泉州提升出租車行業服務水平探索“司兼導”模式

來源:閩南網 2023-04-06 17:30 http://m.413629.com/

　　閩南網4月6日訊（閩南網記者陳玉玲見習記者蘇毓茹通訊員張麗麗）隨著旅游市場逐漸復蘇，出租車架起了交通運輸服務與古城旅游體驗之間的橋梁。今年來，泉州交通運輸部門全力提升出租車行業服務水平，積極探索“司兼導”模式，維護泉州古城的旅游品牌。

　　自2月份起，泉州市交通執法支隊啟動出租汽車專項整治行動，重點查處巡游出租汽車不按規定出具相應票據、拒載、繞道、甩客、不按規定使用計價器、車容車貌不整潔等行為，網絡預約出租汽車未取得《網絡預約出租汽車運輸證》和《網絡預約出租汽車駕駛員證》從事網約車經營活動、線下攬客等違法違規行為，全力營造文明有序的旅游出行環境，增強旅游交通服務保障。

　　據統計，行動開展以來，共檢查出租汽車1679輛，查處違法違規案件54起，其中巡游出租汽車違法違規行為42起，網絡預約出租汽車違法違規行為12起，有效凈化旅游客運市場環境。

　　目前，泉州交通運輸部門正探索出租車駕駛員“司兼導”模式，推進運游融合。相關部門分別約談了中心市區7家巡游出租汽車企業、2家網絡預約出租汽車企業以及泉州市出租汽車協會，要求要加強對企業、車輛、駕駛員的管理，為廣大游客的出行提供安全的服務保障，充當好游客和古城深度體驗之間的橋梁角色。同時，還編印《泉州市出租汽車在崗駕駛員繼續教育輔導教材》，組織出租車駕駛員學習泉州古城歷史文化、法律法規、職業道德以及禮儀等知識。

　　為保障游客出行合法權益，泉州交通運輸部門還通過公布熱線，暢通投訴舉報渠道。游客出行中如遇出租汽車拒載、議價、繞道等問題，可通過“12328”交通運輸服務熱線進行維權。交通運輸部門將認真核實并依法查處出租車違法違規行為。

責任編輯：凌芹莉