12367平臺(tái)上線 在泉中外人員獲取移民管理信息更方便
記者日前從市公安局出入境管理支隊(duì)得知，國(guó)家移民管理機(jī)構(gòu)12367服務(wù)平臺(tái)和國(guó)家移民管理局英文版門(mén)戶網(wǎng)站已上線運(yùn)行，今后在泉中外人員獲取移民管理信息將更便捷。
國(guó)家移民管理機(jī)構(gòu)12367服務(wù)平臺(tái)是統(tǒng)一受理移民管理領(lǐng)域業(yè)務(wù)咨詢、意見(jiàn)建議等服務(wù)訴求的綜合性服務(wù)平臺(tái)，是中國(guó)移民管理面向全國(guó)、輻射全球的一體化“客服中心”。該平臺(tái)充分運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)云部署和人工智能技術(shù)，全面連接全國(guó)邊檢機(jī)關(guān)和各地公安出入境管理部門(mén)現(xiàn)有咨詢投訴熱線坐席，一號(hào)接入、分類受理中外人員提出的移民管理相關(guān)政策咨詢、意見(jiàn)建議等服務(wù)訴求，提供中英雙語(yǔ)、“7×24”小時(shí)全天候人工服務(wù)。
記者了解到，該平臺(tái)同時(shí)與全國(guó)邊檢機(jī)關(guān)和各地公安出入境管理部門(mén)所在地的12345熱線平臺(tái)系統(tǒng)互聯(lián)互通和信息共享，及時(shí)承接辦理12345熱線轉(zhuǎn)辦的專業(yè)問(wèn)題和訴求，為群眾提供更加優(yōu)質(zhì)、便捷、精細(xì)的移民管理政務(wù)服務(wù)。（記者陳淑華）
原標(biāo)題：12367平臺(tái)上線 在泉中外人員獲取移民管理信息更方便
責(zé)任編輯：凌芹莉
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