理賠

主動(dòng)理賠服務(wù)

主動(dòng)向客戶提供代填理賠申請書、上門送賠款等服務(wù)。

財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)、

車險(xiǎn)　

無須提供事故證明資料

突發(fā)事件賠案不需要上傳證明材料，可以由報(bào)紙或網(wǎng)絡(luò)信息等代替

開通突發(fā)事件綠色通道

及時(shí)啟動(dòng)理賠應(yīng)急機(jī)制，開啟理賠綠色通道，開展理賠主動(dòng)服務(wù)工作。

賠款預(yù)付，快速到賬

對已確定部分損失進(jìn)行主動(dòng)預(yù)賠，可以免預(yù)賠申請書；特別重大案件結(jié)案后，主動(dòng)上門送賠款

小額案件，一證快賠

對于5萬元以下的財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)案件，保險(xiǎn)責(zé)任成立，只需要填寫一張單證即可結(jié)案支付

醫(yī)療費(fèi)用墊付

在客戶保單醫(yī)療責(zé)任內(nèi)墊付醫(yī)療費(fèi)用

意健險(xiǎn)

取消定點(diǎn)醫(yī)院限制服務(wù)

因本次事故出險(xiǎn)需緊急救治的客戶，公司不再限制其就診醫(yī)院范圍。

取消自付藥品及診療項(xiàng)目限制

在此次事故中遇險(xiǎn)客戶醫(yī)療救治取消其自理診療項(xiàng)目及自理藥品的賠付限制。

簡化意外身故理賠申請手續(xù)

客戶因本次事故導(dǎo)致意外身故，經(jīng)政府相關(guān)部門確定死亡并在死亡名單中正式公布的客戶，可以死亡名單申請身故理賠；死亡證明、火化證明、戶口注銷證明等相關(guān)資料可后續(xù)補(bǔ)充提供。

簡化傷殘申請手續(xù)

　客戶因事故直接導(dǎo)致的意外傷害事故，經(jīng)醫(yī)院明確診斷，已符合合同約定的意外殘疾給付條件的，可不再另行鑒定。

無保單理賠服務(wù)

遇險(xiǎn)客戶，經(jīng)核實(shí)如果申請人提供的保單基本信息與保險(xiǎn)公司信息庫相吻合，可進(jìn)行無保單受理。

理賠

主動(dòng)理賠服務(wù)

主動(dòng)向客戶提供代填理賠申請書、上門送賠款等服務(wù)。

開通理賠快速服務(wù)通道

及時(shí)啟動(dòng)理賠應(yīng)急機(jī)制，開啟理賠綠色通道，開展理賠主動(dòng)服務(wù)工作。

無保單理賠服務(wù)

客戶保單丟失的，不用再申請補(bǔ)發(fā)保單，可直接申請理賠處理

取消定點(diǎn)醫(yī)院限制服務(wù)

因本次事故出險(xiǎn)需緊急救治的客戶，公司不再限制其就診醫(yī)院范圍。

取消自理項(xiàng)目限制服務(wù)

客戶因本次事故直接導(dǎo)致的意外傷害事故而發(fā)生門診或住院治療的，公司不再扣除其自理項(xiàng)目及自理藥品的費(fèi)用。

取消住院延期手續(xù)服務(wù)

客戶因本次事故直接導(dǎo)致的意外傷害事故發(fā)生的住院治療，不需辦理住院延長申請手續(xù)。

變通理賠申請單證服務(wù)

對于因本次事故導(dǎo)致的身故客戶，殯儀館的火化登記或火化通知單可作為死亡證明資料。如仍難以提供的，由公司調(diào)查人員主動(dòng)上門核實(shí)事故經(jīng)過屬實(shí)的，可免于提供相關(guān)單證。

簡化重疾、殘疾理賠申請鑒定手續(xù)服務(wù)

客戶因事故直接導(dǎo)致的意外傷害事故，經(jīng)醫(yī)院明確診斷，已符合合同約定的重疾或意外殘疾給付條件的，可不再另行鑒定。

簡化意外身故理賠申請手續(xù)

客戶因本次事故導(dǎo)致意外身故，經(jīng)政府相關(guān)部門確定死亡并在死亡名單中正式公布的客戶，可以死亡名單申請身故理賠；死亡證明、火化證明、戶口注銷證明等相關(guān)資料可后續(xù)補(bǔ)充提供。

設(shè)置咨詢點(diǎn)，開設(shè)理賠綠色通道。

設(shè)置咨詢點(diǎn)，開設(shè)理賠綠色通道。

理賠

主動(dòng)理賠服務(wù)

主送提供代填理賠申請書、上門送賠款等服務(wù)。

開通理賠綠色通道

各環(huán)節(jié)優(yōu)先進(jìn)行重大突發(fā)事件理賠服務(wù)。

無保單理賠服務(wù)

遇險(xiǎn)客戶，經(jīng)核實(shí)如果申請人提供的保單基本信息與保險(xiǎn)公司信息庫相吻合，可進(jìn)行無保單受理。

簡化身份證明要求

對被保險(xiǎn)人身份證明資料暫無法提供或者對按合同約定申請給付時(shí)需要提供死亡證明、火化證明和戶口注銷證明的被保險(xiǎn)人死亡案件，可由相關(guān)部門出具具有相同效力的證明或根據(jù)具體情況簡化所需證明。

賠款預(yù)付

通過現(xiàn)場查勘對事故性質(zhì)明確、責(zé)任清楚的理賠事故進(jìn)行賠款預(yù)付，待案件處理終結(jié)后再補(bǔ)充理賠申請資料。

取消定點(diǎn)醫(yī)院限制

在此次事故中遇險(xiǎn)客戶醫(yī)療救治取消定點(diǎn)醫(yī)院限制。

取消自付藥品及診療項(xiàng)目限制

在此次事故中遇險(xiǎn)客戶醫(yī)療救治取消其自理診療項(xiàng)目及自理藥品的賠付限制。

簡化殘疾理賠申請鑒定手續(xù)服務(wù)

在此次事故中遇險(xiǎn)客戶因事故致殘的被保險(xiǎn)人，經(jīng)勘查對于明確有肢體缺失的被保險(xiǎn)人，可按保險(xiǎn)公司評(píng)估的傷殘等級(jí)先行給付傷殘給付金，不再要求另行鑒定。

簡化意外身故理賠申請手續(xù)

在此次事故中遇險(xiǎn)導(dǎo)致意外身故，經(jīng)政府相關(guān)部門確定死亡并在死亡名單中正式公布的客戶，可以死亡名單申請身故理賠；死亡證明、火化證明、戶口注銷證明等相關(guān)資料可后續(xù)補(bǔ)充提供。

設(shè)置咨詢點(diǎn)

設(shè)置理賠咨詢點(diǎn)，為客戶提供全方位的咨詢服務(wù)，加快理賠速度。