時不間斷自助申報繳稅（費）。

　　社保費用“掌上繳”。企業可以通過福建省微電子稅務局繳納社會保險費；城鄉居民養老保險、城鄉居民醫療保險參保人員可通過“福建稅務”微信公眾號、閩稅通APP進行掌上繳費，其中城鄉居民養老保險掌上繳費期為每月稅收申報期結束后至月底；城鄉居民醫療保險全月可繳。

全省首創納稅信用動態提醒

　　重要通知“掌上看”?！杜e措》指出，泉州稅務部門開通了微信公眾號智能咨詢功能，納稅人只要在“泉州稅務”微信公眾號輸入需查詢的相關業務關鍵詞，就能帶出所需文件政策；對于重要涉稅通知，第一時間通過“泉州稅務”微信公眾號發布，實現涉稅（費）掌上知。

　　動態信用“微信知”。泉州在全省首創納稅信用動態提醒，系統能自動識別納稅人信用扣分事項，通過微信智能提醒納稅人自行修復，促進納稅遵從度。

　　發票真偽“線上查”。據了解，納稅人可以通過全國增值稅發票查驗平臺（https: //inv-veri. chinatax. gov. cn）和福建省電子稅務局（https: //etax. fjtax. gov. cn）進行發票真偽查詢。

　　退稅申報“無紙化”?！杜e措》提出，對一類、二類和三類出口企業，在企業自愿的基礎上，實現出口退稅申報、證明辦理、核準、退庫等業務全流程“網上辦理”，進一步提升退稅便利化水平。

　　二手房交易“并聯辦”?！杜e措》明確，對二手房交易實現與住建、國土等相關部門的數據共享并聯辦理，結合微信繳稅，實現二手房交易的非接觸辦稅。

特殊業務可用 “O2O”辦理

　　現場服務“預約辦”。對線上不能完成的業務及納稅人的特殊辦稅需求，通過各辦稅服務廳電話預約或“泉州稅務”微信公眾號預約，實現預約辦理，減少納稅人在廳時間。

　　特殊業務“郵寄報”。《舉措》明確，對于納稅人通過預約到廳辦理的非即辦業務，如涉稅信息查詢申請、定期定額戶定額調整、終止定期定額征收方式、城鎮土地使用稅和房產稅往期稅源信息變更、稅費種認定、跨區域涉稅事項報驗、抵繳欠稅等，拓展“O2O”辦稅模式，即窗口人員預受理納稅人電話預約事項，容缺或者通過微信等網絡工具收取資料后確認辦理，相關涉稅文書通過郵政等快遞渠道送到納稅人手中，實現非即辦業務零接觸的快遞辦。

　　涉稅疑難“電話問”。對納稅人和繳費人的涉稅咨詢，可以通過12366納稅服務熱線、微信群、網絡在線等渠道；涉及疑難問題，可以撥打當地對外公開的納稅服務咨詢電話或者聯系當地稅務管理人員。

　　納稅輔導“遠程教”?！杜e措》明確，推廣遠程輔導，借助稅企微信群，電子稅務局后臺審核人員，通過微信視頻輔導納稅人操作電子稅務局或填寫報表，讓納稅人足不出戶享受納稅輔導。（記者 黃文珍 通訊員 王秋玲 陳文德）